Экспертиза финансового уполномоченного ОСАГО
Подборка наиболее важных документов по запросу Экспертиза финансового уполномоченного ОСАГО (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 20.02.2024 N 88-2962/2024 (УИД 54RS0008-01-2022-000685-52)
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Страховая компания ссылается на ненаступление страхового случая, возникновение повреждений на автомобиле при иных обстоятельствах, невозможность их получения при произошедшем ДТП.
Решение: Отказано.Разрешая спор и отказывая в отмене решения финансового уполномоченного, суд первой инстанции руководствовался положениями статей 1, 15, 25 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 23-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", статьи 11.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", признал проведенную по заказу финансового уполномоченного экспертизу в ООО "ЭСКО-НН" допустимым доказательством, и пришел к выводу о соответствии повреждений транспортного средства заявленным обстоятельствам дорожно-транспортного происшествия от 9 октября 2021 г.
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Страховая компания ссылается на ненаступление страхового случая, возникновение повреждений на автомобиле при иных обстоятельствах, невозможность их получения при произошедшем ДТП.
Решение: Отказано.Разрешая спор и отказывая в отмене решения финансового уполномоченного, суд первой инстанции руководствовался положениями статей 1, 15, 25 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 23-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", статьи 11.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", признал проведенную по заказу финансового уполномоченного экспертизу в ООО "ЭСКО-НН" допустимым доказательством, и пришел к выводу о соответствии повреждений транспортного средства заявленным обстоятельствам дорожно-транспортного происшествия от 9 октября 2021 г.
Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 20.11.2024 N 88-24773/2024 (УИД 16RS0045-01-2023-003619-52)
Категория спора: ОСАГО.
Требования выгодоприобретателя: 1) О взыскании страхового возмещения; 2) О взыскании неустойки, штрафа; 3) О взыскании убытков; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Ответчиком не исполнены обязательства по выдаче направления и организации ремонта транспортного средства.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.Из разъяснений, данных в пункте 134 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 8 ноября 2022 г. N 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", следует, что поскольку финансовый уполномоченный вправе организовывать проведение независимой экспертизы (оценки) по предмету спора для решения вопросов, связанных с рассмотрением обращения (часть 10 статьи 20 Закона о финансовом уполномоченном), то расходы потребителя финансовых услуг на проведение независимой экспертизы, понесенные до вынесения финансовым уполномоченным решения по существу обращения потребителя, не могут быть признаны необходимыми и не подлежат взысканию со страховщика.
Категория спора: ОСАГО.
Требования выгодоприобретателя: 1) О взыскании страхового возмещения; 2) О взыскании неустойки, штрафа; 3) О взыскании убытков; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Ответчиком не исполнены обязательства по выдаче направления и организации ремонта транспортного средства.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.Из разъяснений, данных в пункте 134 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 8 ноября 2022 г. N 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", следует, что поскольку финансовый уполномоченный вправе организовывать проведение независимой экспертизы (оценки) по предмету спора для решения вопросов, связанных с рассмотрением обращения (часть 10 статьи 20 Закона о финансовом уполномоченном), то расходы потребителя финансовых услуг на проведение независимой экспертизы, понесенные до вынесения финансовым уполномоченным решения по существу обращения потребителя, не могут быть признаны необходимыми и не подлежат взысканию со страховщика.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Спор о взыскании страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (по риску "ОСАГО") (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Повреждения на автомобиле Истца не соответствуют заявленным обстоятельствам (механизму) ДТП, что подтверждается заявлением Истца о выплате страхового возмещения/решением Ответчика об отказе в выплате страхового возмещения в связи с отсутствием правовых оснований для признания заявленного события страховым случаем/заключением эксперта о несоответствии повреждений транспортного средства заявленным обстоятельствам ДТП/результатами транспортно-трасологического исследования/результатами судебной автотехнической трасологической экспертизы/решением финансового уполномоченного об отказе в удовлетворении требований о взыскании страхового возмещения по договору ОСАГО/другими документами.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Повреждения на автомобиле Истца не соответствуют заявленным обстоятельствам (механизму) ДТП, что подтверждается заявлением Истца о выплате страхового возмещения/решением Ответчика об отказе в выплате страхового возмещения в связи с отсутствием правовых оснований для признания заявленного события страховым случаем/заключением эксперта о несоответствии повреждений транспортного средства заявленным обстоятельствам ДТП/результатами транспортно-трасологического исследования/результатами судебной автотехнической трасологической экспертизы/решением финансового уполномоченного об отказе в удовлетворении требований о взыскании страхового возмещения по договору ОСАГО/другими документами.
Статья: Институт финансового омбудсмена в России и странах Евросоюза: доводы за и против
(Петрухин М.В., Петрухина А.Н.)
("Вестник гражданского процесса", 2021, N 1)В этой связи практика разрешения споров, возникающих из ОСАГО, финансовым уполномоченным свидетельствует о том, что поскольку финансовый уполномоченный наделен правом организации проведения независимой экспертизы (оценки) по предмету спора для решения вопросов, связанных с рассмотрением обращения (ч. 10 ст. 20 Закона о финансовом уполномоченном), но не наделен правом допроса свидетелей, запроса у потребителя финансовых услуг дополнительных документов, то финансовый уполномоченный прекращает рассмотрение обращения на основании п. 2 ч. 1 ст. 27 Закона о финансовом уполномоченном - непредоставления потребителем финансовых услуг документов, разъяснений и (или) сведений в соответствии с настоящим Федеральным законом, если это влечет невозможность рассмотрения обращения по существу <15>.
(Петрухин М.В., Петрухина А.Н.)
("Вестник гражданского процесса", 2021, N 1)В этой связи практика разрешения споров, возникающих из ОСАГО, финансовым уполномоченным свидетельствует о том, что поскольку финансовый уполномоченный наделен правом организации проведения независимой экспертизы (оценки) по предмету спора для решения вопросов, связанных с рассмотрением обращения (ч. 10 ст. 20 Закона о финансовом уполномоченном), но не наделен правом допроса свидетелей, запроса у потребителя финансовых услуг дополнительных документов, то финансовый уполномоченный прекращает рассмотрение обращения на основании п. 2 ч. 1 ст. 27 Закона о финансовом уполномоченном - непредоставления потребителем финансовых услуг документов, разъяснений и (или) сведений в соответствии с настоящим Федеральным законом, если это влечет невозможность рассмотрения обращения по существу <15>.
Нормативные акты
Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ
(ред. от 31.07.2025)
"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"Профессиональная аттестация экспертов-техников и ее аннулирование осуществляются межведомственной аттестационной комиссией, создаваемой федеральным органом исполнительной власти в области транспорта. В состав межведомственной аттестационной комиссии включаются представители федерального органа исполнительной власти в области транспорта, федерального органа исполнительной власти в области юстиции, федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел, Банка России, профессионального объединения страховщиков, уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, а также представители общественных организаций и эксперты в области независимой технической экспертизы транспортных средств.
(ред. от 31.07.2025)
"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"Профессиональная аттестация экспертов-техников и ее аннулирование осуществляются межведомственной аттестационной комиссией, создаваемой федеральным органом исполнительной власти в области транспорта. В состав межведомственной аттестационной комиссии включаются представители федерального органа исполнительной власти в области транспорта, федерального органа исполнительной власти в области юстиции, федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел, Банка России, профессионального объединения страховщиков, уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, а также представители общественных организаций и эксперты в области независимой технической экспертизы транспортных средств.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N 31
"О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"Поскольку финансовый уполномоченный вправе организовывать проведение независимой экспертизы (оценки) по предмету спора для решения вопросов, связанных с рассмотрением обращения (часть 10 статьи 20 Закона о финансовом уполномоченном), то расходы потребителя финансовых услуг на проведение независимой экспертизы, понесенные до вынесения финансовым уполномоченным решения по существу обращения потребителя, не могут быть признаны необходимыми и не подлежат взысканию со страховщика (статья 962 ГК РФ, абзац третий пункта 1 статьи 16.1 Закона об ОСАГО, часть 10 статьи 20 Закона о финансовом уполномоченном).
"О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"Поскольку финансовый уполномоченный вправе организовывать проведение независимой экспертизы (оценки) по предмету спора для решения вопросов, связанных с рассмотрением обращения (часть 10 статьи 20 Закона о финансовом уполномоченном), то расходы потребителя финансовых услуг на проведение независимой экспертизы, понесенные до вынесения финансовым уполномоченным решения по существу обращения потребителя, не могут быть признаны необходимыми и не подлежат взысканию со страховщика (статья 962 ГК РФ, абзац третий пункта 1 статьи 16.1 Закона об ОСАГО, часть 10 статьи 20 Закона о финансовом уполномоченном).
Статья: Роль института финансового уполномоченного в защите прав потребителей финансовых услуг в Российской Федерации
(Воронин Ю.В.)
("Цивилист", 2023, N 6)Об отсутствии необходимости представления обосновывающих размер требований потребителя документов свидетельствуют и положения пункта 134 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 8 ноября 2022 г. N 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", согласно которым расходы потребителя финансовых услуг на проведение независимой экспертизы, понесенные до вынесения финансовым уполномоченным решения по существу обращения потребителя, не могут быть признаны необходимыми и не подлежат взысканию со страховщика.
(Воронин Ю.В.)
("Цивилист", 2023, N 6)Об отсутствии необходимости представления обосновывающих размер требований потребителя документов свидетельствуют и положения пункта 134 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 8 ноября 2022 г. N 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", согласно которым расходы потребителя финансовых услуг на проведение независимой экспертизы, понесенные до вынесения финансовым уполномоченным решения по существу обращения потребителя, не могут быть признаны необходимыми и не подлежат взысканию со страховщика.
Статья: Внесудебные экспертные исследования (досудебная экспертиза)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Независимая техническая экспертиза, организованная страховщиком или финансовым уполномоченным, самостоятельно потерпевшим либо назначенная судом в целях установления обстоятельств причинения вреда транспортному средству, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его восстановительного ремонта при возникновении спора об осуществлении страхового возмещения по договору обязательного страхования, может проводиться только экспертом-техником, прошедшим профессиональную аттестацию и включенным в реестр экспертов-техников (п. п. 1, 4, 6 ст. 12.1 Закона об ОСАГО, п. 35 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N 31).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Независимая техническая экспертиза, организованная страховщиком или финансовым уполномоченным, самостоятельно потерпевшим либо назначенная судом в целях установления обстоятельств причинения вреда транспортному средству, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его восстановительного ремонта при возникновении спора об осуществлении страхового возмещения по договору обязательного страхования, может проводиться только экспертом-техником, прошедшим профессиональную аттестацию и включенным в реестр экспертов-техников (п. п. 1, 4, 6 ст. 12.1 Закона об ОСАГО, п. 35 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N 31).
Статья: Судебные экспертизы по спорам, вытекающим из договоров страхования транспортных средств
(Филиппов А.Е.)
("Судья", 2021, N 2)Указанные два условия позволяют исключить ситуацию, когда суд произвольно назначает экспертизу только на том основании, что ходатайствующая об экспертизе сторона не согласна с выводами и решением финансового уполномоченного, вынесенным на основании ранее проведенной им независимой экспертизы. Тем более что сумма страхового возмещения по страховым спорам, вытекающим из договора ОСАГО, рассчитывается по Единой методике на всех стадиях прохождения спора.
(Филиппов А.Е.)
("Судья", 2021, N 2)Указанные два условия позволяют исключить ситуацию, когда суд произвольно назначает экспертизу только на том основании, что ходатайствующая об экспертизе сторона не согласна с выводами и решением финансового уполномоченного, вынесенным на основании ранее проведенной им независимой экспертизы. Тем более что сумма страхового возмещения по страховым спорам, вытекающим из договора ОСАГО, рассчитывается по Единой методике на всех стадиях прохождения спора.
"Научно-практический комментарий к Федеральному закону от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)В Законе N 123-ФЗ специальным образом не разрешен вопрос о возможности подачи обращения финансовому уполномоченному в отношении требований потребителя финансовых услуг к финансовой организации об осуществлении страхового возмещения в натуре (путем организации ремонта поврежденного имущества), вытекающих не из договора ОСАГО. Если потребитель предъявил после восстановительного ремонта денежное требование финансовой организации, то представляется, что такие требования могут подлежать рассмотрению финансовым уполномоченным при стоимости ремонта, определенной на основании экспертизы, не более 500 тыс. руб. Аналогичный подход нашел свое отражение в п. 36 Постановления N 18.
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)В Законе N 123-ФЗ специальным образом не разрешен вопрос о возможности подачи обращения финансовому уполномоченному в отношении требований потребителя финансовых услуг к финансовой организации об осуществлении страхового возмещения в натуре (путем организации ремонта поврежденного имущества), вытекающих не из договора ОСАГО. Если потребитель предъявил после восстановительного ремонта денежное требование финансовой организации, то представляется, что такие требования могут подлежать рассмотрению финансовым уполномоченным при стоимости ремонта, определенной на основании экспертизы, не более 500 тыс. руб. Аналогичный подход нашел свое отражение в п. 36 Постановления N 18.