Гарантийный ремонт товара
Подборка наиболее важных документов по запросу Гарантийный ремонт товара (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Важнейшая практика по ст. 18 Закона о ЗППЗамена и гарантийный ремонт товара
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Гарантийные обязательства поставщика
(КонсультантПлюс, 2026)"...Ответчик [поставщик - ред.] принял продукцию на гарантийный ремонт, при этом признал невозможность произвести гарантийный ремонт оборудования.
(КонсультантПлюс, 2026)"...Ответчик [поставщик - ред.] принял продукцию на гарантийный ремонт, при этом признал невозможность произвести гарантийный ремонт оборудования.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Нормативные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026)Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026)Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
Формы
Вопрос: Покупатель - физическое лицо обратился к продавцу в целях гарантийного ремонта товара. Нужно ли продавцу получать от покупателя согласие на обработку персональных данных в связи с представлением покупателем претензии с указанием персональных данных?
(Консультация эксперта, 2024)Вопрос: Покупатель - физическое лицо обратился к продавцу в целях гарантийного ремонта товара. Нужно ли продавцу получать от покупателя согласие на обработку персональных данных в связи с представлением покупателем претензии с указанием персональных данных?
(Консультация эксперта, 2024)Вопрос: Покупатель - физическое лицо обратился к продавцу в целях гарантийного ремонта товара. Нужно ли продавцу получать от покупателя согласие на обработку персональных данных в связи с представлением покупателем претензии с указанием персональных данных?
Готовое решение: УСН в торговле
(КонсультантПлюс, 2026)- на гарантийный ремонт и обслуживание реализованных товаров;
(КонсультантПлюс, 2026)- на гарантийный ремонт и обслуживание реализованных товаров;
Вопрос: Организация временно ввозит прослеживаемый товар (монитор) из ЕАЭС. Монитор - заменный товар по гарантии, предоставлен на время ремонта монитора, принадлежащего организации. Присваивать ли РНПТ и представлять ли уведомление о ввозе товаров, подлежащих прослеживаемости, по форме КНД 1169008?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: Организация временно ввозит прослеживаемый товар (монитор) из страны ЕАЭС. Монитор - заменный товар по гарантии, предоставлен на время ремонта монитора, принадлежащего организации. После получения отремонтированного монитора заменный монитор будет возвращен. Необходимо ли присваивать РНПТ и представлять в налоговые органы уведомление о ввозе товаров, подлежащих прослеживаемости, по форме КНД 1169008?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: Организация временно ввозит прослеживаемый товар (монитор) из страны ЕАЭС. Монитор - заменный товар по гарантии, предоставлен на время ремонта монитора, принадлежащего организации. После получения отремонтированного монитора заменный монитор будет возвращен. Необходимо ли присваивать РНПТ и представлять в налоговые органы уведомление о ввозе товаров, подлежащих прослеживаемости, по форме КНД 1169008?
Вопрос: Об НДС при оказании услуг по гарантийному ремонту товаров на основании соглашения, заключенного с продавцом этих товаров.
(Письмо Минфина России от 09.01.2025 N 03-07-07/235)Вопрос: Об НДС при оказании услуг по гарантийному ремонту товаров на основании соглашения, заключенного с продавцом этих товаров.
(Письмо Минфина России от 09.01.2025 N 03-07-07/235)Вопрос: Об НДС при оказании услуг по гарантийному ремонту товаров на основании соглашения, заключенного с продавцом этих товаров.
Путеводитель по судебной практике: Общие положения о купле-продаже.
Обязан ли продавец по договору купли-продажи возместить покупателю убытки, если он передал покупателю товар ненадлежащего качества
(КонсультантПлюс, 2026)Согласно актам гарантийного ремонта, составленным сервисными предприятиями, и калькуляциям затрат по деталям, забракованным при проведении гарантийного ремонта продукции марки "ГАЗ" по дефектам комплектующих изделий производства ООО "Мика Мотор", убытки составили 445 274 рубля 89 копеек.
Обязан ли продавец по договору купли-продажи возместить покупателю убытки, если он передал покупателю товар ненадлежащего качества
(КонсультантПлюс, 2026)Согласно актам гарантийного ремонта, составленным сервисными предприятиями, и калькуляциям затрат по деталям, забракованным при проведении гарантийного ремонта продукции марки "ГАЗ" по дефектам комплектующих изделий производства ООО "Мика Мотор", убытки составили 445 274 рубля 89 копеек.
Готовое решение: Как учитывают доходы и расходы по УСН те, кто ведет производственную деятельность
(КонсультантПлюс, 2026)Если вы за плату обслуживаете и ремонтируете реализованную продукцию, реализуете сертификаты на последующее гарантийное обслуживание и т.п., выручку от реализации этих работ (услуг, сертификатов) также нужно отражать в доходах по УСН (пп. 1 п. 1 ст. 248, ст. 249, п. 1 ст. 346.15 НК РФ).
(КонсультантПлюс, 2026)Если вы за плату обслуживаете и ремонтируете реализованную продукцию, реализуете сертификаты на последующее гарантийное обслуживание и т.п., выручку от реализации этих работ (услуг, сертификатов) также нужно отражать в доходах по УСН (пп. 1 п. 1 ст. 248, ст. 249, п. 1 ст. 346.15 НК РФ).
Вопрос: Организация продала товар ненадлежащего качества. Во время гарантийного срока продавцом произведен ремонт товара, товар работает исправно, но покупатель при его продаже понес убытки. Вправе ли покупатель требовать возмещения понесенных убытков в связи с продажей данного товара?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: Организация продала товар ненадлежащего качества. Во время гарантийного срока продавцом произведен ремонт товара, товар работает исправно, но покупатель при его продаже понес убытки. Вправе ли покупатель требовать возмещения понесенных убытков в связи с продажей данного товара?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: Организация продала товар ненадлежащего качества. Во время гарантийного срока продавцом произведен ремонт товара, товар работает исправно, но покупатель при его продаже понес убытки. Вправе ли покупатель требовать возмещения понесенных убытков в связи с продажей данного товара?
Вопрос: Об учете расходов на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание реализованной продукции в целях налога на прибыль.
(Письмо Минфина России от 18.11.2025 N 03-03-06/1/111388)Вопрос: Об учете расходов на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание реализованной продукции в целях налога на прибыль.
(Письмо Минфина России от 18.11.2025 N 03-03-06/1/111388)Вопрос: Об учете расходов на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание реализованной продукции в целях налога на прибыль.
Статья: "Технологии управляемого старения" товаров в договорах с потребителями
(Зинковский М.А.)
("Хозяйство и право", 2022, N 8)С позицией авторов нельзя не согласиться. Большое число рекламаций, касающихся качества, быстродействия и корректной работы электронных устройств, приходится именно на смартфоны. Другой вопрос - доказывание факта старения устройства, так как все они разные, и потребителю может казаться, что иногда одно устройство работает лучше, другое хуже. Отказ в замене и гарантийном ремонте товара может быть обусловлен тем, что смартфон, несмотря на эти "зависания", продолжает осуществлять звонки, пусть даже с "небыстрыми особенностями".
(Зинковский М.А.)
("Хозяйство и право", 2022, N 8)С позицией авторов нельзя не согласиться. Большое число рекламаций, касающихся качества, быстродействия и корректной работы электронных устройств, приходится именно на смартфоны. Другой вопрос - доказывание факта старения устройства, так как все они разные, и потребителю может казаться, что иногда одно устройство работает лучше, другое хуже. Отказ в замене и гарантийном ремонте товара может быть обусловлен тем, что смартфон, несмотря на эти "зависания", продолжает осуществлять звонки, пусть даже с "небыстрыми особенностями".
Статья: НДС-последствия гарантийного ремонта, если контрагент из ЕАЭС
(Гусев К.В.)
("Главная книга", 2024, N 22)Ранее (ГК, 2024, N 17, с. 49) мы писали об НДС-обложении работ по ремонту движимого имущества, если контрагент - ЕАЭС-иностранец. Теперь поговорим об особенностях обложения НДС гарантийного ЕАЭС-ремонта товаров. Такие работы не облагаются НДС в России, но при определенных условиях. Кроме того, сложности с НДС могут возникнуть при передаче запчастей (деталей) к ремонтируемому имуществу между странами ЕАЭС, характерной для такого вида ремонта.
(Гусев К.В.)
("Главная книга", 2024, N 22)Ранее (ГК, 2024, N 17, с. 49) мы писали об НДС-обложении работ по ремонту движимого имущества, если контрагент - ЕАЭС-иностранец. Теперь поговорим об особенностях обложения НДС гарантийного ЕАЭС-ремонта товаров. Такие работы не облагаются НДС в России, но при определенных условиях. Кроме того, сложности с НДС могут возникнуть при передаче запчастей (деталей) к ремонтируемому имуществу между странами ЕАЭС, характерной для такого вида ремонта.