Досудебный порядок добровольное страхование
Подборка наиболее важных документов по запросу Досудебный порядок добровольное страхование (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 25 "Защита прав потребителя финансовых услуг в судебном порядке" Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг""Доводы кассационной жалобы о необоснованном оставлении заявления без рассмотрения также следует признать необоснованными, поскольку как следует из положений статьи 222 ГПК РФ, суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора или заявленные требования подлежат рассмотрению в порядке приказного производства. Такой досудебный порядок установлен статьей 25 Федерального закона от 04 июня 2018 года N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", в том числе по делам, возникающим из отношений по договорам добровольного страхования транспортных средств."
Важнейшая практика по ст. 965 ГК РФОбзор практики применения арбитражными судами положений процессуального законодательства об обязательном досудебном порядке урегулирования спора (утв. Президиумом ВС РФ 22.07.2020)
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Защита интересов клиента при наступлении страхового случая
(Сирота Н.)
("Банковское обозрение. Приложение "FinLegal", 2023, N 2)4) сбор полученных ответов, формирование и отправка претензии в страховую компанию. Ожидание ответа - также до 45 дней. На этом этапе примерно в 12% кейсов страховые компании осуществляют выплаты добровольно в досудебном порядке;
(Сирота Н.)
("Банковское обозрение. Приложение "FinLegal", 2023, N 2)4) сбор полученных ответов, формирование и отправка претензии в страховую компанию. Ожидание ответа - также до 45 дней. На этом этапе примерно в 12% кейсов страховые компании осуществляют выплаты добровольно в досудебном порядке;
Статья: Спор о взыскании страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (по риску "ОСАГО") (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Исходя из ч. 4 ст. 25 Закона об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг при обращении в суд с 01.06.2019 потребители финансовых услуг должны представить доказательства соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования споров со страховыми организациями по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), добровольного страхования транспортных средств (каско), добровольного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Исходя из ч. 4 ст. 25 Закона об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг при обращении в суд с 01.06.2019 потребители финансовых услуг должны представить доказательства соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования споров со страховыми организациями по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), добровольного страхования транспортных средств (каско), добровольного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Нормативные акты
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 N 19
"О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества"84. Обязательный досудебный порядок урегулирования споров, вытекающих из договоров добровольного страхования имущества, в отношении граждан-потребителей регулируется Законом о финансовом уполномоченном.
"О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества"84. Обязательный досудебный порядок урегулирования споров, вытекающих из договоров добровольного страхования имущества, в отношении граждан-потребителей регулируется Законом о финансовом уполномоченном.
"Обзор практики рассмотрения судами споров, возникающих из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 05.06.2019)4. Обязательный досудебный порядок урегулирования спора по требованиям, возникающим из договора добровольного личного страхования граждан, действующим законодательством не предусмотрен.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 05.06.2019)4. Обязательный досудебный порядок урегулирования спора по требованиям, возникающим из договора добровольного личного страхования граждан, действующим законодательством не предусмотрен.
Статья: Развитие системы альтернативного разрешения финансовых споров Австралийского Союза
(Яковлев Д.В.)
("Финансовое право", 2021, N 2)Одним из наиболее ярких юридических событий 2019 г. явилось начало деятельности Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, который приступил к рассмотрению обращений потребителей по вопросам нарушения их прав организациями, оказывающими услуги по добровольному личному или имущественному страхованию, а также обязательному страхованию гражданской ответственности при управлении транспортными средствами.
(Яковлев Д.В.)
("Финансовое право", 2021, N 2)Одним из наиболее ярких юридических событий 2019 г. явилось начало деятельности Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, который приступил к рассмотрению обращений потребителей по вопросам нарушения их прав организациями, оказывающими услуги по добровольному личному или имущественному страхованию, а также обязательному страхованию гражданской ответственности при управлении транспортными средствами.
Статья: Институт финансового омбудсмена в России и странах Евросоюза: доводы за и против
(Петрухин М.В., Петрухина А.Н.)
("Вестник гражданского процесса", 2021, N 1)Законом о финансовом уполномоченном предусмотрено, что требования об обязательном досудебном порядке урегулирования споров распространяются на правоотношения, возникшие между страховыми организациями, осуществляющими деятельность по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств, предусмотренному Федеральным законом от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон об ОСАГО), страхованию средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта) и добровольному страхованию гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств (далее - ДСАГО), и потребителями финансовых услуг с 1 июня 2019 г. (п. 1 ч. 1 ст. 28, ч. 5 ст. 32 Закона о финансовом уполномоченном).
(Петрухин М.В., Петрухина А.Н.)
("Вестник гражданского процесса", 2021, N 1)Законом о финансовом уполномоченном предусмотрено, что требования об обязательном досудебном порядке урегулирования споров распространяются на правоотношения, возникшие между страховыми организациями, осуществляющими деятельность по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств, предусмотренному Федеральным законом от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон об ОСАГО), страхованию средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта) и добровольному страхованию гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств (далее - ДСАГО), и потребителями финансовых услуг с 1 июня 2019 г. (п. 1 ч. 1 ст. 28, ч. 5 ст. 32 Закона о финансовом уполномоченном).
Статья: Досудебное разрешение страховых споров: обзор законодательства и практики России, Великобритании и США и анализ законодательной инициативы Кыргызской Республики
(Аленкина Н.Б., Архипова А.Г.)
("Третейский суд", 2023, N 3/4)<37> Обращение к страховому арбитру только на определенном этапе развития конфликта (до обращения в суд) отличает его от процедуры медиации или коммерческого арбитража, к которым стороны могут прибегнуть и после обращения в суд. Так, согласно ст. 2 Закона Кыргызской Республики "О медиации" (https://cbd.minjust.gov.kg/111668/edition/1278996/ru?ysclid=m09revbmfm626362185; дата посещения: 24.08.2024) медиативное соглашение может быть достигнуто сторонами на всех стадиях судопроизводства (в период досудебного производства, судебного разбирательства и в период исполнения наказания) в результате медиации. Согласно ст. 27 ГПК Кыргызской Республики до принятия решения в суде первой инстанции спор по соглашению сторон может быть передан на рассмотрение третейскому суду. Аналогичное "перетекание" спора от страхового арбитра к суду и наоборот невозможно.
(Аленкина Н.Б., Архипова А.Г.)
("Третейский суд", 2023, N 3/4)<37> Обращение к страховому арбитру только на определенном этапе развития конфликта (до обращения в суд) отличает его от процедуры медиации или коммерческого арбитража, к которым стороны могут прибегнуть и после обращения в суд. Так, согласно ст. 2 Закона Кыргызской Республики "О медиации" (https://cbd.minjust.gov.kg/111668/edition/1278996/ru?ysclid=m09revbmfm626362185; дата посещения: 24.08.2024) медиативное соглашение может быть достигнуто сторонами на всех стадиях судопроизводства (в период досудебного производства, судебного разбирательства и в период исполнения наказания) в результате медиации. Согласно ст. 27 ГПК Кыргызской Республики до принятия решения в суде первой инстанции спор по соглашению сторон может быть передан на рассмотрение третейскому суду. Аналогичное "перетекание" спора от страхового арбитра к суду и наоборот невозможно.
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)К сожалению, суды не учитывают в качестве доказательства соблюдения досудебного порядка уведомление Службы финансового уполномоченного об отказе в принятии обращения к рассмотрению.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)К сожалению, суды не учитывают в качестве доказательства соблюдения досудебного порядка уведомление Службы финансового уполномоченного об отказе в принятии обращения к рассмотрению.
Статья: Возмещение (компенсация) морального вреда в трудовых и налоговых правоотношениях: к проблеме оптимизации межотраслевых связей Налогового кодекса РФ и Трудового кодекса РФ
(Лушникова М.В.)
("Налоги" (журнал), 2025, N 3)В отношении налогообложения компенсационной выплаты (компенсации морального вреда) работнику страховыми взносами Минфин России высказывает более "жесткую позицию", утверждая, что не подлежат налогообложению только суммы компенсационных выплат, связанных с возмещением вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья (п. 1 ст. 422 НК РФ), в то время как суммы компенсации морального вреда, выплаченные работнику в связи с причинением ущерба жизни и здоровью по решению суда, облагаются страховыми взносами в установленном порядке <20>. Заметим, что формулировки в отношении выплат, освобожденных от налогообложения по п. 1 ст. 217, п. 1 ст. 422 НК РФ, созвучны, а вот правовые последствия в отношении компенсационной выплаты по моральному вреду, по мнению Минфина России, разнятся. В первом случае они на основании решения суда не облагаются НДФЛ, но облагаются страховыми взносами. Такое официальное непоследовательное, узкое толкование норм НК РФ преследует фискальную цель, не учитывает необходимый баланс с регулирующей (социальной) функцией налогообложения. К тому же такая трактовка налогового закона "перечеркивает" интерес работодателя в добровольном досудебном порядке компенсировать работнику моральный вред в трудовых отношениях.
(Лушникова М.В.)
("Налоги" (журнал), 2025, N 3)В отношении налогообложения компенсационной выплаты (компенсации морального вреда) работнику страховыми взносами Минфин России высказывает более "жесткую позицию", утверждая, что не подлежат налогообложению только суммы компенсационных выплат, связанных с возмещением вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья (п. 1 ст. 422 НК РФ), в то время как суммы компенсации морального вреда, выплаченные работнику в связи с причинением ущерба жизни и здоровью по решению суда, облагаются страховыми взносами в установленном порядке <20>. Заметим, что формулировки в отношении выплат, освобожденных от налогообложения по п. 1 ст. 217, п. 1 ст. 422 НК РФ, созвучны, а вот правовые последствия в отношении компенсационной выплаты по моральному вреду, по мнению Минфина России, разнятся. В первом случае они на основании решения суда не облагаются НДФЛ, но облагаются страховыми взносами. Такое официальное непоследовательное, узкое толкование норм НК РФ преследует фискальную цель, не учитывает необходимый баланс с регулирующей (социальной) функцией налогообложения. К тому же такая трактовка налогового закона "перечеркивает" интерес работодателя в добровольном досудебном порядке компенсировать работнику моральный вред в трудовых отношениях.
Статья: Спор о взыскании ущерба (убытков), возникшего в связи с эвакуацией автомобиля (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Подробнее о взыскании страхового возмещения по договору добровольного автострахования см. материал "Спор о взыскании страхового возмещения по договору добровольного автострахования (по риску "каско") (на основании судебной практики Московского городского суда)".
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Подробнее о взыскании страхового возмещения по договору добровольного автострахования см. материал "Спор о взыскании страхового возмещения по договору добровольного автострахования (по риску "каско") (на основании судебной практики Московского городского суда)".
Статья: Комментарий Обзора практики применения арбитражными судами положений процессуального законодательства об обязательном досудебном порядке урегулирования спора (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020)
(Фильченко Д.Г., Евтухович Е.А.)
("Третейский суд", 2020, N 3/4; 2021, N 1)Достаточно отметить, что по делам, рассмотрение которых отнесено к компетенции судов общей юрисдикции, вопросы досудебного урегулирования споров также подтверждают свою актуальность. Так, как на уровне подготовленных Верховным Судом РФ обзоров, постановлений, так и на уровне обобщений региональных судов вырабатываются подходы и позиции, формулируются рекомендации в отношении досудебного урегулирования рассматриваемых судами общей юрисдикции споров. Например, позиции судов о досудебном порядке и его обязательности по отдельным категориям споров (споры в сфере защиты прав потребителей <25>, некоторые трудовые споры <26>, споры из кредитных договоров <27>, споры о правах на недвижимое имущество <28>, дела об установлении имеющих юридическое значение фактов <29>, административные дела <30>, споры по делам об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств <31>, дела о внесении изменений и устранении неправильностей актов записи гражданского состояния <32>, налоговые споры <33>, споры о самовольном строительстве <34>, дела об обжаловании действий (бездействия) судебных приставов-исполнителей <35>, споры о нарушениях пенсионного законодательства <36>), о признании досудебным порядком некоторых предшествующих обращению в суд действий <37>, последствиях несоблюдения досудебного порядка урегулирования споров <38>.
(Фильченко Д.Г., Евтухович Е.А.)
("Третейский суд", 2020, N 3/4; 2021, N 1)Достаточно отметить, что по делам, рассмотрение которых отнесено к компетенции судов общей юрисдикции, вопросы досудебного урегулирования споров также подтверждают свою актуальность. Так, как на уровне подготовленных Верховным Судом РФ обзоров, постановлений, так и на уровне обобщений региональных судов вырабатываются подходы и позиции, формулируются рекомендации в отношении досудебного урегулирования рассматриваемых судами общей юрисдикции споров. Например, позиции судов о досудебном порядке и его обязательности по отдельным категориям споров (споры в сфере защиты прав потребителей <25>, некоторые трудовые споры <26>, споры из кредитных договоров <27>, споры о правах на недвижимое имущество <28>, дела об установлении имеющих юридическое значение фактов <29>, административные дела <30>, споры по делам об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств <31>, дела о внесении изменений и устранении неправильностей актов записи гражданского состояния <32>, налоговые споры <33>, споры о самовольном строительстве <34>, дела об обжаловании действий (бездействия) судебных приставов-исполнителей <35>, споры о нарушениях пенсионного законодательства <36>), о признании досудебным порядком некоторых предшествующих обращению в суд действий <37>, последствиях несоблюдения досудебного порядка урегулирования споров <38>.
Статья: Ключевые выводы Судебной коллегии по гражданским спорам Верховного Суда РФ в сфере потребительского права за 2021 год
(Белов В.А.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 5)Потребитель по договору добровольного страхования гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств вправе не соблюдать обязательный досудебный порядок путем обращения к финансовому управляющему, в случае если требование потребителя финансовых услуг к финансовой организации превышает 500 тыс. руб.
(Белов В.А.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 5)Потребитель по договору добровольного страхования гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств вправе не соблюдать обязательный досудебный порядок путем обращения к финансовому управляющему, в случае если требование потребителя финансовых услуг к финансовой организации превышает 500 тыс. руб.
"Защита прав потребителей финансовых услуг: монография"
(Курбатов А.Я.)
("Юстицинформ", 2023)Соблюдение обязательного досудебного порядка урегулирования спора необходимо также по требованиям потребителя об организации и оплате страховщиком восстановительного ремонта поврежденного имущества, в том числе автомобиля, по договорам добровольного имущественного страхования, если совокупный размер требований потребителя не превышает 500 тысяч рублей, а также при переходе требования к финансовой организации от потребителя к другому лицу у указанного лица, в том числе юридического лица, индивидуального предпринимателя (п. 36 и 38 Постановления от 22.06.2021 N 18).
(Курбатов А.Я.)
("Юстицинформ", 2023)Соблюдение обязательного досудебного порядка урегулирования спора необходимо также по требованиям потребителя об организации и оплате страховщиком восстановительного ремонта поврежденного имущества, в том числе автомобиля, по договорам добровольного имущественного страхования, если совокупный размер требований потребителя не превышает 500 тысяч рублей, а также при переходе требования к финансовой организации от потребителя к другому лицу у указанного лица, в том числе юридического лица, индивидуального предпринимателя (п. 36 и 38 Постановления от 22.06.2021 N 18).
"Научно-практический комментарий к Федеральному закону от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)<3> Верховный Суд РФ обращает внимание на то, что к компетенции финансового уполномоченного отнесено, в частности, рассмотрение требований потребителей к финансовым организациям, на которых распространено действие Закона N 123-ФЗ, если совокупный размер требований, заявленных потребителем, не превышает 500 тыс. руб. либо если требования потребителя вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Законом N 40-ФЗ, вне зависимости от размера заявленных требований. Совокупный размер требований определяется по конкретному спору по каждому договору (страховому полису), и в него включаются в том числе сумма основного долга, конкретная сумма неустойки, финансовая санкция, проценты на основании ст. 395 ГК РФ. В данный размер требований не включается неустойка, взыскиваемая финансовым уполномоченным за период с даты направления ему обращения до даты фактического исполнения обязательства. Также, по мнению Верховного Суда РФ, соблюдение обязательного досудебного порядка урегулирования спора необходимо по требованиям потребителя об организации и оплате страховщиком восстановительного ремонта поврежденного имущества, в том числе автомобиля, по договорам добровольного имущественного страхования, если совокупный размер требований потребителя не превышает 500 тыс. руб., а по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств независимо от совокупного размера таких требований (п. 4 ст. 10 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 г. N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации", ч. 1 ст. 15 Закона N 123-ФЗ).
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)<3> Верховный Суд РФ обращает внимание на то, что к компетенции финансового уполномоченного отнесено, в частности, рассмотрение требований потребителей к финансовым организациям, на которых распространено действие Закона N 123-ФЗ, если совокупный размер требований, заявленных потребителем, не превышает 500 тыс. руб. либо если требования потребителя вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Законом N 40-ФЗ, вне зависимости от размера заявленных требований. Совокупный размер требований определяется по конкретному спору по каждому договору (страховому полису), и в него включаются в том числе сумма основного долга, конкретная сумма неустойки, финансовая санкция, проценты на основании ст. 395 ГК РФ. В данный размер требований не включается неустойка, взыскиваемая финансовым уполномоченным за период с даты направления ему обращения до даты фактического исполнения обязательства. Также, по мнению Верховного Суда РФ, соблюдение обязательного досудебного порядка урегулирования спора необходимо по требованиям потребителя об организации и оплате страховщиком восстановительного ремонта поврежденного имущества, в том числе автомобиля, по договорам добровольного имущественного страхования, если совокупный размер требований потребителя не превышает 500 тыс. руб., а по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств независимо от совокупного размера таких требований (п. 4 ст. 10 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 г. N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации", ч. 1 ст. 15 Закона N 123-ФЗ).