Досудебный порядок добровольное страхование
Подборка наиболее важных документов по запросу Досудебный порядок добровольное страхование (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 25 "Защита прав потребителя финансовых услуг в судебном порядке" Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг""Доводы кассационной жалобы о необоснованном оставлении заявления без рассмотрения также следует признать необоснованными, поскольку как следует из положений статьи 222 ГПК РФ, суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора или заявленные требования подлежат рассмотрению в порядке приказного производства. Такой досудебный порядок установлен статьей 25 Федерального закона от 04 июня 2018 года N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", в том числе по делам, возникающим из отношений по договорам добровольного страхования транспортных средств."
Важнейшая практика по ст. 965 ГК РФОбзор практики применения арбитражными судами положений процессуального законодательства об обязательном досудебном порядке урегулирования спора (утв. Президиумом ВС РФ 22.07.2020)
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Защита интересов клиента при наступлении страхового случая
(Сирота Н.)
("Банковское обозрение. Приложение "FinLegal", 2023, N 2)4) сбор полученных ответов, формирование и отправка претензии в страховую компанию. Ожидание ответа - также до 45 дней. На этом этапе примерно в 12% кейсов страховые компании осуществляют выплаты добровольно в досудебном порядке;
(Сирота Н.)
("Банковское обозрение. Приложение "FinLegal", 2023, N 2)4) сбор полученных ответов, формирование и отправка претензии в страховую компанию. Ожидание ответа - также до 45 дней. На этом этапе примерно в 12% кейсов страховые компании осуществляют выплаты добровольно в досудебном порядке;
Статья: Спор о взыскании страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (по риску "ОСАГО") (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Исходя из ч. 4 ст. 25 Закона об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг при обращении в суд с 01.06.2019 потребители финансовых услуг должны представить доказательства соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования споров со страховыми организациями по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), добровольного страхования транспортных средств (каско), добровольного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Исходя из ч. 4 ст. 25 Закона об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг при обращении в суд с 01.06.2019 потребители финансовых услуг должны представить доказательства соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования споров со страховыми организациями по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), добровольного страхования транспортных средств (каско), добровольного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Нормативные акты
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 N 19
"О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества"84. Обязательный досудебный порядок урегулирования споров, вытекающих из договоров добровольного страхования имущества, в отношении граждан-потребителей регулируется Законом о финансовом уполномоченном.
"О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества"84. Обязательный досудебный порядок урегулирования споров, вытекающих из договоров добровольного страхования имущества, в отношении граждан-потребителей регулируется Законом о финансовом уполномоченном.
"Обзор практики рассмотрения судами споров, возникающих из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 05.06.2019)4. Обязательный досудебный порядок урегулирования спора по требованиям, возникающим из договора добровольного личного страхования граждан, действующим законодательством не предусмотрен.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 05.06.2019)4. Обязательный досудебный порядок урегулирования спора по требованиям, возникающим из договора добровольного личного страхования граждан, действующим законодательством не предусмотрен.
Статья: Рассмотрение страховых споров в судах общей юрисдикции
(Романовский С.В.)
("РГУП", 2022)Представляется разумным пользоваться указанными правилами при аналогичных спорных ситуациях по иным договорам обязательного и добровольного страхования.
(Романовский С.В.)
("РГУП", 2022)Представляется разумным пользоваться указанными правилами при аналогичных спорных ситуациях по иным договорам обязательного и добровольного страхования.
Статья: Спор о взыскании ущерба (убытков), возникшего в связи с эвакуацией автомобиля (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Подробнее о взыскании страхового возмещения по договору добровольного автострахования см. материал "Спор о взыскании страхового возмещения по договору добровольного автострахования (по риску "каско") (на основании судебной практики Московского городского суда)".
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Подробнее о взыскании страхового возмещения по договору добровольного автострахования см. материал "Спор о взыскании страхового возмещения по договору добровольного автострахования (по риску "каско") (на основании судебной практики Московского городского суда)".
Статья: Последствия несоблюдения претензионного и иного досудебного порядка урегулирования споров на различных этапах гражданского судопроизводства
(Шеменева О.Н.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2021, N 12)Представляется, что данное расхождение в нормах трех процессуальных кодексов о распределении судебных расходов, с одной стороны, вполне оправданно, так как в силу требований ГПК РФ и КАС РФ досудебный порядок урегулирования необходимо соблюдать преимущественно гражданам во взаимоотношениях с органами государственной власти и (или) крупными организациями - транспортными, страховыми, организациями связи и т.п. Но, с другой стороны, возлагать судебные расходы на ответчика, который добровольно не удовлетворил требования истца лишь потому, что к нему не обратились во внесудебном порядке, представляется неверным. В этом случае логично было бы отказывать истцу в возмещении судебных издержек.
(Шеменева О.Н.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2021, N 12)Представляется, что данное расхождение в нормах трех процессуальных кодексов о распределении судебных расходов, с одной стороны, вполне оправданно, так как в силу требований ГПК РФ и КАС РФ досудебный порядок урегулирования необходимо соблюдать преимущественно гражданам во взаимоотношениях с органами государственной власти и (или) крупными организациями - транспортными, страховыми, организациями связи и т.п. Но, с другой стороны, возлагать судебные расходы на ответчика, который добровольно не удовлетворил требования истца лишь потому, что к нему не обратились во внесудебном порядке, представляется неверным. В этом случае логично было бы отказывать истцу в возмещении судебных издержек.
Ситуация: Что делать, если страховая компания занизила стоимость ремонта автомобиля?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора (например, заявление страховщику о страховом возмещении, заявление о восстановлении нарушенного права с требованием о доплате и отказ страховщика добровольно удовлетворить это требование, а также решение финансового уполномоченного или уведомление о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению);
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора (например, заявление страховщику о страховом возмещении, заявление о восстановлении нарушенного права с требованием о доплате и отказ страховщика добровольно удовлетворить это требование, а также решение финансового уполномоченного или уведомление о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению);
Статья: Ключевые выводы Судебной коллегии по гражданским спорам Верховного Суда РФ в сфере потребительского права за 2021 год
(Белов В.А.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 5)Потребитель по договору добровольного страхования гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств вправе не соблюдать обязательный досудебный порядок путем обращения к финансовому управляющему, в случае если требование потребителя финансовых услуг к финансовой организации превышает 500 тыс. руб.
(Белов В.А.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 5)Потребитель по договору добровольного страхования гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств вправе не соблюдать обязательный досудебный порядок путем обращения к финансовому управляющему, в случае если требование потребителя финансовых услуг к финансовой организации превышает 500 тыс. руб.
Статья: Досудебное разрешение страховых споров: обзор законодательства и практики России, Великобритании и США и анализ законодательной инициативы Кыргызской Республики
(Аленкина Н.Б., Архипова А.Г.)
("Третейский суд", 2023, N 3/4)<37> Обращение к страховому арбитру только на определенном этапе развития конфликта (до обращения в суд) отличает его от процедуры медиации или коммерческого арбитража, к которым стороны могут прибегнуть и после обращения в суд. Так, согласно ст. 2 Закона Кыргызской Республики "О медиации" (https://cbd.minjust.gov.kg/111668/edition/1278996/ru?ysclid=m09revbmfm626362185; дата посещения: 24.08.2024) медиативное соглашение может быть достигнуто сторонами на всех стадиях судопроизводства (в период досудебного производства, судебного разбирательства и в период исполнения наказания) в результате медиации. Согласно ст. 27 ГПК Кыргызской Республики до принятия решения в суде первой инстанции спор по соглашению сторон может быть передан на рассмотрение третейскому суду. Аналогичное "перетекание" спора от страхового арбитра к суду и наоборот невозможно.
(Аленкина Н.Б., Архипова А.Г.)
("Третейский суд", 2023, N 3/4)<37> Обращение к страховому арбитру только на определенном этапе развития конфликта (до обращения в суд) отличает его от процедуры медиации или коммерческого арбитража, к которым стороны могут прибегнуть и после обращения в суд. Так, согласно ст. 2 Закона Кыргызской Республики "О медиации" (https://cbd.minjust.gov.kg/111668/edition/1278996/ru?ysclid=m09revbmfm626362185; дата посещения: 24.08.2024) медиативное соглашение может быть достигнуто сторонами на всех стадиях судопроизводства (в период досудебного производства, судебного разбирательства и в период исполнения наказания) в результате медиации. Согласно ст. 27 ГПК Кыргызской Республики до принятия решения в суде первой инстанции спор по соглашению сторон может быть передан на рассмотрение третейскому суду. Аналогичное "перетекание" спора от страхового арбитра к суду и наоборот невозможно.
Статья: Комментарий Обзора практики применения арбитражными судами положений процессуального законодательства об обязательном досудебном порядке урегулирования спора (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020)
(Фильченко Д.Г., Евтухович Е.А.)
("Третейский суд", 2020, N 3/4; 2021, N 1)Достаточно отметить, что по делам, рассмотрение которых отнесено к компетенции судов общей юрисдикции, вопросы досудебного урегулирования споров также подтверждают свою актуальность. Так, как на уровне подготовленных Верховным Судом РФ обзоров, постановлений, так и на уровне обобщений региональных судов вырабатываются подходы и позиции, формулируются рекомендации в отношении досудебного урегулирования рассматриваемых судами общей юрисдикции споров. Например, позиции судов о досудебном порядке и его обязательности по отдельным категориям споров (споры в сфере защиты прав потребителей <25>, некоторые трудовые споры <26>, споры из кредитных договоров <27>, споры о правах на недвижимое имущество <28>, дела об установлении имеющих юридическое значение фактов <29>, административные дела <30>, споры по делам об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств <31>, дела о внесении изменений и устранении неправильностей актов записи гражданского состояния <32>, налоговые споры <33>, споры о самовольном строительстве <34>, дела об обжаловании действий (бездействия) судебных приставов-исполнителей <35>, споры о нарушениях пенсионного законодательства <36>), о признании досудебным порядком некоторых предшествующих обращению в суд действий <37>, последствиях несоблюдения досудебного порядка урегулирования споров <38>.
(Фильченко Д.Г., Евтухович Е.А.)
("Третейский суд", 2020, N 3/4; 2021, N 1)Достаточно отметить, что по делам, рассмотрение которых отнесено к компетенции судов общей юрисдикции, вопросы досудебного урегулирования споров также подтверждают свою актуальность. Так, как на уровне подготовленных Верховным Судом РФ обзоров, постановлений, так и на уровне обобщений региональных судов вырабатываются подходы и позиции, формулируются рекомендации в отношении досудебного урегулирования рассматриваемых судами общей юрисдикции споров. Например, позиции судов о досудебном порядке и его обязательности по отдельным категориям споров (споры в сфере защиты прав потребителей <25>, некоторые трудовые споры <26>, споры из кредитных договоров <27>, споры о правах на недвижимое имущество <28>, дела об установлении имеющих юридическое значение фактов <29>, административные дела <30>, споры по делам об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств <31>, дела о внесении изменений и устранении неправильностей актов записи гражданского состояния <32>, налоговые споры <33>, споры о самовольном строительстве <34>, дела об обжаловании действий (бездействия) судебных приставов-исполнителей <35>, споры о нарушениях пенсионного законодательства <36>), о признании досудебным порядком некоторых предшествующих обращению в суд действий <37>, последствиях несоблюдения досудебного порядка урегулирования споров <38>.
Вопрос: Как страховщику взыскать страховое возмещение по каско в порядке суброгации, если причинитель вреда застрахован по ОСАГО?
(Консультация эксперта, 2026)В рамках досудебного порядка страховщик направляет виновнику аварии (либо страховщику, застраховавшему ответственность причинителя вреда) письмо с претензией и требованием о выплате суммы ущерба посредством суброгации. Кроме того, в данном документе должно быть изложено предложение возместить ущерб в добровольном порядке.
(Консультация эксперта, 2026)В рамках досудебного порядка страховщик направляет виновнику аварии (либо страховщику, застраховавшему ответственность причинителя вреда) письмо с претензией и требованием о выплате суммы ущерба посредством суброгации. Кроме того, в данном документе должно быть изложено предложение возместить ущерб в добровольном порядке.
Статья: Актуальные вопросы страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)
(Ковалевский С.М., Тимофеева Н.Н., Плотников А.В., Шманцарь А.А.)
("Закон", 2024, N 1)Финансовая санкция предусмотрена за несоблюдение срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате (абз. 3 п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО).
(Ковалевский С.М., Тимофеева Н.Н., Плотников А.В., Шманцарь А.А.)
("Закон", 2024, N 1)Финансовая санкция предусмотрена за несоблюдение срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате (абз. 3 п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО).
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)К сожалению, суды не учитывают в качестве доказательства соблюдения досудебного порядка уведомление Службы финансового уполномоченного об отказе в принятии обращения к рассмотрению.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)К сожалению, суды не учитывают в качестве доказательства соблюдения досудебного порядка уведомление Службы финансового уполномоченного об отказе в принятии обращения к рассмотрению.