Должностная инструкция оператора связи
Подборка наиболее важных документов по запросу Должностная инструкция оператора связи (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 15.02.2024 N 8Г-810/2024, 8Г-37666/2023, 88-3250/2024 (УИД 77RS0034-02-2022-017792-78)
Категория спора: Защита прав и интересов работника.
Требования работника: 1) О взыскании среднего заработка за время вынужденного прогула; 2) О восстановлении на работе; 3) О признании незаконным увольнения за прогул.
Обстоятельства: Отсутствие истца на рабочем месте в спорный период было обусловлено правомерным приостановлением работы в порядке ст. 142 Трудового кодекса РФ в связи с задержкой выплаты заработной платы.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено.При таких данных само по себе включение АО "Почта России" в соответствии с Указом Президента РФ от ДД.ММ.ГГГГ N в Перечень стратегических предприятий и стратегических акционерных обществ, не свидетельствует о том, что выполнение трудовых обязанностей по занимаемой истцом должности оператора связи 1 класса непосредственно связано с обеспечением жизнедеятельности населения (связь), при этом ответчиком не представлены должностная инструкция по указанной должности или локальные нормативные акты работодателя, свидетельствующие об указанных обстоятельствах, в трудовом договоре такие обстоятельства также не указаны, в том числе в разделе о правах и обязанностях работника. Кроме того, судебная коллегия учла, что истец отсутствовал на рабочем месте с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, однако уведомление о необходимости предоставить письменные объяснения о причинах отсутствия на рабочем месте направлено ему только ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем не нашла оснований полагать, что выполнение истцом трудовой функции как работника, в трудовые обязанности которого входит выполнение работ, непосредственно связанных с обеспечением жизнедеятельности населения, являлось для работодателя критичным.
Категория спора: Защита прав и интересов работника.
Требования работника: 1) О взыскании среднего заработка за время вынужденного прогула; 2) О восстановлении на работе; 3) О признании незаконным увольнения за прогул.
Обстоятельства: Отсутствие истца на рабочем месте в спорный период было обусловлено правомерным приостановлением работы в порядке ст. 142 Трудового кодекса РФ в связи с задержкой выплаты заработной платы.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено.При таких данных само по себе включение АО "Почта России" в соответствии с Указом Президента РФ от ДД.ММ.ГГГГ N в Перечень стратегических предприятий и стратегических акционерных обществ, не свидетельствует о том, что выполнение трудовых обязанностей по занимаемой истцом должности оператора связи 1 класса непосредственно связано с обеспечением жизнедеятельности населения (связь), при этом ответчиком не представлены должностная инструкция по указанной должности или локальные нормативные акты работодателя, свидетельствующие об указанных обстоятельствах, в трудовом договоре такие обстоятельства также не указаны, в том числе в разделе о правах и обязанностях работника. Кроме того, судебная коллегия учла, что истец отсутствовал на рабочем месте с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, однако уведомление о необходимости предоставить письменные объяснения о причинах отсутствия на рабочем месте направлено ему только ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем не нашла оснований полагать, что выполнение истцом трудовой функции как работника, в трудовые обязанности которого входит выполнение работ, непосредственно связанных с обеспечением жизнедеятельности населения, являлось для работодателя критичным.
Определение Девятого кассационного суда общей юрисдикции от 02.11.2023 N 88-9813/2023 (УИД 14RS0035-01-2023-005176-35)
Категория спора: Защита прав и интересов работника.
Требования работника: 1) Об изменении даты увольнения; 2) О внесении изменений в запись в трудовой книжке; 3) О взыскании поощрительных выплат; 4) О взыскании компенсации расходов, связанных с переездом в другую местность; 5) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Вступившим в законную силу решением суда увольнение истца признано незаконным, дата увольнения подлежит изменению на дату вынесения решения судом. Установлено, что истец, исполняя свои должностные обязанности оператора АЗС, допустил нарушение служебной дисциплины, влекущее причинение ущерба.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Отказано; 4) Отказано; 5) Отказано.Обсуждая требования истца о взыскании с ответчика поощрительной выплаты, предусмотренной пунктом 8.7 Коллективного договора, в связи с увольнением по собственному желанию в связи с выходом на пенсию, суд руководствовался положениями ст. ст. 40, 41, 164, 178, 181.1 Трудового кодекса Российской Федерации, Коллективным договором и пришел к выводу о том, что такая выплата К. не положена. Актом служебного расследования от 1 августа 2022 года установлено, что в результате грубого нарушения оператором заправочной станции К. должностной инструкции, ненадлежащего исполнения должностных обязанностей, при сливе топлива в резервуары АЗС N 1 из бензовоза произошло смешение топлива, в связи с чем работодателю причинен ущерб. Наличие такого акта, а также документов, подтверждающих факт виновных действий истца, влечет утрату возможности получения дополнительных гарантий, льгот и компенсаций при увольнении, предусмотренных главой 8 Коллективного договора.
Категория спора: Защита прав и интересов работника.
Требования работника: 1) Об изменении даты увольнения; 2) О внесении изменений в запись в трудовой книжке; 3) О взыскании поощрительных выплат; 4) О взыскании компенсации расходов, связанных с переездом в другую местность; 5) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Вступившим в законную силу решением суда увольнение истца признано незаконным, дата увольнения подлежит изменению на дату вынесения решения судом. Установлено, что истец, исполняя свои должностные обязанности оператора АЗС, допустил нарушение служебной дисциплины, влекущее причинение ущерба.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Отказано; 4) Отказано; 5) Отказано.Обсуждая требования истца о взыскании с ответчика поощрительной выплаты, предусмотренной пунктом 8.7 Коллективного договора, в связи с увольнением по собственному желанию в связи с выходом на пенсию, суд руководствовался положениями ст. ст. 40, 41, 164, 178, 181.1 Трудового кодекса Российской Федерации, Коллективным договором и пришел к выводу о том, что такая выплата К. не положена. Актом служебного расследования от 1 августа 2022 года установлено, что в результате грубого нарушения оператором заправочной станции К. должностной инструкции, ненадлежащего исполнения должностных обязанностей, при сливе топлива в резервуары АЗС N 1 из бензовоза произошло смешение топлива, в связи с чем работодателю причинен ущерб. Наличие такого акта, а также документов, подтверждающих факт виновных действий истца, влечет утрату возможности получения дополнительных гарантий, льгот и компенсаций при увольнении, предусмотренных главой 8 Коллективного договора.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по кадровым вопросам. Образцы должностных инструкцийПроизводственная инструкция оператора связи (оператора связи 1 - 3 класса, оператора по работе с клиентами, оператора почтовой связи, оператора почтовой связи 1 - 3 класса, оператора почтовой связи по работе с клиентами, оператора 1 класса мобильной группы) (с учетом профессионального стандарта) >>>
Статья: Идет исполнение договора - нужны ли согласия ответственных представителей контрагента на обработку их персональных данных?
(Журавлев А.В.)В качестве возможных аргументов "ненарушения" прав физического лица при обработке его ПД на практике встречаются оправдательные ссылки на то, что такие данные не передаются третьим лицам и используются исключительно для внутренних нужд; либо оправдательные ссылки на принимаемые организационно-технические меры их защиты и т.п. В качестве дополнительного аргумента вполне может использоваться и оправдательная ссылка на то, что такой работник действует при исполнении соответствующего договора с клиентом в рамках своих должностных инструкций, в связи с чем обработка его данных должна соответствовать его разумным ожиданиям. Стоит учитывать характер исполняемого договора оператора с контрагентом и степень вовлеченности конкретного сотрудника в его исполнение (чем больше сотрудник вовлечен в исполнение договора в рамках установленных для него трудовых обязанностей, тем более потенциально убедительным для Роскомнадзора и суда может быть утверждение о ненарушении прав такого лица при обработке его данных без его согласия, поскольку это должно соответствовать его разумным ожиданиям).
(Журавлев А.В.)В качестве возможных аргументов "ненарушения" прав физического лица при обработке его ПД на практике встречаются оправдательные ссылки на то, что такие данные не передаются третьим лицам и используются исключительно для внутренних нужд; либо оправдательные ссылки на принимаемые организационно-технические меры их защиты и т.п. В качестве дополнительного аргумента вполне может использоваться и оправдательная ссылка на то, что такой работник действует при исполнении соответствующего договора с клиентом в рамках своих должностных инструкций, в связи с чем обработка его данных должна соответствовать его разумным ожиданиям. Стоит учитывать характер исполняемого договора оператора с контрагентом и степень вовлеченности конкретного сотрудника в его исполнение (чем больше сотрудник вовлечен в исполнение договора в рамках установленных для него трудовых обязанностей, тем более потенциально убедительным для Роскомнадзора и суда может быть утверждение о ненарушении прав такого лица при обработке его данных без его согласия, поскольку это должно соответствовать его разумным ожиданиям).
"Расходы в бухгалтерском и налоговом учете"
(5-е издание, переработанное и дополненное)
(Крутякова Т.Л.)
("АйСи Групп", 2025)- детализированные счета оператора связи.
(5-е издание, переработанное и дополненное)
(Крутякова Т.Л.)
("АйСи Групп", 2025)- детализированные счета оператора связи.
Статья: Вопросы квалификации неправомерного воздействия на критическую информационную инфраструктуру Российской Федерации (по материалам судебной практики)
(Евдокимов К.Н.)
("Российский следователь", 2023, N 5)1. Преступления, как правило, совершаются работниками (сотрудниками) данных организаций, предприятий, учреждений, которые используют для их совершения свое служебное положение. При этом служебные обязанности работника прописаны в его трудовом договоре, должностных инструкциях и иных локальных актах. Поэтому указанные деяния должны квалифицироваться по ч. 4 ст. 274.1 УК РФ, т.е. как "деяния, совершенные лицом с использованием своего служебного положения", независимо от занимаемой должности (директор офиса, менеджер по продажам, специалист офиса, продавец-консультант и др.).
(Евдокимов К.Н.)
("Российский следователь", 2023, N 5)1. Преступления, как правило, совершаются работниками (сотрудниками) данных организаций, предприятий, учреждений, которые используют для их совершения свое служебное положение. При этом служебные обязанности работника прописаны в его трудовом договоре, должностных инструкциях и иных локальных актах. Поэтому указанные деяния должны квалифицироваться по ч. 4 ст. 274.1 УК РФ, т.е. как "деяния, совершенные лицом с использованием своего служебного положения", независимо от занимаемой должности (директор офиса, менеджер по продажам, специалист офиса, продавец-консультант и др.).
Вопрос: Чем характеризуется введение режима повышенной готовности?
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)б) выполнять законные требования (указания) руководителя ликвидации чрезвычайной ситуации, представителей экстренных оперативных служб и иных должностных лиц, осуществляющих мероприятия по предупреждению и ликвидации чрезвычайной ситуации (далее - уполномоченные должностные лица);
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)б) выполнять законные требования (указания) руководителя ликвидации чрезвычайной ситуации, представителей экстренных оперативных служб и иных должностных лиц, осуществляющих мероприятия по предупреждению и ликвидации чрезвычайной ситуации (далее - уполномоченные должностные лица);
"Годовой отчет - 2024"
(под ред. В.И. Мещерякова)
("Агентство бухгалтерской информации", 2024)- счетами операторов мобильной связи, содержащими разбивку общей суммы и детализацию звонков по предоставленным абонентским номерам;
(под ред. В.И. Мещерякова)
("Агентство бухгалтерской информации", 2024)- счетами операторов мобильной связи, содержащими разбивку общей суммы и детализацию звонков по предоставленным абонентским номерам;
Статья: Как оформить и учесть расходы на связь: Интернет, почту, стационарный телефон
(Катаева Н.Н.)
("Главная книга", 2024, N 10)Документы. С оператором связи (провайдером) организация должна заключить договор. По результатам оказания услуги подключения или ежемесячно за услуги связи провайдер, как правило, выставляет акты или УПД, счета-фактуры и счета на оказанные услуги.
(Катаева Н.Н.)
("Главная книга", 2024, N 10)Документы. С оператором связи (провайдером) организация должна заключить договор. По результатам оказания услуги подключения или ежемесячно за услуги связи провайдер, как правило, выставляет акты или УПД, счета-фактуры и счета на оказанные услуги.
Готовое решение: Как бюджетному (автономному) учреждению учесть управленческие (общехозяйственные) расходы при расчете налога на прибыль
(КонсультантПлюс, 2025)Например, для признания расходов на сотовую связь критерием экономической обоснованности затрат является необходимость работника использовать сотовый телефон для служебных целей в соответствии с обязанностями, установленными должностной инструкцией работника. При этом для документального подтверждения могут использоваться такие документы (п. 1 ст. 252 НК РФ, Письмо Минфина России от 23.06.2011 N 03-03-06/1/378):
(КонсультантПлюс, 2025)Например, для признания расходов на сотовую связь критерием экономической обоснованности затрат является необходимость работника использовать сотовый телефон для служебных целей в соответствии с обязанностями, установленными должностной инструкцией работника. При этом для документального подтверждения могут использоваться такие документы (п. 1 ст. 252 НК РФ, Письмо Минфина России от 23.06.2011 N 03-03-06/1/378):
Статья: Реализация основных средств, аренда, расходы на услуги самозанятых и рекламу: налогообложение прибыли
(Коновалов Д.)
("Налогообложение, учет и отчетность в коммерческом банке", 2023, N 5)2. Должностная инструкция, которая обязывает работника использовать услуги сотовой связи в служебных целях.
(Коновалов Д.)
("Налогообложение, учет и отчетность в коммерческом банке", 2023, N 5)2. Должностная инструкция, которая обязывает работника использовать услуги сотовой связи в служебных целях.
Статья: Дистанционный труд: некоторые вопросы практики применения
(Скачкова Г.С.)
("Трудовое право в России и за рубежом", 2021, N 3)Если говорить об использовании мобильной связи, то в этом случае на практике работодатель вначале обычно устанавливает в локальном нормативном акте или же в изданном им приказе лимиты в отношении использования мобильной связи с утверждением перечня работников, ее использующих. Согласованные между работником и работодателем вопросы включаются затем в трудовой договор или дополнительное соглашение к трудовому договору. Необходимость использования мобильного телефона в служебных целях следует зафиксировать и в должностной инструкции работника. Об этом говорится в письме УФНС России по г. Москве от 5 октября 2010 г. N 16-15/104055@ "Об учете в целях налогообложения прибыли расходов на оплату сотовой связи" <7>.
(Скачкова Г.С.)
("Трудовое право в России и за рубежом", 2021, N 3)Если говорить об использовании мобильной связи, то в этом случае на практике работодатель вначале обычно устанавливает в локальном нормативном акте или же в изданном им приказе лимиты в отношении использования мобильной связи с утверждением перечня работников, ее использующих. Согласованные между работником и работодателем вопросы включаются затем в трудовой договор или дополнительное соглашение к трудовому договору. Необходимость использования мобильного телефона в служебных целях следует зафиксировать и в должностной инструкции работника. Об этом говорится в письме УФНС России по г. Москве от 5 октября 2010 г. N 16-15/104055@ "Об учете в целях налогообложения прибыли расходов на оплату сотовой связи" <7>.
Вопрос: Организация заключила договор об оказании услуг связи. В организации издан приказ, в котором указаны пользователи корпоративной сотовой связи, установлен лимит. Как учитываются при расчете налога на прибыль расходы на оплату услуг мобильной связи? Возникает ли объект налогообложения по НДФЛ и страховым взносам?
(Консультация эксперта, 2024)Помимо этого в Письме Минфина России от 05.06.2008 03-03-06/1/350 пояснено, что критерием экономической обоснованности затрат на приобретение услуг сотовой связи для целей налогообложения будет являться необходимость работника в соответствии с установленными в должностной инструкции обязанностями использовать сотовый телефон в служебных целях. При этом приведен перечень документов, которые, по мнению специалистов Минфина России, необходимо иметь налогоплательщику для признания для целей налогообложения прибыли расходами осуществленных им на оплату услуг сотовой связи затрат, включающий помимо указанных в приведенных выше Письмах финансового ведомства детализированные счета оператора связи. Одновременно отмечено, что указанный порядок признания расходов на приобретение услуг сотовой связи применяется в том случае, если при приобретении услуг связи предоставленные налогоплательщику телефонные номера (SIM-карты) установлены на мобильные телефоны, принадлежащие работникам.
(Консультация эксперта, 2024)Помимо этого в Письме Минфина России от 05.06.2008 03-03-06/1/350 пояснено, что критерием экономической обоснованности затрат на приобретение услуг сотовой связи для целей налогообложения будет являться необходимость работника в соответствии с установленными в должностной инструкции обязанностями использовать сотовый телефон в служебных целях. При этом приведен перечень документов, которые, по мнению специалистов Минфина России, необходимо иметь налогоплательщику для признания для целей налогообложения прибыли расходами осуществленных им на оплату услуг сотовой связи затрат, включающий помимо указанных в приведенных выше Письмах финансового ведомства детализированные счета оператора связи. Одновременно отмечено, что указанный порядок признания расходов на приобретение услуг сотовой связи применяется в том случае, если при приобретении услуг связи предоставленные налогоплательщику телефонные номера (SIM-карты) установлены на мобильные телефоны, принадлежащие работникам.