Договор на оказание туристических услуг
Подборка наиболее важных документов по запросу Договор на оказание туристических услуг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Позиция ВС РФ, ВАС РФ: Если заказчик отказался от исполнения договора возмездного оказания услуг, исполнителю возмещаются фактические расходы (в том числе оплаченные штрафы), понесенные им в целях исполнения обязательств по договору
Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1 и другие акты высших судов
Применимые нормы: п. 4 ст. 421, п. 1 ст. 782 ГК РФВ силу п. 2 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I турист в любое время вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта, если оплатил исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.
Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1 и другие акты высших судов
Применимые нормы: п. 4 ст. 421, п. 1 ст. 782 ГК РФВ силу п. 2 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I турист в любое время вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта, если оплатил исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 29 "Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Однако, проверяя довод заявителя о незаконном взыскании убытков с ИП В.В.ВА. в размере 6 727,50 руб., суд апелляционной инстанции, руководствуясь положениями ч. 2 ст. 12, ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в том числе п. 2.1.1 договора N о том, что агент (ИП В.В.ВА.) обязуется предоставить заказчику (К.) информацию о необходимости наличия визы для въезда в страну, а также принимая во внимание расписку от 26.05.2023 г. о получении экземпляра договора и о согласии с условиями договора о реализации туристического продукта N от 26.05.2023 г., пришел к выводу, что агент действовал добросовестно, им были согласованы все существенные условия договора о реализации туристического продукта с заказчиком (за исключением стоимости агентского вознаграждения входящего в общую стоимость тура) каждая из сторон ознакомлена с правами, обязанностями и ответственностью по договору, в том числе, истец была проинформирована с правилами выезда из РФ/въезда в страну пребывания, в связи с чем оснований для взыскания убытков полагала не имеется."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: На что обратить внимание при приобретении туристской путевки?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Содержание договора о реализации туристского продукта (путевки)
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Содержание договора о реализации туристского продукта (путевки)
Нормативные акты
Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ
(ред. от 23.07.2025)
"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025)Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Сведения, содержащиеся в договоре о реализации туристского продукта, передаются туроператором (за исключением организаций, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона) в единую информационную систему электронных путевок в соответствии со статьей 10.4 настоящего Федерального закона.
(ред. от 23.07.2025)
"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025)Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Сведения, содержащиеся в договоре о реализации туристского продукта, передаются туроператором (за исключением организаций, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона) в единую информационную систему электронных путевок в соответствии со статьей 10.4 настоящего Федерального закона.
Приказ Ростуризма от 27.11.2020 N 448-Пр-20
"Об утверждении типовых форм договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком"
(Зарегистрировано в Минюсте России 30.11.2020 N 61166)Зарегистрировано в Минюсте России 30 ноября 2020 г. N 61166
"Об утверждении типовых форм договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком"
(Зарегистрировано в Минюсте России 30.11.2020 N 61166)Зарегистрировано в Минюсте России 30 ноября 2020 г. N 61166
Готовое решение: Как составить договор об оказании услуг физическому лицу
(КонсультантПлюс, 2025)Вы можете составить договор в электронной форме, например договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа, на основе которого формируется электронная путевка. При оформлении такого договора туроператор, турагент и турист и (или) иной заказчик должны руководствоваться Требованиями к использованию документов в электронной форме и Правилами обмена информацией.
(КонсультантПлюс, 2025)Вы можете составить договор в электронной форме, например договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа, на основе которого формируется электронная путевка. При оформлении такого договора туроператор, турагент и турист и (или) иной заказчик должны руководствоваться Требованиями к использованию документов в электронной форме и Правилами обмена информацией.
Вопрос: Организация-туроператор заключает договоры с иностранными организациями об оказании отдельных услуг, входящих в туристский продукт. Следует ли туроператору заполнять налоговый расчет сумм доходов, выплаченных иностранным организациям, в части выплат, перечисляемых иностранным организациям в рамках таких договоров?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: Российская организация - туроператор заключает договоры с иностранными организациями об оказании отдельных услуг за пределами РФ, входящих в туристский продукт. Следует ли туроператору заполнять налоговый расчет сумм доходов, выплаченных иностранным организациям, и сумм удержанных налогов в части выплат, перечисляемых иностранным организациям в рамках таких договоров? Влияет ли на исполнение данной обязанности тот факт, что ряд выплат производится по договору с взаимозависимым лицом?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: Российская организация - туроператор заключает договоры с иностранными организациями об оказании отдельных услуг за пределами РФ, входящих в туристский продукт. Следует ли туроператору заполнять налоговый расчет сумм доходов, выплаченных иностранным организациям, и сумм удержанных налогов в части выплат, перечисляемых иностранным организациям в рамках таких договоров? Влияет ли на исполнение данной обязанности тот факт, что ряд выплат производится по договору с взаимозависимым лицом?
Путеводитель по судебной практике. Возмездное оказание услуг12.7. Регулируются ли отношения по договору о реализации туристского продукта нормами о возмездном оказании услуг
Готовое решение: Как учесть в расходах по налогу на прибыль оплату путевок для отдыха и санаторно-курортного лечения в России работников и членов их семей
(КонсультантПлюс, 2025)Перечень услуг по организации туризма и отдыха ограничен: проезд, проживание (включая питание), экскурсии. Работодателю нужно заключить с туроператором (турагентом) договор о реализации туристского продукта.
(КонсультантПлюс, 2025)Перечень услуг по организации туризма и отдыха ограничен: проезд, проживание (включая питание), экскурсии. Работодателю нужно заключить с туроператором (турагентом) договор о реализации туристского продукта.
Ситуация: Как вернуть стоимость турпутевки и возместить иные убытки при банкротстве туроператора?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В случае невозможности исполнения туроператором всех обязательств по заключенным договорам о реализации туристского продукта он обязан, в частности, разместить соответствующую информацию на своем официальном сайте (ст. 4.1 Закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В случае невозможности исполнения туроператором всех обязательств по заключенным договорам о реализации туристского продукта он обязан, в частности, разместить соответствующую информацию на своем официальном сайте (ст. 4.1 Закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ).
Готовое решение: Как исчислять и уплачивать налог на имущество организаций в Москве
(КонсультантПлюс, 2025)- используются для размещения объектов общепита, розничной торговли, бытового обслуживания, для осуществления банковских операций по обслуживанию физлиц, туристской деятельности (деятельности туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом), деятельности в области исполнительских искусств, деятельности музеев, коммерческих художественных галерей и (или) деятельности в области демонстрации кинофильмов;
(КонсультантПлюс, 2025)- используются для размещения объектов общепита, розничной торговли, бытового обслуживания, для осуществления банковских операций по обслуживанию физлиц, туристской деятельности (деятельности туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом), деятельности в области исполнительских искусств, деятельности музеев, коммерческих художественных галерей и (или) деятельности в области демонстрации кинофильмов;