Суды в ряде случаев перестанут взыскивать с бизнеса штраф и неустойку по Закону о защите прав потребителей. Возмещать им убытки за продажу некачественной техники добросовестные продавцы будут с учетом ее износа. Оформлять машиночитаемую доверенность станет проще. Об этих и других изменениях читайте в обзоре.

Потребительские штраф и неустойка

С 1 февраля суды не будут взыскивать с бизнеса штраф за невыполнение в добровольном порядке требования клиента в таких ситуациях:

претензию не получилось удовлетворить по вине самого гражданина;
права потребителя не соблюдены из-за того, что продавцу (исполнителю и пр.), например, не поставили нужные товары. Исключение – поставщика или иного контрагента выбрали недобросовестно или неразумно;
до подачи иска потребитель заключил с продавцом (исполнителем и пр.) медиативное соглашение. Однако, если его не исполнили по вине предпринимательской стороны, штраф взыщут.

Неустойку за просрочку выполнения требований гражданина по общему правилу ограничат суммой, которую тот уплатил по договору купли-продажи. Суд вправе уменьшить санкцию, если она явно несоразмерна последствиям нарушения.

Гражданам запретят уступать право требования указанных штрафа и неустойки до вступления в силу решения суда о взыскании этих сумм. Речь идет об уступке тому, кто не является потребителем. Сделка будет ничтожной. Иное могут установить в законе.

Документ: Федеральный закон от 28.12.2025 N 500-ФЗ

Убытки гражданина из-за продажи некачественной техники

С 1 февраля при возврате технически сложного товара клиент вправе потребовать возмещения разницы между договорной ценой и стоимостью аналогичной продукции с той же степенью износа и одинаковым годом выпуска. Убытки будут определять на момент добровольного удовлетворения требования, а в противном случае – на момент, когда суд вынесет решение.

Степень износа и год выпуска не будут учитывать при таких обстоятельствах:

при заключении договора продавец обманул потребителя в части технических и эксплуатационных характеристик, степени износа и года выпуска;
в результате этих недобросовестных действий клиент купил товар, параметры которого сильно отличаются от договорных.

Документ: Федеральный закон от 28.12.2025 N 500-ФЗ

Машиночитаемая доверенность

С 1 февраля отменят обязанность указывать вид, серию, номер и дату выдачи документа, удостоверяющего личность представителя. Не надо будет обозначать также наименование и код органа, который предоставил данный документ. Всю эту информацию разрешат отражать в доверенности как дополнительную.

Документ: Приказ Минцифры России от 05.11.2025 N 1001

Маркировка одежды из меха

11 февраля вступят в силу поправки о переходе на уровне ЕАЭС к маркировке продукции из меха средствами идентификации с Data Matrix вместо контрольных знаков с RFID-метками.

Этапы перехода:

до 28 февраля 2026 года включительно можно наносить контрольные знаки;
с 1 марта 2027 года запретят оборот продукции без средств идентификации. Страна – член ЕАЭС вправе перенести эту дату на более поздний срок, если изделия будут в обороте лишь на ее территории.

Определен минимальный состав сведений о продукции, которые будут доступны любым лицам с помощью национальной системы маркировки. Среди них серийный номер товара, дата производства и состав сырья.

Документ: Решение Совета ЕЭК от 19.11.2025 N 116

Поставка продуктов в торговые сети

До 28 февраля включительно нужно удалить из договора условия об ответственности за полную или частичную непоставку продовольствия в количестве более согласованного сторонами. Речь идет о соглашениях, которые заключены по Закону о торговле ранее 1 сентября 2025 года.

Документ: Федеральный закон от 23.05.2025 N 120-ФЗ