Стоит ли вступать в спор?
Решают 4 критерия
Споры возникают в нашей жизни ежедневно. Иногда они помогают находить решения и компромиссы, но зачастую приводят к конфликтам.
Стратегия избегания споров может показаться привлекательной, однако мы не можем постоянно уклоняться от них, ведь именно в спорах проявляются наши мнения, ценности и интересы, что позволяет нам отстаивать свои позиции и заявлять о себе.
Как научиться не соглашаться и спорить так, чтобы вступление в спор было более оправданным, чем его избегание?
Бо Со, двукратный чемпион мира и тренер гарвардской команды по дебатам, делится правилами эффективного убеждения и доказывает, что умение правильно спорить может значительно улучшить как нашу личную, так и социальную жизнь.
Он предлагает контрольный список RISA (реальность, важность, конкретность и согласованность целей) – полезный инструмент для оценки целесообразности участия в спорах.
Давайте рассмотрим каждый из этих четырех критериев.
Реальность (Reality)
Сперва необходимо убедиться, что между сторонами действительно существуют разногласия.
Это может звучать просто, но на практике многие споры возникают из-за неправильного понимания действий другого человека, различных интерпретаций терминов или расстановки акцентов, а не из-за реальных различий во мнениях.
Если вы не уверены, что у вас есть реальные расхождения, стоит задать уточняющие вопросы, чтобы выяснить, есть ли на самом деле предмет для обсуждения.
Важность (Importance)
Затем необходимо решить, насколько важна тема спора для вас и вашего собеседника.
Мы можем расходиться во взглядах с другим человеком по множеству вопросов, но не каждое различие заслуживает обсуждения.
Большинство из этих разногласий не представляет угрозы для нас, а иногда даже является полезным.
Если вопрос не касается ваших базовых ценностей или не имеет значительных последствий для ваших отношений, возможно, будет лучше оставить его без обсуждения.
Важно понимать, что время и энергия — это ресурсы, которые стоят того, чтобы их беречь.
Конкретность (Specificity)
Четко определите, о чем именно идет речь.
Широкие и абстрактные темы часто приводят к бесконечным спорам, которые не приносят пользы. Сужение темы до конкретного вопроса позволяет сосредоточиться на сути и достигнуть прогресса. Например, вместо обсуждения «состояния дел» можно сосредоточиться на конкретной ситуации, требующей разрешения.
Споры имеют тенденцию разрастаться, а не сужаться. Если люди хорошо и давно знают друг друга, то любые аспекты – ситуации из прошлого, эмоциональные оценки, необоснованные обобщения – вовлекаются в обсуждение и приводят к конфликту.
Четко определенная и конкретная тема помогает противостоять этому стремлению к расширению.
Согласованность целей (Alignment of objectives)
Оцените, насколько ваши цели совпадают с целями собеседника.
Люди могут вступать в споры с разными намерениями: получить информацию, понять другую точку зрения, изменить мнение оппонента, провести время или даже ранить чувства другого человека.
Нам не обязательно иметь одинаковые причины для спора, но важно, чтобы мотивация обеих сторон была взаимоприемлемой.
Например, если вы хотите изменить мнение другого человека, а он стремится просто извлечь из разговора новую информацию, это может быть для обоих вполне допустимо.
Однако, если ваша цель — понять позицию собеседника, а его — лишь отстоять свою правоту или выразить недовольство, это может привести к конфликту. В таком случае лучше закончить обсуждение как можно скорее.
Таким, образом, используя критерии RISA, вы сможете более точно решать, стоит ли вступать в спор, и как лучше подойти к обсуждению разногласий.
Это даст вам возможность избежать ненужных конфликтов и сосредоточиться на действительно значимых вопросах.
По материалам книги: Бо Со «Как убедить тех, кого хочется прибить. Правила продуктивного спора без агрессии и перехода на личности», МИФ, 2024.
Документ КонсультантПлюс по теме: Курс доказательственного права: Гражданский процесс. Арбитражный процесс. Административное судопроизводство / С.Ф. Афанасьев, О.В. Баулин, И.Н. Лукьянова и др.; под ред. М.А. Фокиной. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Статут, 2019. 656 с.