Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги

Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении

государственной услуги

13. Консультации (справки) предоставляются уполномоченными сотрудниками при личном обращении, посредством официального Интернет-сайта, телефона или электронной почты (приложение N 24 к Административному регламенту).

Консультации общего характера (о месте нахождения, графике работы) могут предоставляться с использованием средств автоинформирования. При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.

14. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- о подразделениях, уполномоченных на прием заявления и на его выдачу, включая информацию о месте их нахождения;

- о порядке заполнения заявления;

- о перечне документов, представляемых для получения паспорта, и предъявляемым к ним требованиям;

- о размере государственной пошлины;

- о времени приема и выдачи документов;

- о сроке предоставления государственной услуги;

- о порядке обжалования действий (бездействия) должностного лица и принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги.