II. Требования к порядку исполнения государственной функции

2.1. Место нахождения Минэнерго России: Россия, Москва, Щепкина, 42, стр. 1, 2.

Почтовый адрес Минэнерго России: 107996, Россия, Москва, Щепкина, 42, стр. 1, 2, ГСП-6.

Телефон справочный Минэнерго России: (495) 631-9858.

Факс:(495) 631-8364.

Адрес официального сайта Минэнерго России в сети Интернет: www.minenergo.com.

Адрес электронной почты для справок: EsipovaIF@minenergo.gov.ru.

График работы экспедиции:

суббота, воскресенье - выходные дни.

2.2. Информация о территориальных органах, исполняющих государственную функцию, с указанием их адресов, контактных телефонов, адресов электронной почты и графиков работы представлена в приложении 1 к настоящему Административному регламенту, а также на официальном сайте Минэнерго России в сети Интернет.

2.3. Информирование о порядке исполнения государственной функции осуществляется:

в устной форме: по телефону или на личном приеме;

в письменной форме;

по электронной почте;

на официальном сайте Минэнерго России в сети Интернет.

2.4. Информирование заявителя в устной форме по телефону по вопросам исполнения государственной функции осуществляется уполномоченными должностными лицами Минэнерго России и его территориальных органов (далее - должностное лицо).

2.5. Должностное лицо, осуществляющее информирование заявителя по телефону, должно принять все необходимые меры для предоставления ответа на поставленные вопросы. Информирование заявителя по телефону осуществляется не более 10 минут.

При информировании в устной форме должностное лицо в начале разговора должно представиться, указав свою фамилию, имя, отчество (при наличии), замещаемую должность, наименование структурного подразделения.

2.6. В случае если для ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее информирование заявителя по телефону, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде.

2.7. Информирование заявителя в устной форме на личном приеме по вопросам исполнения государственной функции при личном обращении заявителя в Минэнерго России и его территориальные органы осуществляется должностными лицами.

2.8. Время ожидания в очереди не должно превышать 30 минут. Информирование заявителя при личном обращении осуществляется не более 15 минут.

2.9. Информирование заявителя в письменной форме по вопросам исполнения государственной функции при письменном обращении заявителя в Минэнерго России и его территориальные органы осуществляется путем направления ответа почтовым отправлением.

2.10. Ответ на письменное обращение заявителя должен содержать должность, фамилию, имя, отчество (при наличии), номер телефона исполнителя.

2.11. Ответ на письменное обращение направляется по почте в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с даты регистрации письменного обращения.

2.12. Информирование заявителя по электронной почте по вопросам исполнения государственной функции при обращении заявителя по электронной почте в Минэнерго России и его территориальные органы осуществляется путем направления ответа по электронной почте.

2.13. Ответ на обращение заявителя, полученное по электронной почте, направляется на электронный адрес заявителя в течение 3 рабочих дней со дня его поступления.

2.14. На информационных стендах Минэнерго России и его территориальных органов, а также на официальном сайте Минэнерго России в сети Интернет размещается следующая информация:

текст настоящего Административного регламента с приложениями;

сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах сайтов в сети Интернет, адресах электронной почты, графиках работы Минэнерго России и его территориальных органов;

описание порядка исполнения государственной функции;

описание порядка обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, исполняющих государственную функцию.

2.15. Исполнение государственной функции в рамках соглашения об информационно-технологическом взаимодействии осуществляется Минэнерго России безвозмездно.

2.16. Максимальный срок заключения соглашения об информационно-технологическом взаимодействии или отказа в заключении такого соглашения составляют 30 дней без учета времени ожидания подписания соглашения заявителем.

2.17. В заключении соглашения об информационно-технологическом взаимодействии может быть отказано в следующих случаях:

письмо с предложением о заключении соглашения об информационно-технологическом взаимодействии поступило от лица, которое не является заявителем в соответствии с настоящим Административным регламентом;

из письма с предложением о заключении соглашения об информационно-технологическом взаимодействии невозможно определить состав запрашиваемых сведений и период, за который необходима информация;

требуемая информация не входит в состав государственных информационных ресурсов ТЭК;

запрашиваемая информация, входящая в состав государственных информационных ресурсов ТЭК, относится к информации ограниченного доступа, а заявитель, направивший письмо с предложением о заключении соглашения об информационно-технологическом взаимодействии, не обладает правами доступа к данной информации.

2.18. Местами для исполнения государственной функции в Минэнерго России и его территориальных органах являются оборудованные для приема заявителей помещения. На территории, прилегающей к Минэнерго России и его территориальным органам, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Внутри помещений для приема заявителей размещается текстовая информация о порядке исполнения государственной функции, необходимых документах и образцы их заполнения.