Подготовка и направление ответов на запросы

2.11. Все запросы, подлежащие рассмотрению в ЦА ФНС России, рассматриваются непосредственно в ответственном подразделении.

В целях предоставления пользователю информацией полной и достоверной информации о деятельности ФНС России ответственное подразделение вправе уточнять у автора содержание запроса.

2.12. Если ответственное подразделение не располагает запрашиваемой информацией, то в соответствующее структурное подразделение ЦА ФНС России направляется служебная записка за подписью руководителя ответственного подразделения. Структурное подразделение ЦА ФНС России должно предоставить необходимую информацию в срок, не превышающий 10 дней.

При невозможности предоставить указанную информацию структурное подразделение ЦА ФНС России обязано в трехдневный срок направить служебную записку с указанием причины непредоставления информации.

2.13. Руководители соответствующих структурных подразделений ЦА ФНС России несут ответственность за своевременное предоставление в ответственное подразделение информации по вопросам своего ведения и ее достоверность.

2.14. На основании имеющейся либо представленной структурными подразделениями ЦА ФНС России информации ответственным подразделением готовится проект ответа.

2.15. Информация о деятельности ФНС России предоставляется в виде ответа на запрос, в котором содержится или к которому прилагается запрашиваемая информация либо в котором содержится мотивированный отказ в предоставлении указанной информации.

2.16. Если запрашиваемая информация о деятельности ФНС России опубликована в средствах массовой информации либо размещена на официальных сайтах в сети Интернет, в ответе на запрос указывается только название, дата выхода и номер средства массовой информации или электронный адрес официального сайта.

Основные принципы организации, ведения и порядок размещения информации на официальном сайте ФНС России регламентируется отдельно утверждаемым Положением.

2.17. Если запрашиваемые сведения, по мнению исполнителя, могут относиться к сведениям ограниченного распространения, то проект ответа на запрос незамедлительно направляется на согласование в структурное подразделение ЦА ФНС России, в функции которого входит комплексная защита информации.

Согласование либо мотивированный отказ в согласовании проводится в срок, не превышающий двух рабочих дней.

2.18. Ответ пользователю информацией подписывается руководителем ответственного подразделения и регистрируется в ответственном подразделении.

2.19. Ответ на запрос предоставляется способом, указанным в запросе (по почте, по электронной почте либо по факсу).

Если способ предоставления информации о деятельности ФНС России в запросе не определен, то она представляется по одному из указанных каналов связи.

При этом по электронной почте направляется электронный образ документа, полученный путем сканирования оригинала ответа. Оригинал документа подшивается в дело.