2. Общие положения

2.1. Порядок устанавливает общие требования к приему, обработке, доставке и вручению внутренних регистрируемых почтовых отправлений, в том числе пересылаемых в рамках многоместных отправлений, и комбинированных почтовых отправлений.

2.2. В разделах 3 - 5 Порядка определены общие правила приема почтовых отправлений, оформления их оболочек и адресных ярлыков, а также сопроводительных документов, требования к упаковке, которые распространяются в том числе и на отправителей почтовых отправлений.

2.3. Порядок является основным внутренним документом, регламентирующим правила приема, обработки, доставки и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений. В случае если последующими внутренними документами Общества будут изменены заявленные в Порядке характеристики почтовых отправлений, корректными должны считаться характеристики, заявленные в более позднем документе.

2.4. При обращении к документам, указанным в Порядке, следует использовать их последнюю (действующую) редакцию.

2.5. Прием и выдача (вручение) посылок и экспресс-отправлений массой от 10 кг до 20 кг должны производиться двумя работниками объекта почтовой связи. Предельная масса отправления, поднимаемого несколькими работниками, не должна превышать 50 кг.

Прием и выдача (вручение) отправлений массой свыше 20 кг в выделенных ОПС (п. 4.2.1 Порядка) возможны только при использовании средств механизации при подъеме и перемещении отправлений: консольные краны напольные или настенные с ручным приводом, рольганги и роликовые дорожки, уравнительные столики с ручным приводом, напольные колесные средства транспортировки и подъема грузов, перемещаемые вручную (платформенные тележки; вилочные гидравлические тележки, тележки-штабелеры), мобильные перегрузочные устройства. Допускается осуществление приема и выдачи (вручения) отправлений массой свыше 20 кг при использовании совместного подъема отправлений несколькими почтовыми работниками.

Для осуществления взвешивания отправлений свыше 10 кг операционные окна объекта почтовой связи, осуществляющие прием и выдачу (вручение) отправлений массой свыше 10 кг, должны быть оснащены весами платформенного типа напольной установки.

2.6. Во время перерыва в снабжении электроэнергией в объекте почтовой связи услуги по приему, обработке, выдаче (вручению) почтовых отправлений, а также дополнительные услуги к ним не оказываются. Порядок работы при отключении электроэнергии регламентирован распоряжением Общества от 10.11.2021 N 486-р "Об оказании услуг в объектах почтовой связи АО "Почта России" при отключении электроэнергии".

2.7. Требования к типовой (фирменной) упаковке, адресным ярлыкам и иным сопроводительным документам к почтовым отправлениям и/или почтовым емкостям, используемым в Обществе, в т.ч. требования и формы документов, воспроизводимые и подлежащие печати из информационных систем Общества, размещены на внутреннем сетевом ресурсе Общества https://confluence.tools.russianpost.ru/pages/viewpage.action?pageId=377335412.

2.8. Вручение письменной корреспонденции и извещений ф. 22/ф. 22-о/ф. 22/119 на поступившие почтовые отправления адресатам, находящимся вне поселений (в домах путевых обходчиков железных дорог, лесных сторожках, метеостанциях и т.д.), или их уполномоченным представителям осуществляется в отделениях почтовой связи на основе договоров, заключаемых с такими адресатами.

Доставка почтальонами и курьерами извещений ф. 22/ф. 22-о/ф. 22/119 на поступившие почтовые отправления юридическим лицам, размещающимся в многоэтажных зданиях, осуществляется через почтовые шкафы опорных пунктов, устанавливаемые этими организациями на первых этажах зданий <1>.

--------------------------------

<1> Основание - ст. 31 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи".

Условия доставки почтовых отправлений, извещений ф. 22/ф. 22-о/ф. 22/119 в адрес юридических лиц, находящихся в зданиях бизнес-центров, вне населенных пунктов, а также на закрытой территории и не имеющих на первых этажах зданий или на проходных пунктах почтовых шкафов опорных пунктов, определяются в договорах на оказание услуг почтовой связи. При отсутствии договора почтовые отправления <2> подлежат выдаче в объектах почтовой связи в соответствии с требованиями раздела 9 Порядка в течение всего срока хранения, установленного для соответствующего вида почтового отправления.

--------------------------------

<2> Извещения ф. 22/ф. 22-о/ф. 22/119 на поступившие отправления не подлежат печати и доставке почтальонами.

2.9. Прием отправлений в рамках оказания услуги "Оцифровка письменной корреспонденции" осуществляется в соответствии с действующей редакцией Порядка оказания услуги "Оцифровка письменной корреспонденции".

2.10. Оказание услуги "Сбор предоплаченных отправлений компаниями партнеров, водителями-курьерами АО "Почта России" на дому" осуществляется в соответствии с действующей редакцией Временного порядка оказания услуги "Сбор предоплаченных отправлений компаниями партнеров, водителями-курьерами АО "Почта России" на дому" с учетом требований п. 4.4 Порядка.

2.11. Прием и вручение РПО осуществляется в соответствии с режимом работы объекта почтовой связи.

2.12. При расхождении сведений о РПО, в т.ч. разряда "Судебное" и "Административное", в ИС Общества с данными на оболочке/адресном ярлыке корректными являются сведения, указанные в ИС Общества.