4.3. Оплата пересылки почтовых отправлений, оказания дополнительных услуг к почтовым отправлениям

4.3.1. Пересылка почтовых отправлений и оказание дополнительных услуг оплачиваются пользователями услуг почтовой связи в соответствии с тарифами на услуги почтовой связи, действующими на дату приема почтового отправления, если иное не предусмотрено договором.

4.3.2. Оплата пересылки почтовых отправлений, а также дополнительных услуг к ним, может осуществляться как отправителем, так и получателем почтового отправления (отметка "Оплата получателем") в соответствии с условиями договора, заключенного с пользователем услугами почтовой связи.

4.3.3. Формы оплаты пересылки почтовых отправлений, оказания дополнительных услуг в зависимости от вида оказываемой услуги представлены в таблице 1.

Таблица 1

--------------------------------

<18> При оказании услуг по пересылке РПО физическому лицу допускается оплата за наличный расчет. Непартионному приему подлежат только отправления EMS, отправления "Бизнес курьер", "Бизнес курьер экспресс" и "EMS Тендер".

<19> Оплата отправлений "Бандероль-комплект" осуществляется только денежными средствами по безналичному расчету.

<20> Перечень дополнительных услуг устанавливается отдельным внутренним документом Общества.

4.3.4. К ГЗПО относятся:

- почтовые марки, наклеиваемые на письменную корреспонденцию или наносимые типографским способом на почтовые конверты и почтовые карточки;

- оттиски ГЗПО, наносимые ФМ;

- знаки в ИС организации федеральной почтовой связи, подтверждающие оплату услуг почтовой связи по пересылке простых и заказных почтовых отправлений в форме электронного документа;

- иные знаки почтовой оплаты, наносимые на почтовые отправления (в том числе ЗОО (п. 4.3.13 Порядка)).

ГЗПО размещаются в правом верхнем углу письменной корреспонденции.

Нанесение ГЗПО один на другой или на неадресную сторону почтового отправления запрещено. При нанесении ГЗПО они не должны перекрывать адресные данные отправителя/адресата и/или отметки/надписи, которые могут быть дополнительно нанесены на оболочку почтового отправления.

Непочтовые марки и благотворительные или иные виньетки, а также рисунки, которые можно принять за почтовые марки или служебные ярлыки, запрещено наносить или печатать на адресной стороне. То же относится и к оттискам штемпелей, которые могли бы быть приняты за оттиски оплаты или служебные штампы Общества. При выявлении неоплаченных отправлений, в т.ч. с нанесенными непочтовыми марками и виньетками, иными знаками, похожими на почтовые марки, они не подлежат приему и возвращаются отправителю для оплаты.

4.3.5. Типографским способом на почтовые конверты и почтовые карточки наносятся следующие ГЗПО:

- литера "A" наносится на конверты, подтверждает оплату пересылки простого письма массой до 20 г по РФ;

- литера "B" наносится на почтовые карточки, подтверждает оплату пересылки простой почтовой карточки по РФ;

- литера "D" наносится на конверты, подтверждает оплату пересылки заказного письма массой до 20 г по РФ;

- литера "0,5K", "K", "2K" наносится на маркированные полиэтиленовые конверты, подтверждает оплату пересылки по РФ заказных бандеролей с массами до 0,5 кг, 1 кг, 2 кг соответственно.

Допускается прием заказных почтовых карточек с литерой "B" и заказных писем и бандеролей (в том числе 1-го класса) в конвертах с литерой "A" и "D", в том числе массой более 20 г, заказных бандеролей с литерой "0,5K", "K", "2K" с массой выше заявленной на специальной упаковке, при условии нанесения на почтовое отправление марок до полного тарифа/до следующего типоразмера специальной упаковки, но не более 2 кг.

4.3.6. В объектах почтовой связи должны проводиться проверки с целью пресечения возможного использования поддельных ГЗПО. Требования к проведению проверок, а также порядок действий при обнаружении письменной корреспонденции с сомнительными ГЗПО установлены действующей Инструкцией по проведению проверок на подлинность государственных знаков почтовой оплаты работниками АО "Почта России".

4.3.7. Оплата услуг по пересылке посылок и экспресс-отправлений с отметкой "Оплата получателем" и дополнительных услуг к ним, в том числе тарифы за объявленную ценность, отметка "Осторожно" и пр. при их наличии, осуществляется адресатом при вручении РПО с использованием электронного средства платежа или наличными денежными средствами, а также безналичным способом (за исключением платежной (банковской) карты) в случае возврата отправлений отправителю.

Оплата тарифа за наложенный платеж и дополнительную услугу "COD" к отправлениям, пересылаемых с отметкой "Оплата получателем", осуществляется в соответствии с условиями договора с отправителем.

4.3.8. Расчет за оказанные услуги может осуществляться с использованием наличных денежных средств, электронного средства платежа или посредством безналичного расчета (в том числе с использованием платежной (банковской) карты), с выдачей почтовым работником кассового чека (квитанции) на бумажном носителе и/или по желанию пользователя услугами почтовой связи кассовый чек (квитанция) направляется в электронной форме на предоставленные отправителем до момента расчета на абонентский номер либо адрес электронной почты (при наличии технической возможности).

При наличии технической возможности услуги могут быть оплачены через систему быстрых платежей (СБП). Перечень услуг, которые могут оплачены через СБП, определяется Обществом.

При оформлении приема почтового отправления на ПКТ на кассовом чеке (квитанции) воспроизводится информация, представленная в действующем Альбоме форм и состава кассовых чеков и не фискальных квитанций и расположенном на сетевом ресурсе Общества по ссылке https://confluence.tools.russianpost.ru/pages/viewpage.action?pageId=307231707.

4.3.9. Проданные ГЗПО обмену и возврату не подлежат. Почтовые марки, изъятые из почтового обращения, испорченные (загрязненные, поврежденные, заклеенные, погашенные каким-либо способом), вырезанные из маркированных конвертов и/или почтовых карточек, а также иностранные почтовые марки для подтверждения оплаты услуг почтовой связи не используются.

Почтовые марки 1992 - 1997 годов выпуска действительны для оплаты услуг почтовой связи и принимаются к оплате почтовых отправлений с уменьшением их ценности по отношению к номиналу в 1000 раз с учетом деноминации 1998 года. При приеме отправлений, оплаченных марками 1992 - 1997 годов, требуется доклейка марок до тарифа, действующего на дату приема почтового отправления.

Запрещено одновременное нанесение на оболочку письменной корреспонденции нескольких видов ГЗПО. Исключение составляет одновременное нанесение почтовых марок, наклеиваемых на письменную корреспонденцию и нанесенных типографским способом.

4.3.10. В случае необходимости доплаты за пересылку картмаксимума в категории "заказное" оплата тарифа осуществляется марками.

При этом:

- стоимость марки, нанесенной на художественной стороне почтовой карточки (открытки), учитывается при оплате тарифа за пересылку;

- дополнительные марки до оплаты полного тарифа за пересылку наносятся на адресную сторону почтовой карточки (открытки) и подлежат гашению оттиском КПШ днем и временем приема картмаксимума.

Марки, нанесенные на художественной стороне картмаксимума, не подлежат повторному гашению оттиском КПШ и их переклеиванию на адресную сторону почтовой карточки.

4.3.11. Использование бонусов физическими лицами при оплате пересылки почтовых отправлений регламентировано действующими Правилами участия в бонусной программе "Почта.Бонус".

4.3.12. Тариф за возврат, в т.ч. по новому адресу, а также за досыл (переадресацию) по новому адресу, почтовых отправлений, оплата пересылки которых произведена ГЗПО, осуществляется с использованием наличных денежных средств, электронного средства платежа или посредством безналичного расчета (в том числе с использованием платежной (банковской) карты).

4.3.13. Особенности оформления ЗОО.

ЗОО представляет собой графическое изображение прямоугольной формы и состоит из 2 (двух) частей (приложение N 16 к Порядку):

- QR-кода ЗОО;

- Знака почтовой оплаты (информационного клише).

Общие требования к графическому изображению ЗОО определены приказом Россвязи от 14.06.2019 N 97. Состав ЗОО определен действующим РТМ 0081.

РПО с ЗОО принимаются к пересылке в пределах Российской Федерации, за исключением адресов, расположенных в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе, а также Байконуре, Донецкой Народной Республике (ДНР), Луганской Народной Республике (ЛНР), Запорожской и Херсонской областях.

ЗОО наносится непосредственно на оболочку конверта (иной упаковки, предусмотренной п. 3.2.2 Порядка) или специальный стикер (приложение N 16 к Порядку), который затем должен быть наклеен на оболочку почтового отправления.

Проверка подлинности ЗОО является обязательной процедурой на всех этапах приема и доставки РПО с ЗОО. На этапе пересылки РПО с ЗОО проверка подлинности ЗОО в транзитных объектах почтовой связи осуществляется по решению службы почтовой безопасности АУО/макрорегиона или при наличии технической возможности автоматизированной проверки подлинности ЗОО.

Оплата пересылки предоплаченного РПО с ЗОО производится отправителем с использованием платежной (банковской) карты в ЛК ФЛ/МП или путем безналичного расчета при партионном приеме. При оплате взимается НДС.

Графическое изображение ЗОО гашению КПШ не подлежит. Одновременное нанесение ЗОО с другими видами ГЗПО на оболочку РПО не допускается.

Оформление предоплаченных РПО с ЗОО отправитель осуществляет только через ЛК ФЛ/МП или ЛК ЮЛ. При оформлении РПО Сервис ЗОО на основании запроса Сервиса выдачи ШПИ осуществляет генерацию ID ЗОО.

В процессе генерации производится однозначное соотнесение ID ЗОО и ШПИ РПО.

В базе данных Сервиса ЗОО по каждому ЗОО хранится перечень данных, предусмотренных РТМ0081, а также следующие сведения:

- почтовый индекс ОПС места приема;

- статус ЗОО (назначаются Сервисом ЗОО последовательно в порядке, предусмотренном в таблице 2);

- дата и время изменения статуса ЗОО <21>;

--------------------------------

<21> Используется время UTC (всемирное координированное время) из Сервиса ЗОО.

- почтовый индекс ОПС места приема/транзитного объекта почтовой связи/ОПС места вручения/ОПС места досылки отправлений, где было зафиксировано изменение статуса ЗОО;

- категория РПО;

- итоговая стоимость пересылки (сумма, которая будет списана со счета платежной (банковской) карты отправителя при регистрации операции "Прием");

- дата/время создания ЗОО;

- дата/время приема РПО с ЗОО;

- масса РПО (фактическая масса РПО, на основании которой рассчитан тариф за пересылку при оформлении РПО с ЗОО с использованием ЛК ФЛ/МП/ЛК ЮЛ);

- почтовый индекс ОПС места вручения;

- номер списка ф. 103 (только при партионном приеме РПО с ЗОО).

ЗОО имеет 6 статусов, которые Сервис ЗОО изменяет в автоматическом режиме:

- "Выпущен (issued)";

- "Средства захолдированы (hold)";

- "Аннулирован (annulled)";

- "Средства списаны (paid)";

- "Проконтролирован (controlled)";

- "Завершен (completed)".

Информация по актуальным статусам ЗОО отображается в СОРПО/ЕИАП в разрезе каждого РПО автоматически.

Статусы ЗОО назначаются Сервисом ЗОО последовательно в порядке, указанном в таблице 2. Иная последовательность изменения статусов ЗОО является недопустимой и может являться признанием ЗОО как не прошедшего проверку подлинности. Одному ШПИ сопоставим только один подлинный ЗОО (наличие статуса ЗОО "Средства списаны (paid)").

Таблица 2

--------------------------------

<22> Онлайн-баланс (онлайн-счет) - сервис, позволяющий корпоративному клиенту в онлайн режиме вести учет денежных средств на онлайн-счете в ЛК ЮЛ.