9.7. Услуга "Возврат сопроводительных документов" (далее - "ВСД") оказывается к следующим видам РПО

- внутренние отправления EMS: обыкновенные, с объявленной ценностью, с объявленной ценностью и наложенным платежом;

- Курьер онлайн (обыкновенные, с объявленной ценностью);

- EMS PT (обыкновенные, с объявленной ценностью, в том числе входящие в состав ММО);

- EMS Тендер (обыкновенные, с объявленной ценностью, с объявленной ценностью и наложенным платежом, в том числе входящие в состав ММО);

- Бизнес курьер (обыкновенные, с объявленной ценностью);

- Бизнес курьер экспресс (обыкновенные, с объявленной ценностью);

- оформленные сопроводительные документы Корпоративного клиента;

- документы и/или товары, подготовленные адресатом основной услуги для пересылки Корпоративному клиенту по адресу, указанному на бланке ф. Е1-в/ЕАЯ отправления "ВСД".

При приеме почтовых отправлений с дополнительной услугой "ВСД" может применяться дополнительная услуга "Проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения".

Услуга "Возврат сопроводительных документов" (далее - "ВСД") оказывается к следующим видам грузоотправлений:

- ЕКОМ Маркетплейс: обыкновенные, с объявленной ценностью;

- Курьер онлайн: обыкновенные, с объявленной ценностью.

9.7.1. В рамках данной дополнительной услуги Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуги по приему отправления "ВСД" (внутреннее регистрируемое почтовое отправление категории "обыкновенное" массой не более 31,5 кг, находящееся в закрытой упаковке и перевозимое только наземным способом).

В отправлении "ВСД" могут пересылаться только оформленные сопроводительные документы Заказчика (документы Заказчика, являющиеся вложением (частью вложения) отправления, пересылаемого по основной услуге, требующие заполнения/подписания адресатом в соответствии с требованиями Заказчика, и подлежащие возврату и доставке Заказчику в отправлении "ВСД") и/или товары, подготовленные адресатом для пересылки Заказчику по адресу, указанному на сопроводительном бланке ф. Е1-в/ЕАЯ отправления "ВСД".

Данная дополнительная услуга может быть оказана в отношении отправления EMS Тендер одновременно с дополнительной услугой "Проверка комплектности" при условии оформления РПО с ЕАЯ.

9.7.2. Отправление "ВСД" принимается курьером Исполнителя по адресу адресата (получателя отправления, пересылаемого по основной услуге) после вручения ему почтового отправления по основной услуге. Отправление "ВСД" принимается курьером Исполнителя только в закрытом виде.

9.7.3. Дополнительная услуга "ВСД" не оказывается в операционных окнах ОПС и не применяется к почтовым отправлениям по основной услуге, адресованным "До востребования", "На абонементный ящик", в воинские части с указанием почтового адреса, в исправительные учреждения, а также в учреждения с адресами: "г. Москва 101300"; "г. Москва 103400"; "г. Москва 103132"; "Полевая почта"; войсковых частей и учреждений с пунктом назначения и индексом "ЮЯ".

9.7.4. Вручение "ВСД" осуществляется курьерами Исполнителя по адресу Заказчика (отправителя) без предварительного обзвона и согласования даты и времени доставки. В случае неудачной первой попытки доставки отправлений "ВСД" повторная доставка отправления осуществляется через пять рабочих дней от даты первой попытки доставки.

Отправления "ВСД" хранятся в объекте почтовой связи пункта назначения в течение 30 дней, по истечении которых переходят в число невостребованных почтовых отправлений и обрабатываются в соответствии с требованиями документов, перечисленных в разделе 4 Генеральных условий.

9.7.5. В рамках оказания дополнительной услуги "ВСД" Заказчик при оформлении почтового отправления по основной услуге дополнительно:

9.7.5.1. Формирует пакет документов, предназначенных для заполнения/подписи адресатом.

9.7.5.2. Оформляет сопроводительный бланк ф. Е1-в/ЕАЯ отправления "ВСД" (приложение N 2.5 к Генеральным условиям), в котором:

- указывает адресные данные отправителя и получателя отправления "ВСД";

- в зоне "ОТ КОГО" в строке "Особые отметки" делает запись: "ВСД к _______ (номер отправления по основной услуге)", проставляет отметку "Обыкновенное";

- в зоне "КОМУ" в разделе "Форма оплаты" проставляет номер договора и отметку "Получателем";

- в зоне "ИНФОРМАЦИЯ ПО ПРИЕМУ" в строке "Тариф за пересылку" указывает тариф за дополнительную услугу "ВСД";

- в верхней части сопроводительного бланка ф. Е1-в/ЕАЯ проставляет отметку/оттиск штампа: "Возврату не подлежит";

- вкладывает сопроводительный бланк ф. Е1-в/ЕАЯ отправления "ВСД" внутрь отправления по основной услуге.

9.7.5.3. При заполнении сопроводительного бланка ф. Е1-в/ЕАЯ отправления по основной услуге в зоне "ОТ КОГО" в строке "Особые отметки" делает запись: "+ВСД к _______ (номер отправления "ВСД")" (приложение N 2.5 к Генеральным условиям).

9.7.5.4. При наличии отправления по основной услуге с дополнительной услугой "С описью вложения" оформляет бланк описи вложения ф. 107 в двух экземплярах (приложение N 2.5 к Генеральным условиям), где указывает:

- наименование пересылаемого в отправлении по основной услуге вложения;

- сопроводительный бланк ф. Е1-в/ЕАЯ отправления "ВСД";

- наименования документов, предназначенных для заполнения/подписи адресатом (например, "договор оферты", "счет-фактура" и т.п.).

9.7.5.5. При партионном приеме отправлений по основной услуге с дополнительной услугой "ВСД" проставляет соответствующую отметку ("ВСД") в графе "Доп. услуги" списка ф. 103 (ф. 103-п) на бумажном носителе и в электронной версии.

9.7.6. В рамках оказания дополнительной услуги "ВСД" курьер Исполнителя при приеме партии почтовых отправлений по основной услуге дополнительно:

9.7.6.1. Осуществляет проверку их соответствия перечню видов почтовых отправлений, к которым применяется дополнительная услуга "ВСД".

9.7.6.2. Осуществляет проверку наличия отметки о дополнительной услуге "ВСД" в бумажной версии списка ф. 103 (ф. 103-п), полученной от Клиента, и на соответствующем сопроводительном бланке ф. Е1-в/ЕАЯ отправления по основной услуге.

9.7.6.3. При приеме отправления по основной услуге, пересылаемого с дополнительными услугами "ВСД" и "Проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения", не проверяет полноту и правильность оформления сопроводительного бланка ф. Е1-в/ЕАЯ отправления "ВСД" и вложенных документов, адресованных адресату.

9.7.7. Порядок приема отправления "ВСД":

9.7.7.1. Адресат вскрывает врученное ему отправление по основной услуге (кроме почтовых отправлений с отметкой "С описью") и извлекает из него:

- пакет документов, требующих их заполнения/подписи;

- ранее заполненный Заказчиком сопроводительный бланк ф. Е1-в/ЕАЯ отправления "ВСД".

9.7.7.2. В случае отказа адресата вскрыть почтовое отправление по основной услуге и/или оформить отправление "ВСД" курьер Исполнителя на копии сопроводительного бланка ф. Е1-в "Подтверждение получения"/извещения ф. 22 (при вручении почтового отправления по основной услуге с дополнительной услугой "ВСД", оформленного с использованием ЕАЯ) проставляет отметку "Получатель отказался от вскрытия/оформления" и заверяет ее своей подписью.

9.7.7.3. При согласии адресата оформить отправление "ВСД" курьер Исполнителя выдает ему упаковку (стоимость упаковки (при ее необходимости) включена в тариф услуги "ВСД").

9.7.7.4. Адресат осуществляет следующие действия:

а) заполняет/подписывает вложенные документы;

б) упаковывает их в упаковку и опечатывает;

в) на сопроводительном бланке ф. Е1-в отправления "ВСД" проставляет свою подпись;

г) опечатанное и упакованное отправление "ВСД" и оформленный сопроводительный бланк ф. Е1-в передает курьеру.

9.7.7.5. Курьер Исполнителя осуществляет следующие действия:

а) принимает от адресата упакованное отправление "ВСД" и сопроводительный бланк ф. Е1-в и проверяет:

- наличие отметок "Оплата Получателем" (с указанием номера договора); "Возврату не подлежит". В случае отсутствия данных отметок курьер просит отправителя отправления "ВСД" их проставить, используя данные на ярлыке почтового отправления по основной услуге, только что ему врученное;

- соответствие ШИ отправления "ВСД" ШИ, указанному на адресном ярлыке ф. Е1-в/извещении ф. 22/ф. 22-о. В случае если ШИ указан неправильно, почтовый работник на копии адресного бланка ф. Е1-в "Подтверждение получения" извещении ф. 22/ф. 22-о указывает ШИ отправления "ВСД" в виде отметки "Принят "ВСД" _______". Некорректный ШИ зачеркивает;

- соответствие адреса получателя отправления "ВСД" адресу отправителя почтового отправления по основной услуге с дополнительной услугой "ВСД" и соответствие адреса отправителя "ВСД" адресу получателя по основной услуге;

б) взвешивает отправление "ВСД" вместе с сопроводительным бланком ф. Е1-в и проверяет на непревышение максимального значения массы для отправления "ВСД" (31,5 кг). При превышении предельно допустимого значения массы отправления ВСД курьер отказывает в приеме отправления ВСД установленным порядком;

в) осуществляет прием отправления "ВСД" в соответствии с требованиями документов, перечисленных в разделе 4 Генеральных условий.

9.7.8. За нарушение контрольных сроков пересылки отправлений "ВСД", а также утрату отправлений "ВСД" Клиенту выплачивается возмещение, аналогичное возмещению, выплачиваемому за утрату отправления "Бизнес курьер", в соответствии с разделом 11 Генеральных условий.