Необоснованный отказ рассматривать требования об ущемлении прав

За такой отказ должностное лицо заплатит от 15 тыс. до 30 тыс. руб., а компания - от 100 тыс. до 300 тыс. руб. То же грозит за уклонение от рассмотрения в законном порядке претензий о нарушении прав потребителя.

Сейчас подобного состава в КоАП РФ нет. Однако за неисполнение обязанности продавца ответить потребителю на претензию наказывают как за нарушение правил продажи отдельных видов товаров. Это влечет предупреждение или штраф. Его размер для должностных лиц - от 1 000 до 3 000 руб., а для компаний - от 10 тыс. до 30 тыс. руб.

Документ: Федеральный закон от 19.10.2023 N 505-ФЗ