|
Рекомендуемые мероприятия
|
Практические рекомендации
|
Ожидаемые результаты
|
|
1
|
2
|
3
|
|
Организация работы с лидерами мнений
|
Восприятие любого сложного фактора риска включает в себя два компонента - понимание и доверие. Одним из способов повышения доверия к информации является привлечение лидеров мнений к санитарному просвещению. Информационная работа с указанными группами лиц включает проведение лекций, семинаров, вебинаров, выездных мероприятий по контролю радиационной обстановки, открытых уроков на базе учебных заведений
|
Более широкое распространение информации и повышение доверия со стороны населения
|
|
Взаимодействие со СМИ, социальными медиа и общественными объединениями
|
Перед публичными выступлениями и интервью рекомендуется проводить инструктаж и обучение спикеров.
Рекомендуется выработка единой позиции и трактовки событий представителями одного ведомства. Многообразие мнений и трактовок событий увеличивает неопределенность в оценке ситуации и снижает уровень понимания и доверия к информации населением
|
Повышение качества подготовки кадров, привлекаемых к коммуникации риска, способствует эффективности коммуникации риска и поднимает уровень доверия со стороны населения
|
|
Подготовка, адаптация и размещение информационных материалов
|
В ориентированных на население информационных материалах желательно использовать простой язык, избегать сложных технических терминов. При разработке материалов рекомендуется объяснять, что стресс, вызванный радиотревожностью, отражается на физическом и психологическом здоровье как самих людей, так и их близких (особенно детей).
При этом игнорирование защитного поведения также представляет опасность для здоровья
|
Предоставление проверенной достоверной информации о текущей ситуации способствует снижению эмоционального отклика на ложные тревоги, снижению негативных последствий стресса и игнорирования защитного поведения
|
|
Мониторинг медиапространства и реагирование на распространение некорректной информации о радиации
|
Реагирование на вопросы/утверждения, содержащие некорректную информацию о радиации
|
Восприятие населением радиации как одного из привычных фоновых факторов риска
|
|
Организация обратной связи и/или прямого взаимодействия с населением и профилактика негативных социальных явлений
|
Уважительно и внимательно относиться к информационным запросам населения. Информируя о радиационных рисках, рекомендуется сравнивать их с другими видами риска, превышающими радиационные риски (например, дорожно-транспортные происшествия, плохое качество воздуха, воды).
Осуществлять анализ и систематизацию реакции населения на распространяемую информацию посредством мониторинга социальных медиа (например, под пресс-релизами от имени ведомства).
Анализировать искажения информации о радиации, доносимой до населения в рамках кризисной риск-коммуникации.
Производить уточнение и разъяснение (например, в комментариях в социальных медиа под пресс-релизами от имени ведомства).
Рекомендуется приводить в пример и информировать в материалах для СМИ об опыте людей, переживших аварию и вернувшихся к прежнему нормальному образу жизни
|
Снижение социально-психологической нагрузки. Формирование у населения чувства контроля над ситуацией
|