Используемые практики предложения финансовых продуктов и услуг, связанных с устойчивым развитием

1. Средний срок жизни счета.

2. Количество жалоб на финансовую организацию или действия ее сотрудников, поданных в Банк России или уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг за отчетный период.

3. Совокупный размер убытков финансовой организации за отчетный период в результате судебных разбирательств, связанных с продажей финансовых продуктов и предоставлением финансовых услуг.