<Письмо> Банка России от 16.02.2023 N 59-3-4/9156 "Об информировании потребителей при заключении кредитных договоров, договоров займа"

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

СЛУЖБА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ОБЕСПЕЧЕНИЮ

ДОСТУПНОСТИ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ

ПИСЬМО

от 16 февраля 2023 г. N 59-3-4/9156

ОБ ИНФОРМИРОВАНИИ

ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ КРЕДИТНЫХ ДОГОВОРОВ,

ДОГОВОРОВ ЗАЙМА

Службой по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг <1> в ходе осуществления поведенческого надзора за деятельностью кредитных организаций были выявлены следующие практики, которые не в полной мере отвечают интересам потребителей финансовых услуг и могут привести к нарушению либо ограничению его прав:

--------------------------------

<1> Далее - Служба.

1. Установление кредиторами по умолчанию способа оплаты дополнительных услуг за счет кредитных средств