Речевой модуль "Запись на прием, имеется прикрепление к медицинской организации, отсутствует доступ к электронной регистратуре"

N п/п

Речевая конструкция оператора

Действия оператора

1

У Вас имеется прикрепление к медицинской организации для получения первичной медицинской помощи?

При положительном ответе продолжить обработку обращения

При отрицательном ответе продолжить обработку обращения в соответствии с речевым модулем "Отсутствует прикрепление к медицинской организации"

2

Сообщите адрес прикрепления к медицинской организации

Определить медицинскую организацию медицинскую организация для получения первичной медико-санитарной помощи по адресу прикрепления гражданина

3

Пожалуйста, оставайтесь на линии. Информация загружается. Это займет не более одной минуты. Спасибо за ожидание!

В случае необходимости перевести звонок на паузу

4

Давайте сверим данные. Адрес (указать адрес) указан верно?

При положительном ответе продолжить обработку обращения

При отрицательном ответе внести соответствующие изменения, сверить данные, продолжить обработку обращения

5

Для оформления записи на прием Ваш звонок автоматически будет перенаправлен оператору в (указать медицинскую организацию).

Информировать гражданина

6

Напоминаю Вам, что в условиях риска распространения новой коронавирусной инфекции все приемы в медицинской организации осуществляются по предварительной записи. В случае острой респираторной инфекции необходимо вызывать врача на дом. В случае ухудшения состояния следует обратиться в службу скорой медицинской помощи по телефонам 103 или 112

Информировать гражданина

7

Пожалуйста, оставайтесь на линии и дождитесь ответа оператора. Спасибо за звонок! Всего доброго!

Убедиться в успешной переадресации звонка. Завершить обработку обращения