ОАО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"

РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 16 июня 2020 г. N 1268/р

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТЕХНОЛОГИИ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ ПРИ ОКАЗАНИИ ЦЕНТРАЛЬНОЙ
ДИРЕКЦИЕЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ ТЕРМИНАЛЬНО-СКЛАДСКИМ КОМПЛЕКСОМ
ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННЫХ УСЛУГ, СВЯЗАННЫХ
С ПЕРЕВОЗКОЙ ГРУЗОВ

В целях реализации проекта "ЦМ-Экспедитор", повышения качества оказываемых транспортно-экспедиционных услуг в Центральной дирекции по управлению терминально-складским комплексом:

1. Утвердить и ввести в действие прилагаемую Технологию взаимодействия с клиентами при оказании Центральной дирекцией по управлению терминально-складским комплексом транспортно-экспедиционных услуг, связанных с перевозкой грузов (далее - Технология).

2. Начальникам региональных дирекций по управлению терминально-складским комплексом и территориальных Центров фирменного транспортного обслуживания довести настоящее распоряжение до сведения причастных работников структурных подразделений и обеспечить исполнение Технологии.

3. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на начальника Центральной дирекции по управлению терминально-складским комплексом Бельского А.Ю.

заместитель генерального

директора ОАО "РЖД" -

начальник Центра фирменного

транспортного обслуживания

А.ШИЛО