1.1. Настоящая Методика устанавливает правила организации контроля функционирования системы-112, введенной в постоянную эксплуатацию.
1.2. В настоящей Методике использованы следующие определения
- абонент - лицо, обратившееся по единому номеру "112";
- диспетчер дежурно-диспетчерской службы - сотрудник дежурно-диспетчерской службы, являющейся объектом системы-112, участвующий в процессе ввода в базу данных и обработки информации, организации реагирования на вызовы по единому номеру "112", принятые оператором системы-112;
- диспетчер единой дежурно-диспетчерской службы - сотрудник единой дежурно-диспетчерской службы, являющейся объектом системы-112, осуществляющий контроль за реагированием на происшествие, анализ и ввод в базу данных информации, полученной по результатам реагирования, уточнение и корректировку действий привлеченных дежурно-диспетчерских служб (далее - ДДС), информирование взаимодействующих ДДС об оперативной обстановке, о принятых и реализуемых мерах при реагировании на вызовы по единому номеру "112";
- зона ответственности ДДС - территория, входящая в зону обслуживания соответствующей ДДС, согласно ведомственным нормативным актам;
- оператор системы-112 - сотрудник операторского персонала системы-112, осуществляющий прием и обработку вызовов (сообщений о происшествиях) по единому номеру "112" (в центре обработки вызовов системы-112 - при централизованной схеме и ЕДДС - при децентрализованной схеме).
- центр обработки вызовов - объект системы-112, оснащенный необходимым оборудованием, персонал которого осуществляет прием, обработку и передачу (при необходимости организации реагирования) в дежурно-диспетчерские службы вызовов по единому номеру "112";
- вызов - поступление по различным каналам связи (голосовой вызов, SMS и др.) в центр обработки вызовов системы-112 информации о необходимости оказания помощи абоненту или организации реагирования на происшествие;
- организация - оператор системы-112 - организация, обеспечивающая эксплуатацию системы-112.
1.3. Действие данной Методики распространяются на комплекс технических средств (КТС) системы-112, размещаемый на объектах: центров обработки вызовов системы-112 (ЦОВ, РЦОВ, ЦОВ-ЕДДС), единых дежурно-диспетчерских служб и дежурно-диспетчерских служб экстренных оперативных служб муниципальных образований, интегрированных в систему-112 в соответствии с Техническим заданием и Техническим проектом на создание системы-112 в субъекте РФ; каналы связи; эксплуатирующий и обслуживающий персонал системы-112.
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2023 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей