Приложение N 2. Рекомендуемая форма дополнительных материалов, содержащих информацию об анализе уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг в зависимости от критериев оценки, предложений по улучшению качества предоставления государственных услуг, сформированных по результатам указанного анализа, а также предложений по осуществлению действий или проведению процедур, предусматривающих привлечение соответствующих руководителей к ответственности

N п/п

Наименование подразделения

ФИО руководителя

Дата назначения руководителя

Установленный показатель (на дату назначения)

Достигнутый показатель (спустя 12 месяцев замещения руководителем своей должности) <2>

Достигнутый показатель эффективности деятельности руководителя по каждому из критериев оценки

Принятые меры по улучшению качества предоставления государственных услуг

Предложения по улучшению качества предоставления государственных услуг <3>

Рекомендации по проведению (не проведению) в отношении руководителя служебной проверки

время предоставления государственных услуг

время ожидания в очереди при получении государственных услуг

вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственных услуг

комфортность условий в помещении, в котором предоставлены государственные услуги

доступность информации о порядке предоставления государственных услуг

1

Структурное подразделение N 1

И.И. Иванов

14.02.2015

80,00%

76,50%

58,50%

71,70%

91,50%

82,50%

78,30%

Руководителю письмом от 15.04.2016 N ААА-000/1111 дано поручение, предусматривающее необходимость реализации предложений по улучшению качества предоставления государственных услуг

Рекомендуется в данном структурном подразделении провести работу, направленную на сокращение времени предоставления государственных услуг

Рекомендуется провести служебную проверку <4>

2

Структурное подразделение N 2

П.П. Петров

09.01.2015

80,00%

64,48%

78,08%

79,65%

64,09%

67,54%

33,03%

-

Рекомендуется в данном структурном подразделении обеспечить проведение комплекса мероприятий, направленного на повышение качества предоставления государственных услуг в зависимости от всех критериев оценки

Рекомендуется провести служебную проверку

3

Структурное подразделение N 3

С.С. Сидоров

23.03.2015

85,00%

81,47%

84,79%

89,22%

95,02%

55,47%

82,83%

Проведено рабочее совещание с руководителем, по результатам которого выяснено, что падение показателя вызвано...

Рекомендуется в данном структурном подразделении провести мероприятия, направленные на повышение комфортности помещений, в которых проходит процедуры оказания государственных услуг

Рекомендуется служебную проверку не проводить (показатель не достигнут ввиду...)

...

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-