3.2. Предоставление информации по перевозочным и иным документам

Полное наименование:	Предоставление информации по перевозочным и иным документам.
Краткое наименование:	Предоставление информации по перевозочным и иным документам.
Описание ИТ-услуги:	Услуга предоставления информации по перевозочным и иным документам включает в себя: 1) Возможность просмотра следующих документов, в том числе архивных (до 5 лет):
	-	Накладная
	-	Заявка на перевозку грузов ф. ГУ-12 и учетная карточка ф. ГУ-1 (режим "Заявка на перевозку")
	-	Заявление на переадресовку (режим "Заявление отправителя")
	-	Ведомость подачи и уборки вагонов
	-	Уведомление о завершении грузовой операции или подаче на выставочный путь (режим "Уведомление о завершении грузовой операции")
	-	Накопительная ведомость
	-	Отчетные документы по договору на временное размещение вагонов на путях не общего пользования (Акт оказанных услуг, акт оказанных услуг по перестановке вагонов на другие пути отстоя, Ведомость заявок на отстой, по которым вагоны не были отправлены на станцию отстоя, ведомость вагонов, находящихся на станциях отстоя сверх сроков, указанных в заявке)
	-	Заказ на предоставление вагонов
	-	Заявка на отстой вагонов
		- Заявка на размещение вагонов в пути следования
	-	Акт общей формы (ГУ-23) <13>
	-	Другие (В соответствии с Методикой оказания дополнительных услуг в рамках АС ЭТРАН, утвержденной Директором ОАО "РЖД" по коммерческой деятельности - начальником ЦФТО)
	2) Возможность просмотра перевозочных документов организациями, осуществляющими сменное сопровождение и охрану грузов <14>. Примечания: К учету указанным порядком подлежат запросы документов, запрошенные через АРМ ППД или через АСУ-АСУ АС ЭТРАН, в том числе информация по документу, запрошенная с помощью инструмента "Фильтр"; а также переданная по электронной почте и запрошенная через Личный кабинет (для услуг, имеющих такую опцию). В случае, если по одному документу в течение календарного месяца информация запрошена несколько раз, то оплате подлежит 1 запрос документа. Под календарным месяцем понимается период времени с 00.00 МСК 1ого числа по 23.59 МСК последнего числа календарного месяца. Доступ пользователей регулируется правами доступа, соответствующие права доступа подключаются и отключаются у пользователя установленным порядком. Информация по перевозочным документам и по фильтрам данных документов Клиенту предоставляется в случае, если она относится к конкретному Клиенту, и Клиент имеет на нее право.
Условия предоставления ИТ-услуги:	Необходимым условием предоставления услуги является:
	-	наличие заключенного с ОАО "РЖД" соглашения об организации расчетов/договора на организацию расчетов (ЕЛС) в ОАО "РЖД";
	-	наличие договора/соглашения с ОАО "РЖД", предусматривающего оказание информационных услуг.
Технологическая поддержка пользователей:	Выполнение работ в рамках услуги осуществляется по обращению в Единый call-центр ОАО "РЖД" по грузовым перевозкам 8-800-755-00-00
Используемые системы и ресурсы:	АС ЭТРАН, ЭП, Личный кабинет клиента ОАО "РЖД"
Единица измерения:	документ*запрос
Режим предоставления услуги	8 часов по рабочим дням (временной интервал устанавливается на уровне региона), выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется.
Уровень обслуживания	Крайний срок выполнения обращений в рамках услуги
	T_макс. (час.)		T_мин. (час.)
A. - по умолчанию	24		24

--------------------------------

<13> Информация по указанным документам для грузоотправителя (отправителя), грузополучателя (получателя), плательщика, собственника и арендатора подвижного состава, прошедших регистрацию установленным порядком в ФАЖТ, оформленным установленным порядком в АС ЭТРАН в течение периода перевозки, а также 90 дней с даты окончания услуги, предоставляется в рамках организации электронного обмена документами с ОАО "РЖД".

<14> Информация предоставляется при условии:

- наличия информации о договоре на оказание услуг по сопровождению и охране груза, переданной в АС ЭТРАН в режиме АСУ-АСУ;

- соответствия кода груза, указанного в перевозочных документах, коду груза, содержащегося в Перечне грузов, требующих обязательного сопровождения и охраны, утвержденного приказом МПС РФ N 38 от 18.06.2003 "Об утверждении Правил перевозок железнодорожным транспортом грузов с сопровождением и охраной грузоотправителей, грузополучателей и перечней грузов, требующих обязательного сопровождения и охраны" и утвержденного распоряжением Правительства РФ N 1424-р от 23.07.2015 "Перечня специальных грузов, перевозимых железнодорожным транспортом общего пользования, подлежащих охране подразделениями вневедомственной охраны Росжелдора";

- наличия в перевозочных документах отметок ИД 398 "Охрана" или признака обязательной охраны в паспорте груза".

Приложение 3. Услуги, предоставляемые в рамках автоматизированной системы "ЭТРАН" 3.3. Ведение ЭБД