2. Порядок оказания услуг

2.1. Клиент направляет (в бумажном виде или посредствам электронного документооборота) в ЦФТО/ТЦФТО Заявку на оказание услуг (Приложение N 1 к Порядку), в которой выбирает услуги:

- Если в Приложении N 1 к Порядку в поле "Наличие лицензионного договора на получение прав использования ViPNet" указано "нет", то это значит, что Клиент запрашивает предоставление лицензии на право использования ViPNet Client;

- Если в Приложении N 1 к Порядку в поле "Наличие лицензионного договора на получение прав использования ViPNet" указано "да", то это значит, что Клиент обладает неисключительной лицензией на право использования ПО ViPNet, приобретенного ранее. Для подтверждения правообладания неисключительными правами Клиент указывает номер лицензионного договора, дату и срок действия, в рамках которого они были получены, а ОАО "РЖД" проводит проверку корректности указанных данных. В результате проверки может быть вынесено три решения:

- Клиент обладает всеми необходимыми правами использования ПО ViPNet Client;

- Приобретенные ранее права использования ПО ViPNet Client истекли. В таком случае со счета Клиента будет списана стоимость продления срочной лицензии за 1 (один) год использования;

- Ранее приобретенная лицензия на ПО ViPNet Client принадлежит третьему юридическому лицу. В таком случае Клиенту необходимо оплатить приобретение лицензии на ПО ViPNet Client.

Выбор услуги по предоставлению лицензии на право использование Программы возможен только совместно с услугой на подключение и сопровождение, с целью обеспечения подключения и настроек программного обеспечения для использования при работе в АС ЭТРАН.

2.2. После получения от Клиента Заявки, сотрудник ТЦФТО регистрирует ее и передает Копию (при подаче Заявки на бумажном носителе) Клиенту, при подаче заявки в электронном виде в АС ЭТРАН, сведения о регистрации заявки становятся доступны Клиенту в АС ЭТРАН.

2.3. При отсутствии технических и/или технологических причин оказания Услуг ТЦФТО направляет в адрес Клиента (в бумажном виде или на адрес электронной почты) мотивированный отказ.

2.4. В рамках оказания Услуг Лицензиант:

- обязан предоставить Клиенту исправные носители с Программой, содержащие инсталляционный дистрибутив ПО ViPNet Client, а также эксплуатационную документацию;

- обеспечивает передачу Клиенту неисключительных прав на воспроизведение Программы с целью ее инсталляции и использования для личных и/или производственных нужд сроком на один год;

- регистрацию Клиента в Системе регистрации Программ;

- установку и настройку Программы на ЭВМ Клиента;

- техническую поддержку пользователей Клиента по использованию Программы через Единую службу поддержки пользователей или call-центр.

2.5. В рамках оказания Услуг Клиент:

2.5.1. Обязан соблюдать конфиденциальность полученной от Лицензиата информации, не раскрывать ее перед третьими лицами без письменного разрешения последнего, не использовать эту информацию во вред Лицензиату, Лицензиару или для собственной выгоды в течение срока действия настоящих Условий и 3 лет с момента его прекращения или расторжения.

2.5.2. Обязан не нарушать авторских и иных законных прав на предоставленную Программу.

2.5.3. Не вправе самостоятельно осуществлять декомпиляцию, доработку и/или модификацию Программы. Клиент вправе заключить с Лицензиатом или Лицензиаром отдельный договор на доработку и/или модификацию Программы в соответствии с особенностями ее эксплуатации Клиентом.

2.5.4. В случае неполучения от Лицензиата в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента подачи Заявки Программы и Акта приема-передачи Программы, Клиент обязан уведомить об этом Лицензиата (посредством факсимильной, электронной и другого способа связи). По истечении этого срока считается, что Клиент получил Программу и не имеет претензий к Лицензиату.

2.5.5. Обязан уплатить Лицензиату вознаграждение в соответствии с настоящими Условиями.

2.5.6. Клиент не вправе превышать указанное в настоящих Условиях количество инсталляций.