1. Термины, определения и сокращения

1.1. Услуга - участие представителя перевозчика по просьбе грузополучателя в проверке состояния грузов, их массы, количества мест, предоставляемая Клиенту по его просьбе в соответствии с Единым договором, в случаях своевременной доставки грузов без признаков недостачи, повреждения, порчи или хищения, а также выход представителя перевозчика по просьбе грузоотправителя на грузовой фронт до завершения погрузочных операций.

1.2. Заявка - заявка на оказание Услуги, поданная Клиентом по форме приложения 39.1 к Единому договору.

Заявка подается и согласовывается на бумажном носителе или посредством ЭОД. Заявка на бумажном носителе должна быть подписана уполномоченным лицом Клиента и заверена печатью.

1.3. Клиент - пользователь услугами железнодорожного транспорта (грузополучатель, грузоотправитель), которому оказывается Услуга.

1.4. Представитель перевозчика - уполномоченный работник железнодорожной станции оказания Услуги.