2. Порядок оказания Услуги

2.1. В рамках оказания Услуги ОАО "РЖД":

2.1.1. Рассматривает Заявку и выбирает станцию оказания Услуги исходя из маршрута следования вагона, технической и технологической возможности станций оказания Услуги в течение 24 часов с момента подписания Заявки Клиентом, после чего согласовывает ее или отклоняет.

Уведомление в адрес Клиента о результатах рассмотрения Заявки направляется в АС ЭТРАН с указанием станции оказания Услуги.

По результатам рассмотрения Заявки уполномоченный работник ОАО "РЖД" в графе 9 Заявки указывает станцию оказания Услуги.

Если возможность оказания Услуги в пути следования отсутствует на всех попутных станциях дороги отправления, то в Заявке проставляется отметка "Отклонена" с указанием причины.

ОАО "РЖД" имеет право отклонить Заявку в следующих случаях:

- если на момент рассмотрения Заявки вагон уже находится на планируемой станции оказания Услуги и включен в сформированный к отправлению состав поезда;

- отсутствия технической и технологической возможности оказания Услуги на планируемой станции в связи с эксплуатационной обстановкой (отсутствие/занятость локомотивов, занятость путей общего пользования);

- отсутствия технической/технологической возможности взвешивания вагона на вагонных весах (весы не предназначены для взвешивания конкретного рода груза, длиннобазного вагона и т.п.).

В случае выхода из работоспособного состояния вагонных весов или об отсутствии технической возможности оказания Услуги из-за возникновения нестандартных и аварийных ситуаций на станции, ОАО "РЖД" в одностороннем порядке может изменить станцию оказания Услуги в уже согласованной Заявке, даже если вагон уже находится в пути следования.

Для этого уполномоченный работник ОАО "РЖД" (Д) в АС ЭТРАН, в разделе "Заявки на Услуги" по номеру вагона осуществляет корректировку выбора другой станции в графе 8 Заявки.

2.1.2. Отказывает Клиенту в оказании Услуги непосредственно в процессе перевозки в связи с отсутствием альтернатив в пути следования на станциях дороги отправления.

Об изменении станции оказания Услуги или отказе в оказании Услуги Клиент уведомляется сообщением, переданным в АС ЭТРАН.

2.1.3. При обнаружении в ходе оказания Услуги превышения трафаретной грузоподъемности вагона (вагонов), а также иных нарушений условий размещения и крепления грузов, угрожающих безопасности движения поездов (например, превышение максимальной осевой нагрузки, превышения допустимой разницы в нагрузке тележек и т.п.), или выявления излишков массы груза против массы, указанной в перевозочном документе, в результате чего снижена провозная плата, вагон отставляется от движения для устранения выявленного нарушения силами (за счет) Клиента.

2.1.4. Во всех случаях оказания Услуги масса тары вагона, контейнера принимается согласно трафарету на вагоне, контейнере.

2.1.5. Вес, установленный в процессе оказания Услуги, не превышающий значение трафаретной грузоподъемности вагона и не влияющий на снижение стоимости перевозки (провозная плата не меняется), не приравнивается к весу, указанному при отправлении в перевозочных документах.

2.1.6. Оформлять и подписывать на станции оказания Услуги Акты на размещение вагонов (на начало и окончание размещения вагонов на железнодорожных путях), на проведение маневровой работы, не совмещенной со временем подачи и уборки вагонов, на факт оказания Услуги.

Первичные учетные документы после подписания доступны Клиенту для просмотра в ЛК РЖД ГРУЗ и в АС ЭТРАН.

2.1.7. Оформлять накопительные ведомости и направлять на подписание Клиенту.

2.2. В рамках оказания Услуги Клиент:

2.2.1. Подает в ОАО "РЖД" Заявку на Услугу в течение 12 часов после приема груза к перевозке и оформления перевозочного документа.

Клиент вправе отказаться от оказания Услуги. Отказ направляется в ОАО "РЖД" с указанием в нем данных по ранее поданной Заявке (дата и номер).

Отказ от оказания Услуги может быть направлен до прибытия вагона на станцию оказания Услуги.

2.2.2. Несет ответственность по статьям 98, 102 Устава и статьи 16 Соглашения о международном железнодорожном грузовом сообщении.

2.2.3. Подписывает по факту оказания Услуги Акт выполненных работ и сформированную ОАО "РЖД" по месту нахождения железнодорожной станции оказания Услуги Накопительную ведомость.

2.2.4. Осуществляет оплату причитающихся ОАО "РЖД" платежей в рамках оказания Услуги.

2.2.5. Урегулирует разногласия, возникшие с грузоотправителями (отправителями)/ грузополучателями (получателями), лицами, осуществляющими сопровождение груза, по вопросу реализации договорных отношений, а также несет риск наступления неблагоприятных последствий, связанных с реализацией договорных отношений.