6. Порядок рассмотрения спорных претензионных дел

6.1. Для рассмотрения спорных претензионных дел перевозчиков, связанных с исполнением условий Договора, на железной дороге издается распоряжение о формировании рабочей группы. Данное распоряжение по согласованию доводится до сведения перевозчиков.

6.2. Состав рабочей группы формируется из руководителей или заместителей руководителей причастных региональных дирекций, структурных подразделений ОАО "РЖД" и его филиалов, расположенных в границах железной дороги.

6.3. Рабочая группа строит свою работу на принципах коллегиального и открытого рассмотрения вопросов и принимает соответствующие решения в пределах своей компетенции.

6.4. Совещания рабочей группы проводятся по мере необходимости.

6.5. Основанием для вынесения спорного вопроса на заседание рабочей группы является письменное обращение начальника пассажирской службы или представителя перевозчика на имя председателя рабочей группы о возникшем неурегулированном споре в процессе исполнения Договора и необходимости принятия по нему решения.

6.6. Основными задачами претензионного совещания являются:

- рассмотрение спорных вопросов, возникающих в процессе исполнения Договора, и принятие по ним решений с распределением ответственности между региональными дирекциями, структурными подразделениями ОАО "РЖД" и его филиалами, расположенными в границах железной дороги, а также перевозчиками;

- выявление при рассмотрении спорных дел нарушений законодательства и иных нормативных актов Российской Федерации и нормативных документов ОАО "РЖД" с последующей разработкой мероприятий по устранению этих нарушений;

- отнесение ответственности на региональные структурные подразделения ОАО "РЖД", расположенные в границах железной дороги, по результатам рассмотрения претензий;

- анализ материалов по спорным делам с целью выработки предложений по недопущению впредь нарушений условий Договоров.

6.7. Спорные дела рассматриваются председателем на совещании рабочей группы в присутствии представителей причастных подразделений ОАО "РЖД" и перевозчика.

6.8. По итогам рассмотрения претензии рабочая группа имеет право:

6.8.1. Определять ответственность территориальных подразделений филиалов, структурных подразделений ОАО "РЖД", расположенных в границах железной дороги, по спорным вопросам, возникающим в процессе исполнения Договора на оказание услуг инфраструктуры, а также вносить руководству ОАО "РЖД" предложения по решению спорных вопросов.

6.8.2. Определять финансовую ответственность с отнесением ее на территориальные подразделения филиалов, структурных подразделений ОАО "РЖД", расположенных в границах железной дороги, по рассмотренным претензиям по исполнению договора.

6.8.3. Вносить руководству ОАО "РЖД" предложения, направленные:

- на повышение эффективности взаимодействия между территориальными подразделениями филиалов, структурных подразделений ОАО "РЖД", а также перевозчиками в процессе исполнения договора;

- совершенствование действующих технологий производства работ и оказания услуг при исполнении договора.

6.9. Решения рабочей группы оформляются протоколом, согласованным с подразделением, на которое по результатам заседания возлагается ответственность, в т.ч. финансовая. Протокол является основанием для отнесения финансовой ответственности на соответствующий функциональный филиал ОАО "РЖД".

6.10. Председатель рабочей группы в случае недостижения согласия по спорным вопросам, возникшим между региональными подразделениями филиалов ОАО "РЖД", расположенными в границах железной дороги, и перевозчиком в процессе исполнения Договора направляет соответствующие материалы в адрес вице-президента ОАО "РЖД" по функциональной принадлежности рассматриваемого спорного вопроса для принятия решения.