Приложение N 3. Блок-схема последовательности действий при подготовке и направлении ответов на обращения граждан

┌────────────────────┐

│ Должностное лицо, │

│ ответственное за │

│исполнение обращения│

├────────────────────┘ ┌─────────────────────────┐

│ │Руководитель (заместитель│

│ ┌───────────────────┐ │руководителя) ФНС России│ ┌─────────────────┐

│ │Подготовка проекта │ │(территориального │ │Направление │

├>│ ответа гражданину ├──>│налогового органа)│ │подписанного │

│ │(в течение 30 дней)│ │Рассмотрение проекта│ │ответа гражданину│

│ └───────────────────┘ │ответа гражданину и его├──>│через отдел,│

│ /\ │подписание; продление│ │ответственный │

│ │ │срока рассмотрения│ │за прием-отправку│

│ │ │обращения, но не более│ │корреспонденции │

│ │ │чем на 30 дней │ └─────────────────┘

│ │ └─────────────────────────┘

│ │ /\

│ └───────────────────┤

│ ┌─────┴─────────────────────────────────────────┐

│ │Служебная записка о продлении срока исполнения│

│ ┌──────────────────┐ │обращения + уведомление гражданину +│

│ │Необходимость │ │информирование отдела, ответственного за│

├>│проведения ├───>│организацию работы с обращениями граждан, о│

│ │дополнительных │ │принятом руководителем (заместителем│

│ │мероприятий │ │руководителя) ФНС России (территориального│

│ └──────────────────┘ │налогового органа) решении о продлении срока│

│ │рассмотрения обращения │

│ └───────────────────────────────────────────────┘

│ ┌──────────────────┐

│ │Необходимость │ ┌────────────────────────────────────────────┐

├>│направления в├──────>│УФНС России (ИФНС России) + уведомление│

│ │нижестоящие │ │гражданину │

│ │налоговые органы │ └────────────────────────────────────────────┘

│ └──────────────────┘

│

│

│ ┌──────────────────┐ ┌────────────────────────────────────────────┐

├>│Наличие налоговой├──────>│Уведомление гражданину о невозможности дать│

│ │или иной тайны │ │ответ по существу │

│ └──────────────────┘ └────────────────────────────────────────────┘

│

│

│ ┌──────────────────┐ ┌────────────────────────────────────────────┐

│ │Не входящие в│ │Направление обращения в иной государственный│

├>│компетенцию ├──────>│орган + уведомление гражданину (в течение 7│

│ │налогового органа│ │дней) │

│ │вопросы │ └────────────────────────────────────────────┘

│ └──────────────────┘

│

│

│ ┌──────────────────┐ ┌────────────────────────────────────────────┐

│ │Неоднократное │ │Служебная записка о прекращении переписки +│

└>│направление ответа├──────>│уведомление гражданину │

│по данному вопросу│ └────────────────────────────────────────────┘

└──────────────────┘