Приложение N 2. Блок-схема последовательности действий при приеме, регистрации и направлении на исполнение обращений граждан

┌─────────────────────────────────┐

┌─────────────────────────────────┐ │Обращения в форме электронного│

│Обращения, поступившие в│ │документа, поступившие с│

│письменной форме (почтовой│ │официального сайта центрального│

│связью, факсимильной связью, на│ │аппарата ФНС России или│

│личном приеме) │ │территориального налогового│

└──────────────┬──┬───────────────┘ │органа в информационно-│

│ │ │телекоммуникационной сети│

│ │ │Интернет (автоматическая│

│ │ │регистрация) │

│ │ └───────────────┬──┬──────────────┘

│ │ │ │

\ / \ /

\/ \/

┌─────────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────────┐

│Должностное лицо, в функции│ │Должностное лицо, ответственное│

│которого входит прием и│ │за организацию работы с│

│регистрация входящей├────>│обращениями граждан │

│корреспонденции │ │Анализ, предварительное│

│Проверка комплекта документов и│ │рассмотрение и контроль│

│регистрация письменных обращений │ │исполнения обращений граждан │

└─────────────────────────────────┘ └──────────┬──────────────────────┘

│

┌─────────────────────────────────┐ │

│Руководитель (заместитель│ │

│руководителя) ФНС России├──Все обращения─┤

│(территориального налогового│ │

│органа) │ кроме

└────────────────┬────────────────┘ │

│ \/

\/ ┌──────────────┐

┌─────────────────────────────────┐ │ Повторные, │

│Руководитель структурного│ ┌─┤ дубликатные │

│подразделения ФНС России│ │ │ обращения │

│(территориального налогового│<──┘ └──────────┬───┘

│органа), ответственного за│ │ ┌──────────────┐

│рассмотрение обращения │ ┌──────────┴───┐ │По │

└────────────────┬────────────────┘ │Обращения, не│ │принадлежности│

│ │входящие в├──>│+ уведомление│

\/ │компетенцию │ │гражданину (в│

┌─────────────────────────────────┐ │налогового │ │течение 7│

│ Должностное лицо, ответственное │ │органа │ │дней) │

│ за исполнение обращения │ └──────────┬───┘ └──────────────┘

└──────────────┬──┬───────────────┘ │

│ │ ┌──────────┴───┐ ┌──────────────┐

\ / │Сообщения о│ │В компетентный│

\/ │противоправном├──>│орган (в│

Приложение 3 │деянии │ │течение 7│

└──────────┬───┘ │дней) │

│ └──────────────┘

│

┌──────────┴───┐

│Обращения │

│некорректного │ ┌──────────────┐

│содержания ├──>│В дело +│

└──────────┬───┘ │уведомление │

│ │гражданину (в│

┌──────────┴───┐ │течение 7│

│Обращения, не├──>│дней) │

│имеющие │ └──────────────┘

│необходимых │

│реквизитов │

└──────────┬───┘ ┌──────────────┐

│ │По │

┌──────────┴───┐ │территориаль- │

│Обращения, │ │ной │

│подлежащие │ │принадлежности│

│рассмотрению в├──>│налогового │

│территориаль- │ │органа +│

│ных налоговых│ │уведомление │

│органах │ │гражданину (в│

└──────────────┘ │течение 2│

│дней) │

└──────────────┘