Защита прав потребителей при оказании коммунальных услуг
Подборка наиболее важных документов по запросу Защита прав потребителей при оказании коммунальных услуг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 8 "Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Как следует из материалов дела, 20 февраля 2020 по адресу: Санкт-Петербург, бул. Новаторов, д. 80, к. 3, лит. А, пом. 1-Н председателем правления ТСЖ "Новатор" Н. допущено нарушение требований статей 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", пп. "в" пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года N 354, выразившееся в непредставлении в счете на оплату за жилищно-коммунальные услуги от 19 июня 2020 года за июнь 2020 года за <адрес> (лицевой счет N на сумму 6136 рублей 67 копеек) необходимой и достоверной информации об услугах - о единицах измерения коммунальных услуг по статьям "Видеонаблюдение", "Радио", "Антенна", об исполнителе услуг по статьям "Видеонаблюдение", "Авар.обсл.", о провайдерах услуг "Радио", Антенна"."
Подборка судебных решений за 2021 год: Статья 10 "Информация о товарах (работах, услугах)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Как следует из материалов дела, постановлением Управления от 16.03.2020 N Ю78-00-03/24-0376-2020 ТСЖ "Новатор" привлечено к административной ответственности, предусмотренной частью 1 статьи 14.8 КоАП РФ, с назначением наказания в виде штрафа в размере 10000 руб. Указанным постановлением Товариществу вменено нарушение статей 8, 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", подпункта "в" пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, выразившееся в недоведении до потребителя в счетах на оплату жилищно-коммунальных услуг необходимой и достоверной информации об услугах."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как оказывается бесплатная юридическая помощь?
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)защита прав потребителей (в части предоставления коммунальных услуг);
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)защита прав потребителей (в части предоставления коммунальных услуг);
Статья: Некоторые вопросы участия адвоката в гражданском процессе по защите прав потребителей
(Черноусова К.С.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2022, N 9)На наш взгляд, учитывая дисбаланс сторон в споре между потребителем и продавцом или исполнителем услуги, возникший в результате нарушения прав, по Закону N 2300-1 необходимо законодательно закрепить право потребителя на бесплатную юридическую помощь, а также указать дополнительную категорию лиц (т.е. обманутых потребителей), обладающих правом на ее получение. Отметим, что уже имеется случай оказания бесплатной юридической помощи защиты прав потребителей в части предоставления коммунальных услуг (ч. 2 ст. 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" <10>).
(Черноусова К.С.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2022, N 9)На наш взгляд, учитывая дисбаланс сторон в споре между потребителем и продавцом или исполнителем услуги, возникший в результате нарушения прав, по Закону N 2300-1 необходимо законодательно закрепить право потребителя на бесплатную юридическую помощь, а также указать дополнительную категорию лиц (т.е. обманутых потребителей), обладающих правом на ее получение. Отметим, что уже имеется случай оказания бесплатной юридической помощи защиты прав потребителей в части предоставления коммунальных услуг (ч. 2 ст. 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" <10>).
Нормативные акты
Федеральный закон от 21.11.2011 N 324-ФЗ
(ред. от 25.12.2023)
"О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2024)4) защита прав потребителей (в части предоставления коммунальных услуг);
(ред. от 25.12.2023)
"О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2024)4) защита прав потребителей (в части предоставления коммунальных услуг);