Возврат денег за авиабилет агентом
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат денег за авиабилет агентом (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 15.11.2022 N 88-19946/2022 по делу N 2-626/2021-8
Категория спора: Неосновательное обогащение.
Требования: 1) О взыскании процентов; 2) О взыскании неосновательного обогащения, возникшего в связи с неправомерным пользованием чужим имуществом.
Обстоятельства: Истец указывает, что ответчик не является стороной договора, в связи с чем не может пользоваться денежными средствами, принадлежащими истцу.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено.Суд апелляционной инстанции пришел к выводу о том, что материалами дела не подтверждаются доводы ООО "Северо-Западное Транспортное Агентство" о перечислении ООО "Логистик сервис" денежных средств за авиабилеты истца, возвращенных авиакомпанией Alitalia. Субагентское соглашение между ООО "Северо-Западное Транспортное Агентство" и ООО "Логистик сервис" не заключено. ООО "Северо-Западное Транспортное Агентство" является единственным уполномоченным агентом авиакомпании Alitalia в цепочке представленных в настоящем деле организаций, который должен был осуществить возврат денежных средств за авиабилеты истцу К. по поручению перевозчика (авиакомпании), что им не было сделано.
Категория спора: Неосновательное обогащение.
Требования: 1) О взыскании процентов; 2) О взыскании неосновательного обогащения, возникшего в связи с неправомерным пользованием чужим имуществом.
Обстоятельства: Истец указывает, что ответчик не является стороной договора, в связи с чем не может пользоваться денежными средствами, принадлежащими истцу.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено.Суд апелляционной инстанции пришел к выводу о том, что материалами дела не подтверждаются доводы ООО "Северо-Западное Транспортное Агентство" о перечислении ООО "Логистик сервис" денежных средств за авиабилеты истца, возвращенных авиакомпанией Alitalia. Субагентское соглашение между ООО "Северо-Западное Транспортное Агентство" и ООО "Логистик сервис" не заключено. ООО "Северо-Западное Транспортное Агентство" является единственным уполномоченным агентом авиакомпании Alitalia в цепочке представленных в настоящем деле организаций, который должен был осуществить возврат денежных средств за авиабилеты истцу К. по поручению перевозчика (авиакомпании), что им не было сделано.
Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 15.11.2022 N 88-19945/2022 по делу N 2-624/2021-8
Категория спора: Перевозка.
Требования пассажира, заказчика: 1) О взыскании неосновательного обогащения; 2) О взыскании процентов.
Обстоятельства: Материалами дела доводов ответчика о перечислении третьему лицу денежных средств, уплаченных за авиабилеты истца и возвращенных авиакомпанией, не подтверждено. Субагентского соглашения ответчиками заключено не было.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено.Суд апелляционной инстанции пришел к выводу о том, что материалами дела не подтверждаются доводы ООО "Северо-Западное Транспортное Агентство" о перечислении ООО "Логистик сервис" денежных средств за авиабилеты истца, возвращенных авиакомпанией Alitalia. Субагентское соглашение между ООО "Северо-Западное Транспортное Агентство" и ООО "Логистик сервис" не заключено. ООО "Северо-Западное Транспортное Агентство" является единственным уполномоченным агентом авиакомпании Alitalia в цепочке представленных в настоящем деле организаций, который должен был осуществить возврат денежных средств за авиабилеты истцу В. по поручению перевозчика (авиакомпании), что им не было сделано.
Категория спора: Перевозка.
Требования пассажира, заказчика: 1) О взыскании неосновательного обогащения; 2) О взыскании процентов.
Обстоятельства: Материалами дела доводов ответчика о перечислении третьему лицу денежных средств, уплаченных за авиабилеты истца и возвращенных авиакомпанией, не подтверждено. Субагентского соглашения ответчиками заключено не было.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено.Суд апелляционной инстанции пришел к выводу о том, что материалами дела не подтверждаются доводы ООО "Северо-Западное Транспортное Агентство" о перечислении ООО "Логистик сервис" денежных средств за авиабилеты истца, возвращенных авиакомпанией Alitalia. Субагентское соглашение между ООО "Северо-Западное Транспортное Агентство" и ООО "Логистик сервис" не заключено. ООО "Северо-Западное Транспортное Агентство" является единственным уполномоченным агентом авиакомпании Alitalia в цепочке представленных в настоящем деле организаций, который должен был осуществить возврат денежных средств за авиабилеты истцу В. по поручению перевозчика (авиакомпании), что им не было сделано.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Особенности и порядок применения контрольно-кассовой техники
("Официальный сайт ФНС России, раздел "Часто задаваемые вопросы", 2020)Вопрос: Наша организация является агентом. Мы занимаемся бронированием авиабилетов. Очень часто бывают такие случаи: покупатель дает распоряжение на бронирование авиабилета, мы его оформляем. Затем, еще не оплатив его, он через несколько дней от него отказывается. Сколько чеков мы должны пробить в этом случае? Только на свой сбор, когда покупатель фактически приносит деньги? Или 3 чека: 1) в момент выписки билета (с признаком в кредит); 2) в момент возврата билета (возврата кредита) и 3) когда покупатель приносит деньги в оплату нашего сбора за выписку билета?
("Официальный сайт ФНС России, раздел "Часто задаваемые вопросы", 2020)Вопрос: Наша организация является агентом. Мы занимаемся бронированием авиабилетов. Очень часто бывают такие случаи: покупатель дает распоряжение на бронирование авиабилета, мы его оформляем. Затем, еще не оплатив его, он через несколько дней от него отказывается. Сколько чеков мы должны пробить в этом случае? Только на свой сбор, когда покупатель фактически приносит деньги? Или 3 чека: 1) в момент выписки билета (с признаком в кредит); 2) в момент возврата билета (возврата кредита) и 3) когда покупатель приносит деньги в оплату нашего сбора за выписку билета?
Статья: Невозвратные билеты: законны или нет?
(Панкратова А.В.)
("Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", 2011, N 4)В таких ситуациях пассажир вправе рассчитывать на возврат полной стоимости неиспользованного проездного билета. Оспариваемые нормы абз. 2 и 3 п. 93 Правил регулируют иные ситуации, возникающие при добровольном отказе пассажира от перевозки. Тем самым положения данного нормативного правового акта не противоречат действующему законодательству. Туристам и пассажирам следует внимательно прочесть Правила или же обратиться за помощью в турагентство, сотрудники которого компетентны в различных вопросах, в том числе и по поводу возврата билетов. Ведь если по условиям договора авиабилеты приобретаются через посредника, то возврат денежных сумм, уплаченных за перевозку, производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки. Турагентству, предоставившему услугу по приобретению билетов, следует быть готовым к участию в процедуре возврата стоимости билетов <4> - разобраться в Правилах и нюансах их практического применения.
(Панкратова А.В.)
("Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", 2011, N 4)В таких ситуациях пассажир вправе рассчитывать на возврат полной стоимости неиспользованного проездного билета. Оспариваемые нормы абз. 2 и 3 п. 93 Правил регулируют иные ситуации, возникающие при добровольном отказе пассажира от перевозки. Тем самым положения данного нормативного правового акта не противоречат действующему законодательству. Туристам и пассажирам следует внимательно прочесть Правила или же обратиться за помощью в турагентство, сотрудники которого компетентны в различных вопросах, в том числе и по поводу возврата билетов. Ведь если по условиям договора авиабилеты приобретаются через посредника, то возврат денежных сумм, уплаченных за перевозку, производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки. Турагентству, предоставившему услугу по приобретению билетов, следует быть готовым к участию в процедуре возврата стоимости билетов <4> - разобраться в Правилах и нюансах их практического применения.
Нормативные акты
Решение Сахалинского УФАС России от 24.05.2013 по делу N 08-08/2013
Нарушение: ч. 1 ст. 10, ч. 1 ст. 10 Закона о защите конкуренции.
Решение: Выдать предписание об устранении нарушений.В управление Федеральной антимонопольной службы по Сахалинской области заявления граждан РФ на действия ОАО "АА" (далее - ОАО "АА") и ИП Н.Н.Е. по факту взимания платы за услугу возврата авиабилетов по маршруту Южно-Курильск - Южно-Сахалинск/ Южно-Сахалинск - Южно-Курильск.
Нарушение: ч. 1 ст. 10, ч. 1 ст. 10 Закона о защите конкуренции.
Решение: Выдать предписание об устранении нарушений.В управление Федеральной антимонопольной службы по Сахалинской области заявления граждан РФ на действия ОАО "АА" (далее - ОАО "АА") и ИП Н.Н.Е. по факту взимания платы за услугу возврата авиабилетов по маршруту Южно-Курильск - Южно-Сахалинск/ Южно-Сахалинск - Южно-Курильск.