Учет кэшбэк

Подборка наиболее важных документов по запросу Учет кэшбэк (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика

Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 19.04.2023 N 88-7848/2023 по делу N 2-1968/2022
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец является абонентом ответчика на основании договора оказания услуг связи. Истец ссылается на то, что на виртуальном счетчике, привязанном к его абонентскому номеру, был накоплен кэшбэк, который впоследствии был списан ответчиком, считает, что ответчиком нарушены его права как потребителя, поскольку правилами сервиса не предусмотрено право одностороннего списания кэшбэка.
Решение: Отказано.
Разрешая возникший спор и отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции, руководствуясь положения Федерального закона от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ "О связи", Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", разъяснениями Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенными в постановлении от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", оценив представленные в материалы дела доказательства, исходил из того, что данные виртуального счетчика, на котором в соответствии с Правилами сервиса ведется учет кэшбэка, списание кэшбэка в сентябре 2021 г. не подтверждают, соответственно ответчиком не допущено нарушения прав истца как потребителя услуг по договору об оказании услуг связи, заключенному с ответчиком.
Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 01.02.2023 N 88-2377/2023 по делу N 2-808/2022
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец является абонентом ответчика. Ответчик предоставляет своим абонентам скидку в виде начисления кэшбэка. В сентябре 2021 года на его абонентском номере имелся кэшбэк в размере 90 рублей. Однако в октябре 2021 года истец обнаружил, что указанный кэшбэк необоснованно списан.
Решение: Отказано.
Как обоснованно указал суд первой инстанции, представленные истцом скриншоты, содержат сведения об операции списания кэшбэка, датированной 30 сентября 2021 г., со статусом действия "не подтверждено". Из содержания иных предоставленных истцом скриншотов не представляется возможным соотнести содержащуюся в них информацию с истцом и его абонентским номером N. При этом данные виртуального счетчика, на котором в соответствии с Правилами сервиса ведется учет кэшбэка, списание кэшбэка в сентябре 2021 года не подтверждают.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы

Нормативные акты

Постановление Тюменского УФАС России от 18.05.2023 по делу N 072/04/14.3-238/2023
Нарушение: ч. 1 ст. 14.3. КоАП РФ (нарушение законодательства о рекламе).
Решение: Назначен штраф.
Кроме того, несмотря на содержание в макете понятия "Квартирный кэшбэк", условия его получения в рекламе отсутствуют. Кроме того, учитывая, что реклама размещена на призматроне, часть информации в ней отсутствует и корректное доведение ее до потребителя рекламы в полном объеме невозможно.
<Письмо> ФАС России N АК/85107/22, Банка России N ИН-02-52/113 от 13.09.2022
"О раскрытии информации по некоторым бонусным программам"
В целях содействия формированию благоприятной конкурентной среды на рынке банковских услуг, соблюдения прав и законных интересов физических лиц - клиентов кредитных организаций (далее - потребители) ФАС России и Банк России рекомендуют кредитным организациям учитывать следующее.