Правила защиты прав потребителей
Подборка наиболее важных документов по запросу Правила защиты прав потребителей (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Важнейшая практика по ст. 56 ГПК РФПо общему правилу в спорах о защите прав потребителей продавец (изготовитель и т.п.) должен доказать наличие обстоятельств, освобождающих от ответственности за нарушение обязательства >>>
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 20 "Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Вместе с тем, не предоставление потребителю сведений, предусмотренных статьей 20 Закона о защите прав потребителей, Правилами N 1514, является нарушением прав потребителей на получение информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации, и не отражается на качестве оказываемой обществом услуги."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Как организовать претензионно-исковую работу
(КонсультантПлюс, 2024)При разработке положения учитывайте требования законодательства, касающиеся сроков исковой давности, подсудности и досудебного порядка урегулирования, процессуальные сроки. Также нужно учесть специальные акты, регулирующие вашу сферу деятельности. Например, если вы оказываете бытовые услуги населению, учитывайте в числе прочего нормы Закона о защите прав потребителей и Правила бытового обслуживания населения.
(КонсультантПлюс, 2024)При разработке положения учитывайте требования законодательства, касающиеся сроков исковой давности, подсудности и досудебного порядка урегулирования, процессуальные сроки. Также нужно учесть специальные акты, регулирующие вашу сферу деятельности. Например, если вы оказываете бытовые услуги населению, учитывайте в числе прочего нормы Закона о защите прав потребителей и Правила бытового обслуживания населения.
Нормативные акты
Федеральный закон от 30.12.2004 N 215-ФЗ
(ред. от 04.08.2023)
"О жилищных накопительных кооперативах"3. К отношениям, которые не связаны с членством граждан в кооперативе и возникают из возмездных гражданско-правовых договоров, заключаемых кооперативом с его членами, применяются правила, установленные законодательством о защите прав потребителей.
(ред. от 04.08.2023)
"О жилищных накопительных кооперативах"3. К отношениям, которые не связаны с членством граждан в кооперативе и возникают из возмездных гражданско-правовых договоров, заключаемых кооперативом с его членами, применяются правила, установленные законодательством о защите прав потребителей.
Постановление Правительства РФ от 16.02.2013 N 129
(ред. от 04.09.2020)
"О государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей"
(вместе с "Правилами формирования и ведения государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей")ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(ред. от 04.09.2020)
"О государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей"
(вместе с "Правилами формирования и ведения государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей")ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ