Потребителей неустойка включается в цену иска
Подборка наиболее важных документов по запросу Потребителей неустойка включается в цену иска (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 11.05.2021 N 46-КГ21-7-К6
Требование: О взыскании стоимости товара, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.
Обстоятельства: Истица ссылается на то, что по договору купли-продажи у ответчика она приобрела товар. По истечении гарантийного срока, однако в пределах срока службы, товар перестал работать.
Решение: Дело направлено на новое рассмотрение, так как установлено, что выявленный в товаре производственный недостаток может быть устранен путем замены товара аналогичным изделием, суд должен был учесть, что необходимость полной замены устройства означает, что расходы на устранение такого недостатка фактически равны стоимости самого устройства, что свидетельствует о несоразмерности таких расходов.Ермолаева Я.П. обратилась в суд к ООО "Эппл Рус" с иском, измененным в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, о взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере 56 181 руб., убытков в размере 6 225,77 руб., неустойки за период с 30 июля 2018 г. по 18 декабря 2019 г. в размере 250 879,20 руб., неустойки в размере 1% от цены товара с 19 декабря 2019 г. по день фактического исполнения требований потребителя, компенсации морального вреда в размере 9 000 руб., штрафа и судебных расходов.
Требование: О взыскании стоимости товара, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.
Обстоятельства: Истица ссылается на то, что по договору купли-продажи у ответчика она приобрела товар. По истечении гарантийного срока, однако в пределах срока службы, товар перестал работать.
Решение: Дело направлено на новое рассмотрение, так как установлено, что выявленный в товаре производственный недостаток может быть устранен путем замены товара аналогичным изделием, суд должен был учесть, что необходимость полной замены устройства означает, что расходы на устранение такого недостатка фактически равны стоимости самого устройства, что свидетельствует о несоразмерности таких расходов.Ермолаева Я.П. обратилась в суд к ООО "Эппл Рус" с иском, измененным в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, о взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере 56 181 руб., убытков в размере 6 225,77 руб., неустойки за период с 30 июля 2018 г. по 18 декабря 2019 г. в размере 250 879,20 руб., неустойки в размере 1% от цены товара с 19 декабря 2019 г. по день фактического исполнения требований потребителя, компенсации морального вреда в размере 9 000 руб., штрафа и судебных расходов.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как составить и подать исковое заявление о защите прав потребителей?
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)В цену иска входят, в зависимости от заявленных требований, в частности: денежные средства, уплаченные за товар (услуги, работы); неустойка.
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)В цену иска входят, в зависимости от заявленных требований, в частности: денежные средства, уплаченные за товар (услуги, работы); неустойка.
"Покупка и возврат билетов на культурно-зрелищные мероприятия: правовой аспект"
(выпуск 14)
(Апестина М.Н.)
("Редакция "Российской газеты", 2019)В практике встречались случаи, когда общая стоимость билетов составляла 33 400 руб., но истец включал в цену иска компенсацию морального вреда (20 тыс. руб.), неустойку (33 400 руб.), подавая исковое заявление в районный суд по месту своего жительства. Суд принимал исковое заявление к своему производству, рассматривал его и выносил решение не в пользу истца (см., например, решение Чертановского районного суда г. Москвы от 03.06.2015 N 2-2419/2015, которым было отказано в удовлетворении исковых требований о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда. Это решение вступило в законную силу и не отменено вышестоящим судом).
(выпуск 14)
(Апестина М.Н.)
("Редакция "Российской газеты", 2019)В практике встречались случаи, когда общая стоимость билетов составляла 33 400 руб., но истец включал в цену иска компенсацию морального вреда (20 тыс. руб.), неустойку (33 400 руб.), подавая исковое заявление в районный суд по месту своего жительства. Суд принимал исковое заявление к своему производству, рассматривал его и выносил решение не в пользу истца (см., например, решение Чертановского районного суда г. Москвы от 03.06.2015 N 2-2419/2015, которым было отказано в удовлетворении исковых требований о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда. Это решение вступило в законную силу и не отменено вышестоящим судом).
Нормативные акты
"ГОСТ Р 56877-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Руководство по оказанию правовой помощи потребителям. Общие требования"
(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 26.02.2016 N 83-ст)5. Поездка в поезде обернулась для потребителя серьезной травмой:
(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 26.02.2016 N 83-ст)5. Поездка в поезде обернулась для потребителя серьезной травмой:
Проект Федерального закона N 865095-7
"О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"
(ред., внесенная в ГД ФС РФ, текст по состоянию на 18.12.2019)Для исправления возникших перекосов предлагается, во-первых, дополнить норму пункта 6 статьи 13 Закона положением о направлении суммы указанной санкции в пользу государства, которое может использовать эти средства, в том числе, на развитие национальной системы защиты прав потребителей. При этом предлагается именовать данную санкцию не штрафом, а денежным взысканием, поскольку, в соответствии со статьей 330 ГК РФ, штраф - одно из названий неустойки, а неустойка за нарушение установленных Законом сроков исполнения требований потребителя предусмотрена статьей 23 (в отношении товаров) и статьей 28 (в отношении работ и услуг) Закона, следовательно, данный штраф в размере половине признанной судом цены иска, включающей указанную законную неустойку, оказывается, в том числе, "неустойкой на неустойку", что считается недопустимым в гражданском праве. Данная же санкция по своей природе является не мерой понуждения контрагента к исполнению обязательства перед потребителем (такой мерой является неустойка в соответствии со статьями 23 и 28), а мерой его понуждения к добросовестному рассмотрению претензии потребителя как заведомо более слабой стороны правоотношений между ними.
"О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"
(ред., внесенная в ГД ФС РФ, текст по состоянию на 18.12.2019)Для исправления возникших перекосов предлагается, во-первых, дополнить норму пункта 6 статьи 13 Закона положением о направлении суммы указанной санкции в пользу государства, которое может использовать эти средства, в том числе, на развитие национальной системы защиты прав потребителей. При этом предлагается именовать данную санкцию не штрафом, а денежным взысканием, поскольку, в соответствии со статьей 330 ГК РФ, штраф - одно из названий неустойки, а неустойка за нарушение установленных Законом сроков исполнения требований потребителя предусмотрена статьей 23 (в отношении товаров) и статьей 28 (в отношении работ и услуг) Закона, следовательно, данный штраф в размере половине признанной судом цены иска, включающей указанную законную неустойку, оказывается, в том числе, "неустойкой на неустойку", что считается недопустимым в гражданском праве. Данная же санкция по своей природе является не мерой понуждения контрагента к исполнению обязательства перед потребителем (такой мерой является неустойка в соответствии со статьями 23 и 28), а мерой его понуждения к добросовестному рассмотрению претензии потребителя как заведомо более слабой стороны правоотношений между ними.