Неустойка за нарушение сроков выполнения работ по закону о защите прав потребителей
Подборка наиболее важных документов по запросу Неустойка за нарушение сроков выполнения работ по закону о защите прав потребителей (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 31 "Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя" Закона РФ "О защите прав потребителей""Положения статей 28, 29, 30, 31 Закона о защите прав потребителей в их взаимосвязи не предусматривают возможность взыскания неустойки по пункту 5 статьи 28 данного Закона за отказ удовлетворить требование потребителя о возмещении вреда, причиненного вследствие недостатков работы, услуги, то есть за отказ возместить убытки в добровольном порядке, поскольку такой отказ не относится к тем недостаткам работы (услуги), за нарушение сроков выполнения которой может быть взыскана неустойка на основании Закона о защите прав потребителей."
Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 21.12.2023 по делу N 88-33218/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании аванса; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами заключен договор, в соответствии с которым ответчик взял на себя обязательство разработать интерьерное решение помещений. Истец уплатил аванс, однако в установленные договором сроки и до настоящего времени ответчик обязательства не исполнил, в добровольном порядке возвратить аванс отказался.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.С учетом данных обстоятельств суд пришел к выводу о взыскании с ответчика внесенного аванса, а также возложил на него ответственность, предусмотренную Законом о защите прав потребителей, в виде взыскания неустойки за нарушение срока выполнения работ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 84 000 руб. (пункт 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей), компенсации морального вреда в размере 5 000 руб. (статья 15 Закона о защите прав потребителей), а также штрафа за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы, что составляет 86 500 руб. (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании аванса; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами заключен договор, в соответствии с которым ответчик взял на себя обязательство разработать интерьерное решение помещений. Истец уплатил аванс, однако в установленные договором сроки и до настоящего времени ответчик обязательства не исполнил, в добровольном порядке возвратить аванс отказался.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.С учетом данных обстоятельств суд пришел к выводу о взыскании с ответчика внесенного аванса, а также возложил на него ответственность, предусмотренную Законом о защите прав потребителей, в виде взыскания неустойки за нарушение срока выполнения работ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 84 000 руб. (пункт 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей), компенсации морального вреда в размере 5 000 руб. (статья 15 Закона о защите прав потребителей), а также штрафа за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы, что составляет 86 500 руб. (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: О несостоявшемся правосудии в деле о неустойке
(Штыкова Н.Н., Жбанков М.А.)
("Мировой судья", 2021, N 5)В данном же случае положения п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации (далее - РФ) от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" подлежали применению к отношениям по оказанию потребителям услуг, не связанных с осуществлением ими предпринимательской деятельности. Законом установлена неустойка за нарушение сроков выполнения работы, а также в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков. Исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
(Штыкова Н.Н., Жбанков М.А.)
("Мировой судья", 2021, N 5)В данном же случае положения п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации (далее - РФ) от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" подлежали применению к отношениям по оказанию потребителям услуг, не связанных с осуществлением ими предпринимательской деятельности. Законом установлена неустойка за нарушение сроков выполнения работы, а также в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков. Исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Статья: Спор о взыскании ущерба с управляющей компании (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2024)В других случаях во взыскании неустойки по п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" может быть отказано в связи с тем, что неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возмещении убытков подлежит взысканию только тогда, когда такие убытки причинены вследствие отказа исполнителя от исполнения договора, в то время как в данном случае убытки причинены истцу вследствие ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязанностей по содержанию общего имущества, и не связаны с отказом от исполнения договора. Невозмещение убытков в добровольном порядке не относится к тем недостаткам работы (услуги), за нарушение сроков выполнения которой может быть взыскана неустойка на основании Закона РФ "О защите прав потребителей" (например, Апелляционные определения Московского городского суда от 06.09.2022 по делу N 33-34288/2022, от 25.07.2022 по делу N 33-27945/2022, от 28.04.2021 по делу N 33-17330/2021, от 22.09.2020 по делу N 33-37341/2020, 2-4342/2019).
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2024)В других случаях во взыскании неустойки по п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" может быть отказано в связи с тем, что неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возмещении убытков подлежит взысканию только тогда, когда такие убытки причинены вследствие отказа исполнителя от исполнения договора, в то время как в данном случае убытки причинены истцу вследствие ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязанностей по содержанию общего имущества, и не связаны с отказом от исполнения договора. Невозмещение убытков в добровольном порядке не относится к тем недостаткам работы (услуги), за нарушение сроков выполнения которой может быть взыскана неустойка на основании Закона РФ "О защите прав потребителей" (например, Апелляционные определения Московского городского суда от 06.09.2022 по делу N 33-34288/2022, от 25.07.2022 по делу N 33-27945/2022, от 28.04.2021 по делу N 33-17330/2021, от 22.09.2020 по делу N 33-37341/2020, 2-4342/2019).
Нормативные акты
"Обзор практики разрешения судами споров, возникающих в связи с участием граждан в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 04.12.2013)
(ред. от 04.03.2015)Правобережным судом города Липецка удовлетворены требования Н. к ООО "Главлипецкстрой" о расторжении предварительного договора купли-продажи квартиры в многоквартирном доме в связи с нарушением ответчиком срока его строительства, о взыскании уплаченной на основании указанного договора денежной суммы в размере стоимости квартиры, процентов за пользование чужими денежными средствами, предусмотренных статьей 395 ГК РФ, и неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работы на основании статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 04.12.2013)
(ред. от 04.03.2015)Правобережным судом города Липецка удовлетворены требования Н. к ООО "Главлипецкстрой" о расторжении предварительного договора купли-продажи квартиры в многоквартирном доме в связи с нарушением ответчиком срока его строительства, о взыскании уплаченной на основании указанного договора денежной суммы в размере стоимости квартиры, процентов за пользование чужими денежными средствами, предусмотренных статьей 395 ГК РФ, и неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работы на основании статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
"Обобщение практики рассмотрения Судами Российской Федерации дел по спорам между гражданами и организациями, привлекающими денежные средства граждан для строительства многоквартирных жилых домов"
(утв. Судебной коллегией по гражданским делам Верховного Суда РФ)К таким же выводам пришел и Советский районный суд г. Новосибирска, рассмотревший дело по иску Р. к ОАО "ЗЖБИ-7" о расторжении договора об инвестиционной деятельности от 25 декабря 1998 г. и взыскании неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы по строительству квартиры на основании п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
(утв. Судебной коллегией по гражданским делам Верховного Суда РФ)К таким же выводам пришел и Советский районный суд г. Новосибирска, рассмотревший дело по иску Р. к ОАО "ЗЖБИ-7" о расторжении договора об инвестиционной деятельности от 25 декабря 1998 г. и взыскании неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы по строительству квартиры на основании п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".