Для внесения владельцами большегрузов платы в счет возмещения вреда автодорогам создаются различные каналы обслуживания

К ним относятся: центры информационной поддержки пользователей (ЦИПП), интернет-сайт и личный кабинет владельца транспортного средства, доступный в сети Интернет, мобильное приложение, терминалы самообслуживания, колл-центр.

Взимание платы в счет возмещения вреда осуществляется оператором (ООО "РТИТС") с использованием системы взимания платы.

Контактная информация, адреса, график (режим) работы ЦИПП, терминалов самообслуживания, контактные номера колл-центра и способы получения доступа к личному кабинету и мобильному приложению, а также иная актуальная информация размещена на интернет-сайте оператора (http://www.platon.ru).

Также определены, в том числе:

порядок регистрации транспортного средства и его владельца в системе взимания платы;

порядок внесения владельцем транспортного средства платы оператору;

порядок приема и рассмотрения оператором обращений владельца транспортного средства.