Роскомнадзор представил Концепцию, направленную на  повышение качества услуг связи и эффективность функционирования контрольно-надзорных органов в сфере связи

 

Проект Концепции создания системы контроля качества предоставления услуг связи в РФ

Концепция содержит:

основные задачи и принципы построения системы контроля качества предоставления услуг связи;

перечень показателей качества услуг связи;

состав методик измерений и контроля качества услуг связи;

предложения по изменению нормативной правовой базы;

план мероприятий по организации системы контроля качества предоставления услуг связи в Российской Федерации.

По мнению разработчиков, реализация положений Концепции позволит достичь нового качественного уровня государственного регулирования и обеспечения оказания услуг надлежащего качества путем:

определения перечня услуг связи, к которым должны быть установлены требования к качеству;

определения перечня показателей качества услуг связи и их минимальных значений, а также методик их измерений и контроля;

создания системы контроля качества предоставления услуг связи, позволяющей оценивать качество услуг связи и формировать доказательную базу для разрешения споров пользователей услугами связи с операторами связи, включая создание единого информационного ресурса (web-портала);

вовлечения пользователей в процесс тестирования качества предоставления услуг связи.

Ознакомиться с проектом Концепции можно на портале "Радиочастотный спектр" (rspectr.com).

 

Перейти в текст документа »

Больше документов и разъяснений по коронавирусу и антикризисным мерам - в системе КонсультантПлюс.

Зарегистрируйся и получи пробный доступ

Дата публикации на сайте: 18.01.2013

Поделиться ссылкой: