При применении документа следует учитывать, что Минтрудом России 07.03.2014 N 008 утверждены Типовые нормативы времени на работы, выполняемые экономистами по финансовой работе в государственных (муниципальных) учреждениях.

Карта 85. Ответ на претензии потребителя

Карта 85

ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИИ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Содержание работы

Рассмотрение претензии. Нахождение карточки учета, номера счета, организации, даты оплаты. Написание ответа. В случае двойной оплаты перечисление денег потребителю.

Единица измерения - 1 претензия.

Норматив времени - 0,3 чел.-ч.