II. Требования к оборудованию для предоставления услуг внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи с помощью телефонистов

II. Требования к оборудованию для предоставления

услуг внутризоновой, междугородной и международной

телефонной связи с помощью телефонистов

4. Исключен. - Приказ Минкомсвязи России от 23.04.2013 N 93.

5. Электропитание оборудования осуществляется в соответствии с требованиями к параметрам электропитания, установленными в приложении N 5 к Правилам применения учрежденческо-производственных автоматических телефонных станций. Часть I. Правила применения учрежденческо-производственных автоматических телефонных станций, использующих систему сигнализации по общему каналу сигнализации N 7 (ОКС N 7), утвержденным Приказом Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 12.12.2007 N 148 (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 29 декабря 2007 г., регистрационный N 10866) (далее - Правила N 148-07).

6. Оборудование выполняет следующие функции:

1) прием вызовов от пользователей (абонентов) и телефонистов других узлов телефонной связи с распределением их по рабочим местам телефонистов (РМТ) для приема и оформления заказов на предоставление услуг связи;

2) документирование заказов на предоставление услуг связи с возможностью записи, коррекции и аннулирования заказов телефонистом на любом этапе обслуживания;

3) исполнение принятых заказов по заказной и немедленной системам эксплуатации;

4) обслуживание пользователей (абонентов) с учетом категории соединений (разговоров) и приоритета обслуживания, а также предоставление соединения в требуемом направлении по паролю "Бедствие";

5) выдача справок по принятым неисполненным и отработанным (исполненным и аннулированным) заказам;

6) формирование данных для расчета с абонентами за предоставленные услуги связи;

7) хранение информации по отработанным (исполненным и аннулированным) заказам со сроком хранения не менее шести месяцев и обеспечение просмотра телефонистом этой информации;

8) создание базы данных, содержащей необходимую информацию для обработки вызовов и организации справочно-информационной службы внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи;

9) организация рабочих мест телефонистов (служб и участков) для предоставления услуг связи;

10) учет рабочего времени персонала;

11) сбор оперативно-статистических данных по нагрузке и показателям работы телефонистов, выдача их на печать и (или) средства отображения;

12) анализ баз данных об абонентах на наличие запрета в установлении внутризоновых, междугородных и международных соединений;

13) предоставление услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи с помощью телефонистов при оплате по сервисным (дебетным) телефонным картам.

7. Для оборудования устанавливаются обязательные требования к параметрам:

1) технических и программных средств, используемых при реализации основных и дополнительных функций, обеспечивающих возможность предоставления услуг связи с помощью телефонистов, согласно приложению N 1 к Правилам;

2) технических и программных средств, используемых для присоединения оборудования к телефонной сети связи общего пользования, согласно приложению N 2 к Правилам;

3) технических и программных средств, используемых при регистрации данных для начисления платы, согласно приложению N 3 к Правилам;

4) технических и программных средств, используемых при предоставлении услуг телефонной связи с помощью телефонистов с применением сервисных телефонных карт (далее - СТК), согласно приложению N 4 к Правилам;

5) системы технического обслуживания согласно приложению 7 к Правилам применения транзитных междугородных узлов автоматической коммутации. Часть I. Правила применения транзитных междугородных узлов связи, использующих систему сигнализации по общему каналу сигнализации N 7 (ОКС N 7), утвержденным Приказом Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 16.05.2006 N 59 (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 29 мая 2006 г., регистрационный N 7879) (далее Правила - N 59-06);

6) устойчивости к климатическим и механическим воздействиям согласно приложению 10 к Правилам N 59-06;

7) исключен. - Приказ Минкомсвязи России от 23.04.2013 N 93.