II. Недостатки сложившейся практики исполнения государственной функции или предоставления государственной услуги

II. Недостатки сложившейся практики исполнения

государственной функции или предоставления

государственной услуги

Типичными недостатками сложившейся практики исполнения

государственной функции/предоставления государственной услуги

являются следующие.

4. Недостатки, связанные с качеством обслуживания получателей

государственной услуги: __________________________________________

__________________________________________________________________

(длительные очереди, невнимательное или неуважительное

отношение к получателям, высокие затраты, которые получатель

государственной услуги вынужден нести для получения информации

о государственной услуге, некомфортные условия ожидания приема

у должностного лица и др.)

Подтверждением указанных недостатков является:

__________________________________________________________________

(результаты опроса мнений потребителей государственной услуги

(указать); жалобы потребителей государственной услуги (приложить

копии); публикации в средствах массовой информации (указать);

результаты анализа административных процессов, проведенного

специалистами в сфере моделирования деловых процессов (указать))

5. Недостатки, связанные с оптимальностью административных

процедур исполнения государственной функции/предоставления

государственной услуги:

__________________________________________________________________

(избыточные согласования, визирования, избыточные требования

по представлению информации, предъявляемые к получателям

государственной услуги, необоснованная широта дискреционных

полномочий должностных лиц, необоснованно длительные сроки

выполнения административных процедур и административных

действий и др.)

Подтверждением указанных недостатков является:

__________________________________________________________________

(результаты опроса мнений потребителей государственной услуги

(указать); жалобы потребителей государственной услуги (приложить

копии); публикации в средствах массовой информации (указать);

результаты анализа административных процессов, проведенного

специалистами в сфере моделирования деловых процессов (указать))

6. Недостатки, связанные с оптимальностью способов

предоставления информации:

__________________________________________________________________

Подтверждением указанных недостатков является:

__________________________________________________________________

(результаты опроса мнений потребителей государственной услуги

(указать); жалобы потребителей государственной услуги (приложить

копии); публикации в средствах массовой информации (указать);

результаты анализа административных процессов, проведенного

специалистами в сфере моделирования деловых процессов (указать))

7. Иные недостатки:

__________________________________________________________________

(например, связанные с пробелами или недостатками действующего

законодательства, с отсутствием правового регулирования

данного вопроса)

Подтверждением указанных недостатков является:

__________________________________________________________________

(результаты анализа нормативного правового регулирования

административных процессов в данной сфере)