|
Трудовые действия
|
Информирование пассажиров о месте выдачи багажа
|
|
Проверка соответствия багажных квитанций и багажных бирок полученному пассажирами багажу
|
|
Получение бланков технической документации
|
|
Информирование руководителя о нарушениях технологического процесса, обнаруженных во время работы
|
|
Необходимые умения
|
Пользоваться персональным компьютером и средствами связи в объеме, необходимом для исполнения должностных обязанностей
|
|
Помогать пассажирам в оформлении заявлений и претензий по поводу порчи, недостачи или неприбытия багажа
|
|
Заполнять формы документов на зарегистрированный багаж, который не был получен или востребован пассажиром
|
|
Работать в информационных автоматизированных системах розыска багажа
|
|
Необходимые знания
|
Требования охраны труда
|
|
Требования пожарной безопасности
|
|
Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей
|
|
Сертификационные требования к юридическим лицам, осуществляющим аэропортовую деятельность, при обеспечении обслуживания пассажиров, обработки багажа, грузов и почты
|
|
Законодательство Российской Федерации в области воздушных перевозок, ответственности перевозчика, эксплуатанта и грузоотправителя
|
|
Принципы авиационной безопасности
|
|
Требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ по обслуживанию пассажиров на внутренних и международных авиарейсах
|
|
Принципы системы управления безопасностью полетов
|
|
Общее устройство аэропортового оборудования, вычислительной техники в объеме, необходимом для выполнения работ по обслуживанию пассажиров на внутренних и международных авиарейсах
|
|
Правила работы с засланным, неприбывшим, поврежденным багажом, а также с багажом с недостачей части содержимого
|
|
Правила перевозки опасных грузов
|
|
Другие характеристики
|
-
|