|
N п/п
|
Вопрос
|
Варианты ответов
|
|
1.
|
Укажите Ваш пол
|
1) мужской; 2) женский
|
|
2.
|
Укажите Ваш возраст (количество полных лет)
|
Указывается со слов респондента
|
|
3.
|
Ваш населенный пункт и регион
|
Указывается со слов респондента
|
|
4.
|
В каких медицинских организациях Вы обычно получаете медицинскую помощь?
|
1) только в государственных (муниципальных);
2) преимущественно в государственных (муниципальных); 3) преимущественно в частных;
4) только в частных
|
|
Пожалуйста, отвечайте на следующие вопросы, исходя из того типа медицинских организаций, которым вы пользуетесь чаще. То есть если вы получаете медицинскую помощь преимущественно в государственных (муниципальных) организациях - оценивайте ваш опыт посещения государственной (муниципальной) организации; если в частных - частной
|
|
5.
|
Как давно Вы в последний раз получали медицинскую помощь?
|
1) менее 1 месяца назад, 2) от 1 до 3 месяцев назад; 3) от 4 до 6 месяцев назад; 4) от 7 до 12 месяцев назад; 5) более 12 месяцев назад
|
|
6.
|
Насколько Вы согласны с утверждением, что сейчас Вы можете записаться к врачу в удобное для Вас время?
|
1) абсолютно не согласен; 2) по большей части не согласен; 3) скорее не согласен; 4) скорее согласен; 5) по большей части согласен; 6) абсолютно согласен
|
|
7.
|
Насколько Вы удовлетворены временем ожидания медицинской услуги с момента возникновения потребности в медицинской помощи до момента ее получения?
|
1) абсолютно не удовлетворен; 2) по большей части не удовлетворен; 3) скорее не удовлетворен; 4) скорее удовлетворен; 5) по большей части удовлетворен; 6) абсолютно удовлетворен
|
|
8.
|
Насколько Вы удовлетворены временем ожидания приема врача-специалиста (непосредственно перед кабинетом)?
|
1) абсолютно не удовлетворен; 2) по большей части не удовлетворен; 3) скорее не удовлетворен; 4) скорее удовлетворен; 5) по большей части удовлетворен; 6) абсолютно удовлетворен
|
|
9.
|
Насколько комфортным было Ваше пребывание в медицинской организации (комфортность зон ожидания, комфортное перемещение внутри медицинской организации)?
|
1) абсолютно некомфортным; 2) по большей части некомфортным; 3) скорее некомфортным; 4) скорее комфортным; 5) по большей части комфортным; 6) абсолютно комфортным
|
|
10.
|
Насколько Вы удовлетворены отношением к Вам со стороны медицинских работников (врачи, медицинские сестры, регистраторы, санитары)?
|
1) абсолютно не удовлетворен; 2) по большей части не удовлетворен; 3) скорее не удовлетворен; 4) скорее удовлетворен; 5) по большей части удовлетворен; 6) абсолютно удовлетворен
|
|
11.
|
Удовлетворены ли Вы тем, как врач объяснял Вам, зачем назначено то или иное лечение, лекарственный препарат, диагностическая процедура?
|
1) абсолютно не удовлетворен; 2) по большей части не удовлетворен; 3) скорее не удовлетворен; 4) скорее удовлетворен; 5) по большей части удовлетворен; 6) абсолютно удовлетворен
|
|
12.
|
Насколько результат Вашего обращения в медицинскую организацию соответствовал Вашим ожиданиям?
|
1) абсолютно не соответствовал; 2) по большей части не соответствовал; 3) скорее не соответствовал; 4) скорее соответствовал; 5) по большей части соответствовал; 6) абсолютно соответствовал
|
|
13.
|
Была ли решена Ваша медицинская проблема?
|
1) да; 2) нет; 3) затрудняюсь ответить
|
|
14.
|
Вы бы посоветовали близким друзьям или родственникам обращаться за медицинской помощью в медицинскую организацию, в которой Вы получаете медицинскую помощь?
|
1) ни в коем случае не посоветовал бы; 2) не посоветовал бы; 3) скорее не посоветовал бы; 4) скорее посоветовал бы; 5) посоветовал бы. 6) обязательно посоветовал бы
|
|
15.
|
Оцените, насколько в целом Вы удовлетворены медицинской помощью?
|
1) абсолютно не удовлетворен; 2) по большей части не удовлетворен; 3) скорее не удовлетворен; 4) скорее удовлетворен; 5) по большей части удовлетворен; 6) абсолютно удовлетворен
|
|
16.
|
Оцените, насколько Вы удовлетворены доступностью медицинской помощи в регионе, в котором Вы проживаете?
|
1) абсолютно не удовлетворен; 2) по большей части не удовлетворен; 3) скорее не удовлетворен; 4) скорее удовлетворен; 5) по большей части удовлетворен; 6) абсолютно удовлетворен
|
|
17.
|
Возникали ли у Вас сложности при вызове врача на дом?
|
1) да; 2) нет; 3) не пользовался данной услугой
|
|
18.
|
Могут ли Вам быть проведены в медицинской организации, в которой Вы получаете первичную медико-санитарную помощь, диагностические и лабораторные исследования?
|
1) да; 2) нет; 3) затрудняюсь ответить
|
|
19.
|
Обеспечена ли в медицинской организации, в которой Вы получаете медицинскую помощь, доступность медицинских услуг для лиц с ограниченными возможностями?
|
1) да; 2) нет; 3) затрудняюсь ответить
|
|
20.
|
Что Вы можете назвать наибольшей проблемой в процессе получения медицинской помощи в медицинской организации, в которой Вы получаете медицинскую помощь?
|
Указывается со слов респондента
|
|
21.
|
Что Вы можете назвать наибольшей проблемой в процессе получения медицинской помощи в регионе, в котором Вы проживаете?
|
Указывается со слов респондента
|