Работа человека с машиной (эргономика программного обеспечения)

Соответствует ли программное обеспечение задачам, стоящим перед сотрудниками?

Можно ли настроить уровень программного обеспечения под начинающего пользователя?

Предоставляется ли сотрудникам программное обеспечение с руководством пользователя и системой справки на родном языке пользователя?

Предоставляет ли программное обеспечение информацию в виде, адаптированном под конкретного пользователя?

Предоставляется ли пользователю техническая поддержка при возникновении сложностей, связанных с использованием программного обеспечения?