Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

103. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений и подготовку ответов на их обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц Росавиации.

104. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Росавиации) и внеплановыми.

Внеплановая проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Периодичность проведения плановых проверок устанавливается уполномоченным должностным лицом Росавиации.

105. Для проведения проверки создается комиссия, в состав которой включаются должностные лица Росавиации.

Проверка осуществляется на основании приказа Росавиации.

Результаты проверки оформляются в акте, в котором отмечаются выявленные недостатки (при наличии) и предложения по их устранению.

Акт подписывают председатель, члены комиссии и уполномоченное должностное лицо Росавиации.