Общие положения

Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Регламент формирования показателя определяется исходя из общего количества обращений граждан, обратившихся за информированием (консультированием) в Единый контакт-центр, и обработанных в автоматическом режиме.

1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным

348. Доля обращений граждан за получением консультаций с использованием Единого контакт-центра, обработанных в автоматическом режиме. 6ГФ1.4 Основные понятия и определения