Документ не применяется. Подробнее см. Справку

Алгоритм расчета показателя

Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

x = 100 * Оэ / О, где

О - общее количество обращений

Оэ - количество обращений в электронном виде

x - доля обращений в электронном виде