4.2. Локальные нормативные акты АО "Почта России"

- Порядок приема и вручения международных почтовых отправлений (утвержден приказом ФГУП "Почта России" от 01.07.2014 N 190-п) (далее - Порядок приема и вручения МПО);

- Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений (утвержден приказом ФГУП "Почта России" от 07.03.2019 N 98-п);

- Порядок приема, обработки, пересылки, доставки и вручения внутреннего почтового отправления "Посылка Легкий возврат" (утвержден приказом АО "Почта России" от 07.08.2020 N 302-п);

- Порядок обработки внутренних регистрируемых почтовых отправлений и заказных уведомлений о вручении, не полученных адресатом или отправителем (утвержден приказом ФГУП "Почта России" от 26.12.2018 N 465-п);

- Порядок приема, обработки, перевозки и вручения внутренних отправлений EMS (утвержден первым заместителем генерального директора по инфраструктуре ФГУП "Почта России" 20.11.2018 N 93-лна) (далее - Порядок EMS);

- Порядок приема, обработки, перевозки и вручения международных отправлений EMS (утвержден приказом ФГУП "Почта России" от 18.06.2014 N 173-п) (далее - Руководство по приему международных почтовых отправлений EMS);

- Регламент работы с обращениями пользователей (утвержден приказом ФГУП "Почта России" от 28.02.2020 N 15-лна);

- приказ ФГУП "Почта России" от 29.06.2017 N 282-п "Об утверждении размеров материального возмещения, выплачиваемого пользователям услугами международной и внутренней экспресс-почты EMS за нарушение контрольных сроков и за утрату/повреждение отправления/вложения при пересылке отправлений EMS";

- Инструкция о предоставлении услуг по доверенности в объектах почтовой связи (утверждена приказом ФГУП "Почта России" 26.06.2019 N 316-п);

- Порядок обработки международной почты в местах международного почтового обмена (утвержден приказом ФГУП "Почта России" от 23.09.2009 N 380-п);

- Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений (утвержден первым заместителем генерального директора ФГУП "Почта России" 01.02.2011 N 3.2.2-05/2-нд) с изменениями, внесенными приказом от 26.09.2016 N 422-п;

- Порядок проведения входного контроля и приемки партионных почтовых отправлений от корпоративных клиентов (редакция N 1), утвержден первым заместителем генерального директора 31.10.2017 N 1.9.3.1.2-05/183-нд;

- Временный порядок обработки внутрисоюзных почтовых отправлений в местах обмена ВСПО (утвержден руководителем Дирекции технологий и информатизации 22.07.2010);

- Порядок приема, обработки, пересылки и вручения внутреннего почтового отправления "Курьер онлайн" (утвержден приказом АО "Почта России" от 02.09.2020 N 341-п);

- Порядок приема, обработки, пересылки и вручения внутреннего почтового отправления "Посылка онлайн" (утвержден приказом АО "Почта России" 19.10.2020 N 425-п);

- Порядок приема, обработки, пересылки и вручения внутреннего почтового отправления "Бизнес курьер" (утвержден приказом ФГУП "Почта России" от 29.12.2018 N 479-п);

- Порядок приема, обработки, пересылки и вручения внутреннего почтового отправления "Бизнес курьер экспресс" (утвержден приказом ФГУП "Почта России" от 27.02.2019 N 94-п);

- Порядок приема, обработки, пересылки и вручения внутреннего почтового отправления "EMS оптимальное" (утвержден первым заместителем генерального директора по инфраструктуре ФГУП "Почта России" 20.08.2018 N 54-лна);

- Порядок приема, обработки, перевозки, доставки и вручения внутреннего почтового отправления "Посылка 1-го класса" (утвержден первым заместителем генерального директора по финансовым, правовым и административным вопросам ФГУП "Почта России" 26.07.2017 N 1.9.3.1.2-05/109-нд);

- Порядок оказания дополнительной услуги "Предпочтовая подготовка для внутренних отправлений посылочного бизнеса и экспресс-доставки" (утвержден приказом АО "Почта России" от 23.12.2020 N 582-п) (далее - Порядок предпочтовой подготовки);

- Порядок оказания дополнительной услуги "Проверка комплектности" (утвержден приказом ФГУП "Почта России" от 26.09.2019 N 496-п);

- Временный порядок приема, обработки и доставки почтовых отправлений EMS РТ для компаний розничной торговли (утвержден приказом АО "Почта России" от 29.12.2020 N 601-п) (далее - Временный порядок EMS РТ);

- Временный порядок приема, обработки, пересылки и вручения внутреннего регистрируемого почтового отправления "EMS Тендер" (утвержден приказом АО "Почта России" от 23.07.2020 N 278-п);

- Порядок оказания SMS-услуг для почтовых и непочтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств (утвержден приказом АО "Почта России" от 02.09.2020 N 342-п);

- Временный порядок оказания дополнительной услуги "Возврат сопроводительных документов" (утвержден первым заместителем генерального директора по инфраструктуре ФГУП "Почта России" 05.03.2018 N 20-лна);

- Порядок оказания дополнительной услуги "Курьерский сбор" (утвержден первым заместителем генерального директора по инфраструктуре ФГУП "Почта России" 30.05.2018 N 38-лна).

- Временный порядок оказания услуги "Интервальная доставка" (утвержден заместителем генерального директора по операционному управлению и розничной торговле 19.10.2020 N 424-лна).