Рекомендации, утвержденные данным документом, применяются в отношении заявлений о ввозе товаров и уплате косвенных налогов и Перечней заявлений, которые относятся к налоговым периодам начиная с 1 ноября 2020 года.
Приказ ФНС России от 12.10.2020 N ЕД-7-15/737@ "Об утверждении Методических рекомендаций по ведению информационного ресурса "ЕАЭС - обмен"

15.5. Действия сотрудника АО ГНИВЦ

15.5. Действия сотрудника АО ГНИВЦ.

15.5.1. В возможно короткий срок после получения обращения на Сайт технической поддержки АО ГНИВЦ направляет заявителям рекомендации по устранению замечаний, возникших в ходе эксплуатации, при условии, что их содержание не выходит за рамки утвержденной проектной документации.

15.5.2. В срок до 7 рабочих дней со дня выявления причин, вследствие которых не была осуществлена успешная обработка данных ИР "ЕАЭС - обмен" осуществляет их устранение и обеспечивает надлежащее функционирование АИС "Налог-3". При необходимости в рабочем порядке привлекает соответствующих специалистов ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России, МИ ФНС России по КН, УФНС России, МРИ ФНС России по КН, ИФНС России.

15.4. Действия должностного лица структурного подразделения, ответственного за формирование ИР "ЕАЭС-обмен УФНС России, МИ ФНС России по КН Приложение N 1. Квитанция о приеме (Код по КНД 1169001)