3.2.3. Трудовая функция

Наименование

Организация работы с потребителями газа при эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий

Код

B/03.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Организация деятельности по заключению договоров на выполнение работ по эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий

Организация информирования потребителей газа о датах предстоящих работ по эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий в рамках исполнения соответствующих договоров

Контроль своевременного исполнения заявок потребителей газа на выполнение работ по ремонту и замене газового оборудования жилых и общественных зданий

Оформление и выдача потребителям газа уведомлений о необходимости устранения нарушений требований к использованию и содержанию газового оборудования жилых и общественных зданий

Подготовка информации для направления в органы надзора (контроля), поставщику газа о нарушении потребителями газа требований к использованию и содержанию газового оборудования жилых и общественных зданий

Анализ информации об оплате за выполненные подразделением работы по эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий

Проведение мероприятий по работе с потребителями газа по погашению дебиторской задолженности за оказанные подразделением услуги по эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий

Консультирование потребителей газа по вопросам эксплуатации газового оборудования, качества работ (услуг), выполняемых подразделением

Предоставление информации для подготовки ответов на письменные обращения потребителей газа, организаций, органов государственной власти по вопросам эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий

Необходимые умения

Вести договорную работу

Планировать работу подчиненных работников

Разрабатывать макеты информационно-разъяснительных материалов

Определять период информирования потребителей газа о датах предстоящих работ по эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий

Анализировать сроки исполнения заявок потребителей газа на выполнение работ по ремонту и замене газового оборудования жилых и общественных зданий

Проводить мероприятия по устранению причин нарушения сроков исполнения заявок потребителей газа на выполнение работ по ремонту и замене газового оборудования жилых и общественных зданий

Формировать уведомления о необходимости устранения нарушений требований к использованию и содержанию газового оборудования жилых и общественных зданий

Формировать данные о нарушении потребителями газа требований к использованию и содержанию газового оборудования жилых и общественных зданий

Взаимодействовать с органами надзора (контроля), поставщиками газа в рамках эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий

Анализировать информацию об оплате работ по эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий

Определять приоритетные направления работы по погашению дебиторской задолженности за оказанные подразделением услуги по эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий

Выбирать оптимальные формы коммуникации при работе с потребителями газа

Пользоваться специализированным программным обеспечением

Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой

Необходимые знания

Требования нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов, распорядительных документов и документов по стандартизации в области эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий

Порядок ведения договорной работы

Порядок приема и оформления заявок на проведение ремонта и замены газового оборудования жилых и общественных зданий

Сроки исполнения заявок потребителей газа на выполнение работ по ремонту и замене газового оборудования жилых и общественных зданий

Назначение, устройство и принцип работы газового оборудования жилых и общественных зданий

Техническая документация по эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий

Порядок информирования органов надзора (контроля), поставщика газа о нарушении потребителями газа требований к использованию и содержанию газового оборудования жилых и общественных зданий

Способы информирования потребителей газа

Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение по направлению деятельности

Требования охраны труда и пожарной безопасности

Другие характеристики

-