|
Трудовые действия
|
Регистрация пассажиров и посетителей при размещении в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале
|
|
Проведение расчета с пассажирами и посетителями вокзала за размещение и предоставление дополнительных платных услуг в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале
|
|
Ведение отчетной документации об оказанных услугах в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале
|
|
Предоставление необходимой информации пассажирам и посетителям в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на
|
|
Сдача денежных средств за размещение и предоставление дополнительных платных услуг в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале ответственному работнику
|
|
Необходимые умения
|
Пользоваться кассовой аппаратурой при производстве расчетов за предоставленные платные услуги в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале
|
|
Обслуживать маломобильных пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале
|
|
Оформлять документацию по размещению пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале
|
|
Пользоваться средствами радио- и телефонной связи на железнодорожном транспорте
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по размещению пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале
|
|
Правила оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа, грузобагажа в части, касающейся размещения пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых на вокзале, в части, касающейся размещения пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале
|
|
Порядок предоставления услуг маломобильным пассажирам и посетителям в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале
|
|
Кодекс деловой этики в части, касающейся размещения пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале
|
|
Кодекс деловой этики в части, касающейся размещения маломобильных пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале
|
|
Правила оказания первой помощи пассажирам и посетителям вокзала
|
|
Требования охраны труда в части, касающейся обеспечения безопасности при размещении пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале
|
|
Правила пожарной безопасности в части, касающейся обеспечения безопасности пассажиров при размещении пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале
|
|
Другие характеристики
|
-
|