Техническая и информационная поддержка

В рамках внедрения технологии электронного взаимодействия посредством личных кабинетов Банком России организована техническая и информационная поддержка участников обмена. Контакты Единой службы поддержки пользователей (ЕСПП), т. 8 (800) 250-59-54; e-mail: espp@cbr.ru (Режим работы с 09:00 до 21:00 (мск) по рабочим дням). Поддержка осуществляется в порядке, приведенном в приложении 6.

Приложения: 1. Руководство оператора <1>.

2. Инструкция по установке СКЗИ.

3. Указание N 4600 от 03 ноября 2017 г.

4. Порядок заполнения электронной формы.

5. Шаблон ответа.

6. Порядок организации взаимодействия внешних пользователей с ЕСПП.

--------------------------------

<1> Приложения 1, 2 опубликованы на сайте Банка России в разделе "Личный кабинет"/"Инструкции и иная информация о технологии подготовки и направления электронных документов в Банк России".

Приложение 3 опубликовано на сайте Банка России в разделе "Личный кабинет".

Директор

Л.К.СЕЛЮТИНА